绩效从何而来？逻辑思维！

耕者无畏

　　日本管理大師：大前研一指出：解決問題的關鍵，是邏輯。

　　埃森哲Accenture顧問台灣區總裁金瑾昊：亞洲企業要步入國際舞台，首先要學會邏輯。

　　聯合國教科文組織將邏輯列為人類第二大基礎學科，僅次於數學。

　　英國哲學家培根如此肯定邏輯的作用：邏輯修辭使人善辯。

　　而中國的成語更在：找出真正問題    找出真正原因    　找到有效對策有貼切的對照：去偽存真　　　抽絲剝繭　　　對症下藥。

　　為學以致用，現將應用簡述如下：

一.                                                                                                                                                            反復問：目的是什麼

問題描述：在此之前，我只是自己在反復問：訓練的目的是什麼？是提高員工的綜合素質，並以此來不斷促進工作的績效的提高，以上述使命來驅動自己不厭其煩的勸導各部主管，對訓練的作用有全面正確的認知，並以此給以重視，可惜，收獲甚微。

原因分析：眾人齊心，其力斷金。我沒有調動各部主管自主地反復問：訓練的目的/作用是什麼？如果沒有自身的切身體會，難以形成共識。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞文章，以闡明訓練的不可替代的作用。

二．善於提問

　問題描述：不少主管都認為訓練不是自己的職責、不重要、對工作成效沒什麼幫助，任憑我苦口婆心地勸說，各部參與的熱情、效果仍然不明顯。

　原因分析：溝通從心開始，思想引導行動！如果沒有讓主管從內心接受訓練，那麼訓練的行動就會因缺乏動機而蒼白無力。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞的文章，用提問的方式讓主管們認識到訓練的無可比擬的作用。

三．水平思考

　問題描述：針對各部門參與訓練的熱情、成效不高的情況，我大都在絞盡腦汁想：我如何讓各部的熱情、成效提高呢？可最終只是一廂情願。

　原因分析：面對問題，除了自己要盡力解決，更應該設法借力（上司，同級，下屬，外部顧問）。

　對策：召開“訓練改進座談會”，借團隊智慧解決問題。

四．抽絲剝繭法

　問題描述：各部訓練的熱情、成效不高的情況。真正的原因在哪？是制度不完善？是講師態度不對？是講義不好？是授課能力不好？可當以上問題都處理後，效果不明顯。

　原因分析：沒有找到真正的症結：

　對策：1、用“樹圖”分析如下：略

  

溝通

1 N  E/ b) }! }! X6 q9 Z- `- G

訓練主管 ( Q# ^0 L4 l- U- L

講師

事 9 ]4 J7 f+ ^( q3 h

人

各部訓練的熱情、成效不高

訓練小組 $ x+ S& X( I. m! Q: N7 O

標准化

態度

知識

技能

講師評選 : m% f, d$ o- U- ^9 V" C% D

講師管理

需求確定 1 u# S- M+ d9 w( j

講義制定

課前准備

授課技巧

考核

激勵 , K/ R& e6 d5 L! M1 X* m

　　　　　　　　

2、問題點確定：激勵的實施（對講師、部門、學員進行獎罰，用推動力和拉動力提高全員自動自發的熱情，從而主動提高訓練的效果。）

五、SO what ,why so.

問題描述：通過“抽絲剝繭法”找到“訓練成效不高”的原因後，想爭取上級支持，卻因沒有說服力而失敗。

原因分析：沒有對結論或對策進行驗證，以增強說服力。

對策：

) }5 W- g  w: I6 o8 o- R8 R7 m$ L2 e

So what:訓練單位應對各部門及講師、學員進行有效的激勵

% ^2 C! I1 l: k) y

Why So

激勵

計劃 7 F6 @  V0 R; @9 [( t* j

標准化 / }# u2 H$ P: |6 X

溝通 2 ]( L5 q' D9 a4 r' J; g

訓練小組 * z' d1 Z' p5 `+ x

標准化

態度 ' i( u7 Z' @( P% L7 K

知識 5 b4 a+ a+ U% b; \! X) Z6 Q3 F

技能

講師評選 / M5 k# H. Z, i: H( E

講師管理 2 G0 N! Z1 {7 w" n" W

講義制定

需求確定 1 f6 [2 t2 T3 c! p

課前准備

授課技巧 : k5 |+ m/ H) I

考核 3 P( S$ u' O9 z8 g

各部訓練的熱情、成效不高

人 - D! A8 ^9 T. t! s9 X) {6 p, R

事 2 D* b! K5 K: {( |2 N5 }

訓練主管 9 S3 v- i9 r. q# P- r0 J" w9 A4 C

講師

激勵 ! R' O6 s4 i% `1 D/ b% \" m

　

