绩效从何而来？逻辑思维！

耕者无畏

　　日本管理大師：大前研一指出：解決問題的關鍵，是邏輯。

　　埃森哲Accenture顧問台灣區總裁金瑾昊：亞洲企業要步入國際舞台，首先要學會邏輯。

　　聯合國教科文組織將邏輯列為人類第二大基礎學科，僅次於數學。

　　英國哲學家培根如此肯定邏輯的作用：邏輯修辭使人善辯。

　　而中國的成語更在：找出真正問題    找出真正原因    　找到有效對策有貼切的對照：去偽存真　　　抽絲剝繭　　　對症下藥。

　　為學以致用，現將應用簡述如下：

一.                                                                                                                                                            反復問：目的是什麼

問題描述：在此之前，我只是自己在反復問：訓練的目的是什麼？是提高員工的綜合素質，並以此來不斷促進工作的績效的提高，以上述使命來驅動自己不厭其煩的勸導各部主管，對訓練的作用有全面正確的認知，並以此給以重視，可惜，收獲甚微。

原因分析：眾人齊心，其力斷金。我沒有調動各部主管自主地反復問：訓練的目的/作用是什麼？如果沒有自身的切身體會，難以形成共識。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞文章，以闡明訓練的不可替代的作用。

二．善於提問

　問題描述：不少主管都認為訓練不是自己的職責、不重要、對工作成效沒什麼幫助，任憑我苦口婆心地勸說，各部參與的熱情、效果仍然不明顯。

　原因分析：溝通從心開始，思想引導行動！如果沒有讓主管從內心接受訓練，那麼訓練的行動就會因缺乏動機而蒼白無力。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞的文章，用提問的方式讓主管們認識到訓練的無可比擬的作用。

三．水平思考

　問題描述：針對各部門參與訓練的熱情、成效不高的情況，我大都在絞盡腦汁想：我如何讓各部的熱情、成效提高呢？可最終只是一廂情願。

　原因分析：面對問題，除了自己要盡力解決，更應該設法借力（上司，同級，下屬，外部顧問）。

　對策：召開“訓練改進座談會”，借團隊智慧解決問題。

四．抽絲剝繭法

　問題描述：各部訓練的熱情、成效不高的情況。真正的原因在哪？是制度不完善？是講師態度不對？是講義不好？是授課能力不好？可當以上問題都處理後，效果不明顯。

　原因分析：沒有找到真正的症結：

　對策：1、用“樹圖”分析如下：略

  

溝通

2 b" j# D( l2 ]$ z9 ^* N/ X% ?" Z0 q

訓練主管

講師

事

人

各部訓練的熱情、成效不高

訓練小組 % P' z9 H" l* f* _/ v% f+ p

標准化 0 M6 K, o) W- I

態度

知識

技能 ! H" Q: S" \( _2 F' h- \1 m

講師評選

講師管理

需求確定 - m  v- C2 a" E/ A

講義制定 . T) u' y. B, u3 ]

課前准備 + ]. v' c- k4 z- k

授課技巧 ' u0 o7 G$ d, O+ {0 r+ u

考核

激勵 8 U# i# y2 N3 |+ ?- ^7 O

　　　　　　　　

2、問題點確定：激勵的實施（對講師、部門、學員進行獎罰，用推動力和拉動力提高全員自動自發的熱情，從而主動提高訓練的效果。）

五、SO what ,why so.

問題描述：通過“抽絲剝繭法”找到“訓練成效不高”的原因後，想爭取上級支持，卻因沒有說服力而失敗。

原因分析：沒有對結論或對策進行驗證，以增強說服力。

對策：

So what:訓練單位應對各部門及講師、學員進行有效的激勵

5 T6 t& C, _$ U" n/ D! d

Why So 0 b6 N. P. }' `) f

激勵

計劃 ' Q& ^2 S- Q2 U5 Q- T& Y

標准化 7 i! n! }/ |; J' Y; {1 k

溝通

訓練小組

標准化 ; [! U& Y  L; P

態度 5 a7 R* N) w0 X, ~5 |4 Q

知識 ' T' o( W" ^9 \4 i

技能 ) K! S6 N0 }0 q* i! S

講師評選 4 @  D5 h+ L% z! ^. f: R) w9 N

講師管理 ( o' z2 Q+ Y$ q/ N' j5 c9 o3 D

講義制定 / B( v( X/ ~6 C

需求確定

課前准備

授課技巧

考核 $ l" w0 m) b" J8 F$ {. p. W. m9 g

各部訓練的熱情、成效不高 - k. S5 B* z8 b, s: b

人

事

訓練主管

講師

激勵   P# g7 x8 K# |, E& F7 z* P

　

六、5問（WHY）法

　問題描述：各部訓練參與熱情與成效不佳。

　原因分析：沒有找到真正原因，以治標治本。

　對策：熱情與成效不佳的原因？        職業倦怠，原因？         因訓練工作而被激勵的動機沒有得到滿足，原因？　　對訓練重要性認知的不足，產生“葉公好龍”心態，原因？　　　訓練對工作及個人的作用認知不深刻。

