绩效从何而来？逻辑思维！

耕者无畏

　　日本管理大師：大前研一指出：解決問題的關鍵，是邏輯。

　　埃森哲Accenture顧問台灣區總裁金瑾昊：亞洲企業要步入國際舞台，首先要學會邏輯。

　　聯合國教科文組織將邏輯列為人類第二大基礎學科，僅次於數學。

　　英國哲學家培根如此肯定邏輯的作用：邏輯修辭使人善辯。

　　而中國的成語更在：找出真正問題    找出真正原因    　找到有效對策有貼切的對照：去偽存真　　　抽絲剝繭　　　對症下藥。

　　為學以致用，現將應用簡述如下：

一.                                                                                                                                                            反復問：目的是什麼

問題描述：在此之前，我只是自己在反復問：訓練的目的是什麼？是提高員工的綜合素質，並以此來不斷促進工作的績效的提高，以上述使命來驅動自己不厭其煩的勸導各部主管，對訓練的作用有全面正確的認知，並以此給以重視，可惜，收獲甚微。

原因分析：眾人齊心，其力斷金。我沒有調動各部主管自主地反復問：訓練的目的/作用是什麼？如果沒有自身的切身體會，難以形成共識。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞文章，以闡明訓練的不可替代的作用。

二．善於提問

　問題描述：不少主管都認為訓練不是自己的職責、不重要、對工作成效沒什麼幫助，任憑我苦口婆心地勸說，各部參與的熱情、效果仍然不明顯。

　原因分析：溝通從心開始，思想引導行動！如果沒有讓主管從內心接受訓練，那麼訓練的行動就會因缺乏動機而蒼白無力。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞的文章，用提問的方式讓主管們認識到訓練的無可比擬的作用。

三．水平思考

　問題描述：針對各部門參與訓練的熱情、成效不高的情況，我大都在絞盡腦汁想：我如何讓各部的熱情、成效提高呢？可最終只是一廂情願。

　原因分析：面對問題，除了自己要盡力解決，更應該設法借力（上司，同級，下屬，外部顧問）。

　對策：召開“訓練改進座談會”，借團隊智慧解決問題。

四．抽絲剝繭法

　問題描述：各部訓練的熱情、成效不高的情況。真正的原因在哪？是制度不完善？是講師態度不對？是講義不好？是授課能力不好？可當以上問題都處理後，效果不明顯。

　原因分析：沒有找到真正的症結：

　對策：1、用“樹圖”分析如下：略

( b: O& z4 L' y8 q3 _: S! V% E9 q# `

  

溝通

9 L# `1 {: z9 C+ H7 l# Q& k# Z

訓練主管 # ]0 L0 U* J% a1 J

講師 & t: ]/ O( g! h! j2 k# k2 `

事

人

各部訓練的熱情、成效不高 4 i$ ~3 S( A- t* S

訓練小組 ; M' \+ H# r: L& Y+ a! f

標准化

態度 , D  C; P" z2 p# }

知識

技能 2 J* F; F6 l" z/ H

講師評選

講師管理

需求確定 & @* M) z6 p3 A1 ^

講義制定

課前准備

授課技巧

考核

激勵

　　　　　　　　

2、問題點確定：激勵的實施（對講師、部門、學員進行獎罰，用推動力和拉動力提高全員自動自發的熱情，從而主動提高訓練的效果。）

五、SO what ,why so.

問題描述：通過“抽絲剝繭法”找到“訓練成效不高”的原因後，想爭取上級支持，卻因沒有說服力而失敗。

原因分析：沒有對結論或對策進行驗證，以增強說服力。

對策：

: ~* N9 X6 u. T. P; V

So what:訓練單位應對各部門及講師、學員進行有效的激勵 & S  I1 s2 ^0 c# Z# _3 ~

* r( Z. ?% l/ O

! L0 I% }3 s3 }- w+ ~; Q( `

Why So ) r* R  @& \: Q+ ^

激勵 0 Z1 t! \. _/ a% x

計劃 ' o/ m5 }8 I8 Y0 U2 j. |. {

標准化

溝通 7 T0 A0 A2 x- J5 B8 f! ]  S

訓練小組

標准化

態度

知識

技能

講師評選

講師管理 , g+ r/ F2 T% u3 R+ ]

講義制定

需求確定 0 @* f8 f4 b1 T

課前准備

授課技巧

考核 & v( k8 R9 O- U& d: m7 a9 D  u, N% Z

各部訓練的熱情、成效不高 4 i+ u8 Q# B0 F- ], f

人 3 E: Q9 o+ W+ g  K

事 3 D% b& E& W- k2 _8 o1 M/ g

訓練主管 , \& [0 I; }. m* }

講師

激勵

- H+ V2 v) R" R8 ~

　