六、5問（WHY）法

　問題描述：各部訓練參與熱情與成效不佳。

　原因分析：沒有找到真正原因，以治標治本。

　對策：熱情與成效不佳的原因？        職業倦怠，原因？         因訓練工作而被激勵的動機沒有得到滿足，原因？　　對訓練重要性認知的不足，產生“葉公好龍”心態，原因？　　　訓練對工作及個人的作用認知不深刻。

七、象限法（80/20）

　問題描述：如何改善訓練的成效？千頭萬緒，雖然從制度完善，講師專業訓練等方面尋求突破，效果依舊不理想，從何入手才能事半功倍。

原因分析：只有抓住主要矛盾，才能事半功倍

% z4 ~: \/ h  P6 G

緊急性（低）

制度優化，激發學員興趣，學習興趣小組建立，入廠講義改進

對策：

訓練資料正確性改進，訓練資料提交及時性改進。

訓練作用的認知提高，激勵措施的實施，制度的執行，講師津貼的實施。 : p7 ?. d/ a6 _5 G  k+ ?* I8 W* C

緊急性（高）

重要性（低）

重要性(高)（（　（　（低） ( _5 c( ^" ^! O: J

講師綜合素質提高、訓練小組組建、講師評優，有效訓練需求確認，講義質量提高，講師選評標准優化，網絡高學院（eln）導入，自我啟發導入（S.D）.崗前訓練清單訂立、訓練筆試實施、學以致用的改進 ! k, n. E7 S' B2 Q, l  l

八、5W2H

問題描述：1.Why:訓練沒有機會真正促進個人綜合素質合工作績效的提升。

　　　　　2.What:各部參與訓練的熱情和成效不佳。

　　　　　3.Who:各部門。

　　　　　4.When：從2008年2月份至今。

                   5.Where：不適用。

　　　　  6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，公司競爭沒有依托。

　　　　　7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

原因分析：1.Why：不適用。

　　　　　2.What:2.1各部對訓練的認知不深刻

　　　　　　　　2.2對訓練的激勵未實施，導致失去動力。

　　　　　　　　2.3未借助各部智慧，共同改進。

　　　　　　　　2.4When：從2008年2月份至今。

                                 2.5.Where：不適用。

　　　　　　　　2.6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，競爭沒有依托。

　　　　　　　　2.7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

對策：

What	) E& g# L. K& t  x; Y% ? Why 2 j4 H3 n& N; `* ~: k	. @; C) R  s; E  y+ i When 7 K: J" i- B2 c, x	Who 2 Z2 o5 k% f1 T& e	! a$ [3 I3 O  [- n How	) ?( X: \0 G8 w- x How much + C, O! G0 c; Y1 S$ T2 `0 I
5 {$ [3 V- x; x& X2 |" L* S$ L/ c ＜＜訓練的作用＞＞文章編寫，。 % D2 j: @) j) p	$ u5 F6 y! \6 R7 E/ H/ Z 使各個部門在充分認知訓練作用的基礎上，認真對待 8 u# s% h7 `2 w# O6 L$ x* Z% ?	9.23	8 w4 A: p" _& O! N 歐陽文宏 / c8 ]; |  R4 j0 D	5 {3 g) X8 n3 P# ^, L3 ]7 t 搜集工作失敗案例編寫，分享給各部門	無 , y7 b- `) I. {% n, d0 _& N/ z" K
訓練座談會的召開 * v# _0 p9 l1 c( X8 S	8 h; a9 L2 `8 @1 s# f0 U6 N; O 借助各部智慧，共同改進 - c6 K. u" I" p8 h	1 y+ ~( w: B6 [: U/ e! H  p) \ 9.26	* G& @3 }# x0 @# _7 P6 } 歐陽文宏	& \" L* h6 [$ D; [ 會議講稿會先給上級審查 " i% C& P6 X  E% i) n	( b. D8 Y/ i, C3 F' ~+ t 無

“有邏輯，才有頭腦！”。

願我們能共同在發現問題、分析問題、解決問題的工作中愈加得心應手，進而向更事半功倍的預防問題發生的方面進軍。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

wangweilife

观点不是拿来陈列的，是分享的。建议改为宋体

medix

排版有问题

耕者无畏

      日本管理大师：大前研一指出：解决问题的关键，是逻辑！！！
　　埃森哲Accenture顾问台湾区总裁金瑾昊：亚洲企业要步入国际舞台，首先要学会逻辑。
　　联合国教科文组织将逻辑列为人类第二大基础学科，仅次于数学。
　　英国哲学家培根如此肯定逻辑的作用：逻辑修辞使人善辩。
      总而言之，逻辑决定思维，思维决定行动，行动造就结果，结果决定命运！

诚敬

很不错，思路决定出路，赞！

sizst

说的貌似有点道理...

飞奔DE蜗牛

看得眼睛很累，没耐性看完。

艾习

繁体字看得眼睛花啊

laifu001@126.co

沙发啊！