七、象限法（80/20）

　問題描述：如何改善訓練的成效？千頭萬緒，雖然從制度完善，講師專業訓練等方面尋求突破，效果依舊不理想，從何入手才能事半功倍。

原因分析：只有抓住主要矛盾，才能事半功倍

: f* P6 R, z, b' w$ d- G0 y5 `  I

緊急性（低） 0 U5 v: [$ n4 F+ Y

制度優化，激發學員興趣，學習興趣小組建立，入廠講義改進 # z  A, @; G% ^

對策：

訓練資料正確性改進，訓練資料提交及時性改進。

訓練作用的認知提高，激勵措施的實施，制度的執行，講師津貼的實施。 / j; D2 n: U7 n3 w0 `7 z9 _% _

緊急性（高） ! @" t6 X1 m6 Q4 d, k6 B4 T- d2 z

重要性（低） , Y0 q: v: H6 v2 N0 g  G6 A

& |6 n" x2 n/ Y2 t& K+ _
$ A$ F# }5 [& W( s

重要性(高)（（　（　（低） . n) q. r+ a$ ]2 B- W

講師綜合素質提高、訓練小組組建、講師評優，有效訓練需求確認，講義質量提高，講師選評標准優化，網絡高學院（eln）導入，自我啟發導入（S.D）.崗前訓練清單訂立、訓練筆試實施、學以致用的改進

% E; F# A. A  G. P

八、5W2H

問題描述：1.Why:訓練沒有機會真正促進個人綜合素質合工作績效的提升。

　　　　　2.What:各部參與訓練的熱情和成效不佳。

　　　　　3.Who:各部門。

　　　　　4.When：從2008年2月份至今。

                   5.Where：不適用。

　　　　  6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，公司競爭沒有依托。

　　　　　7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

原因分析：1.Why：不適用。

　　　　　2.What:2.1各部對訓練的認知不深刻

　　　　　　　　2.2對訓練的激勵未實施，導致失去動力。

　　　　　　　　2.3未借助各部智慧，共同改進。

　　　　　　　　2.4When：從2008年2月份至今。

                                 2.5.Where：不適用。

　　　　　　　　2.6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，競爭沒有依托。

　　　　　　　　2.7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

對策：

' ?2 a, d# z4 M$ k5 N( J+ v What # J0 e! G; Y8 V& I5 g	Why / j! s! W7 i- @. f# n0 y4 G2 q	' \7 U8 c0 \  r When	2 a. l" W" F+ _4 f! b8 g& { Who - `. v; {' `' j3 ^# A3 x	& @# R* x& w/ K; T( J6 i How 1 V1 j/ ]4 O9 }: v	2 w0 d2 R5 A8 g6 a9 T7 ?0 R, F How much
! i  q2 i8 K( I ＜＜訓練的作用＞＞文章編寫，。	6 |' `) a5 T) K# \- c# `6 y, ]2 F 使各個部門在充分認知訓練作用的基礎上，認真對待 . i- Y; ^) ?- M	9.23	' N- P8 ^/ o  ~$ ~* E. s9 i 歐陽文宏	1 z3 o4 Z5 Y$ G, S 搜集工作失敗案例編寫，分享給各部門	/ `' E* e5 ]! q+ n& t8 u5 E, m 無 0 n+ V% s6 c! @" G" h1 x
( f+ N# _+ P. o0 s+ M/ O 訓練座談會的召開 3 y4 @5 J- o" r2 r3 F	借助各部智慧，共同改進	, f. y- g" V, w& V 9.26 7 g$ _+ N  j+ W$ |	7 t/ S1 A4 j4 g 歐陽文宏	會議講稿會先給上級審查	無

“有邏輯，才有頭腦！”。

願我們能共同在發現問題、分析問題、解決問題的工作中愈加得心應手，進而向更事半功倍的預防問題發生的方面進軍。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

laifu001@126.co

沙发啊！

艾习

繁体字看得眼睛花啊

飞奔DE蜗牛

看得眼睛很累，没耐性看完。

sizst

说的貌似有点道理...

诚敬

很不错，思路决定出路，赞！

耕者无畏

      日本管理大师：大前研一指出：解决问题的关键，是逻辑！！！
8 n  D  Y$ j7 f, r. E6 j# B　　埃森哲Accenture顾问台湾区总裁金瑾昊：亚洲企业要步入国际舞台，首先要学会逻辑。
　　联合国教科文组织将逻辑列为人类第二大基础学科，仅次于数学。
* |  G0 |5 U1 y. z" R9 q. R* ~; c　　英国哲学家培根如此肯定逻辑的作用：逻辑修辞使人善辩。
      总而言之，逻辑决定思维，思维决定行动，行动造就结果，结果决定命运！

medix

排版有问题

wangweilife

观点不是拿来陈列的，是分享的。建议改为宋体