六、5問（WHY）法

　問題描述：各部訓練參與熱情與成效不佳。

　原因分析：沒有找到真正原因，以治標治本。

　對策：熱情與成效不佳的原因？        職業倦怠，原因？         因訓練工作而被激勵的動機沒有得到滿足，原因？　　對訓練重要性認知的不足，產生“葉公好龍”心態，原因？　　　訓練對工作及個人的作用認知不深刻。

七、象限法（80/20）

　問題描述：如何改善訓練的成效？千頭萬緒，雖然從制度完善，講師專業訓練等方面尋求突破，效果依舊不理想，從何入手才能事半功倍。

原因分析：只有抓住主要矛盾，才能事半功倍

  W/ A" y) U' }

緊急性（低）

制度優化，激發學員興趣，學習興趣小組建立，入廠講義改進

對策：

訓練資料正確性改進，訓練資料提交及時性改進。 / y  N5 K6 O3 V7 Y

訓練作用的認知提高，激勵措施的實施，制度的執行，講師津貼的實施。

緊急性（高） 9 Z. [5 l7 W* M; v  C( w: B& C8 @( w

重要性（低） ) Z) a% i1 G# T, H6 v3 @7 P

5 [2 g3 A4 ~5 R/ @$ [& x: y+ @

重要性(高)（（　（　（低）

講師綜合素質提高、訓練小組組建、講師評優，有效訓練需求確認，講義質量提高，講師選評標准優化，網絡高學院（eln）導入，自我啟發導入（S.D）.崗前訓練清單訂立、訓練筆試實施、學以致用的改進

( T" V- E( F: Q% C2 S7 ]

八、5W2H

問題描述：1.Why:訓練沒有機會真正促進個人綜合素質合工作績效的提升。

　　　　　2.What:各部參與訓練的熱情和成效不佳。

　　　　　3.Who:各部門。

　　　　　4.When：從2008年2月份至今。

                   5.Where：不適用。

　　　　  6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，公司競爭沒有依托。

　　　　　7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

原因分析：1.Why：不適用。

　　　　　2.What:2.1各部對訓練的認知不深刻

　　　　　　　　2.2對訓練的激勵未實施，導致失去動力。

　　　　　　　　2.3未借助各部智慧，共同改進。

　　　　　　　　2.4When：從2008年2月份至今。

                                 2.5.Where：不適用。

　　　　　　　　2.6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，競爭沒有依托。

　　　　　　　　2.7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

對策：

1 ^6 Y# z$ t( H1 C What	6 _& f8 `8 v* z1 E Why	When	+ p0 j' m: M) N6 _6 `) K Who * E# ~9 C. o$ E	How	How much ! T( H% o' d' G
＜＜訓練的作用＞＞文章編寫，。	使各個部門在充分認知訓練作用的基礎上，認真對待 & _5 A( p& a5 B	( P4 H3 ]  n4 j  R7 k 9.23	歐陽文宏	搜集工作失敗案例編寫，分享給各部門 ' c# f+ S" y: S6 v6 x  Z" Z: d	1 i3 F- z6 F; L% R2 b2 ]# w1 I 無 ; U# Q  ]# u. n" {7 y  p
5 h$ n% D" e1 O3 i& C: I5 Q 訓練座談會的召開 2 k/ ^% F, d' C8 L% {* [	借助各部智慧，共同改進 * V6 f0 P8 E% W( I0 n	3 h3 e: _& P4 O4 A8 h 9.26	: s3 v# p: u1 I* ^" t# l: m 歐陽文宏	會議講稿會先給上級審查	* V5 A/ }6 A0 c6 ]3 t 無 1 C& E. l1 h; U$ b( _) ~; H4 h6 D

“有邏輯，才有頭腦！”。

願我們能共同在發現問題、分析問題、解決問題的工作中愈加得心應手，進而向更事半功倍的預防問題發生的方面進軍。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

wangweilife

观点不是拿来陈列的，是分享的。建议改为宋体

medix

排版有问题

耕者无畏

      日本管理大师：大前研一指出：解决问题的关键，是逻辑！！！
# Y0 i# H; r. H# i+ T  o　　埃森哲Accenture顾问台湾区总裁金瑾昊：亚洲企业要步入国际舞台，首先要学会逻辑。
. h! x; p7 [; [3 l) x　　联合国教科文组织将逻辑列为人类第二大基础学科，仅次于数学。
  Q9 l/ @7 s& G1 y0 I　　英国哲学家培根如此肯定逻辑的作用：逻辑修辞使人善辩。
      总而言之，逻辑决定思维，思维决定行动，行动造就结果，结果决定命运！
% t9 h( t. _- T9 c, O& y  j

诚敬

很不错，思路决定出路，赞！

sizst

说的貌似有点道理...

飞奔DE蜗牛

看得眼睛很累，没耐性看完。

艾习

繁体字看得眼睛花啊

laifu001@126.co

沙发啊！