绩效从何而来？逻辑思维！

耕者无畏

　　日本管理大師：大前研一指出：解決問題的關鍵，是邏輯。

　　埃森哲Accenture顧問台灣區總裁金瑾昊：亞洲企業要步入國際舞台，首先要學會邏輯。

　　聯合國教科文組織將邏輯列為人類第二大基礎學科，僅次於數學。

　　英國哲學家培根如此肯定邏輯的作用：邏輯修辭使人善辯。

　　而中國的成語更在：找出真正問題    找出真正原因    　找到有效對策有貼切的對照：去偽存真　　　抽絲剝繭　　　對症下藥。

　　為學以致用，現將應用簡述如下：

一.                                                                                                                                                            反復問：目的是什麼

問題描述：在此之前，我只是自己在反復問：訓練的目的是什麼？是提高員工的綜合素質，並以此來不斷促進工作的績效的提高，以上述使命來驅動自己不厭其煩的勸導各部主管，對訓練的作用有全面正確的認知，並以此給以重視，可惜，收獲甚微。

原因分析：眾人齊心，其力斷金。我沒有調動各部主管自主地反復問：訓練的目的/作用是什麼？如果沒有自身的切身體會，難以形成共識。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞文章，以闡明訓練的不可替代的作用。

二．善於提問

　問題描述：不少主管都認為訓練不是自己的職責、不重要、對工作成效沒什麼幫助，任憑我苦口婆心地勸說，各部參與的熱情、效果仍然不明顯。

　原因分析：溝通從心開始，思想引導行動！如果沒有讓主管從內心接受訓練，那麼訓練的行動就會因缺乏動機而蒼白無力。

對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞的文章，用提問的方式讓主管們認識到訓練的無可比擬的作用。

三．水平思考

　問題描述：針對各部門參與訓練的熱情、成效不高的情況，我大都在絞盡腦汁想：我如何讓各部的熱情、成效提高呢？可最終只是一廂情願。

　原因分析：面對問題，除了自己要盡力解決，更應該設法借力（上司，同級，下屬，外部顧問）。

　對策：召開“訓練改進座談會”，借團隊智慧解決問題。

四．抽絲剝繭法

　問題描述：各部訓練的熱情、成效不高的情況。真正的原因在哪？是制度不完善？是講師態度不對？是講義不好？是授課能力不好？可當以上問題都處理後，效果不明顯。

　原因分析：沒有找到真正的症結：

　對策：1、用“樹圖”分析如下：略

) j/ h* d4 ]' ~* G5 n) d+ b! ]5 V; ^  {

  

溝通

% T: s5 ^* ?' v0 u' G7 |. B1 z
: n. t8 \$ T+ y+ K7 g

訓練主管 4 v2 O: {3 W) H5 f2 T5 C% D

講師 & L4 b) c3 V1 e7 m, V

事 0 ^4 i% X  D; I4 P: K4 d4 N4 k

人 7 w* f- ~; t; j% \9 t6 k

各部訓練的熱情、成效不高 ( w2 s4 l" x. h9 q1 u

訓練小組 % g/ t0 g3 e- S! S3 B+ J( I* Z8 G

標准化 * }# s' Z# P8 k: D0 z- v

態度

知識

技能 . O0 p. e( q2 w

講師評選

講師管理 - \1 a# N: r/ N

需求確定 * T% t+ {" z3 Q- |: G1 C6 ~% p

講義制定

課前准備

授課技巧

考核

激勵

　　　　　　　　

2、問題點確定：激勵的實施（對講師、部門、學員進行獎罰，用推動力和拉動力提高全員自動自發的熱情，從而主動提高訓練的效果。）

五、SO what ,why so.

問題描述：通過“抽絲剝繭法”找到“訓練成效不高”的原因後，想爭取上級支持，卻因沒有說服力而失敗。

原因分析：沒有對結論或對策進行驗證，以增強說服力。

對策：

So what:訓練單位應對各部門及講師、學員進行有效的激勵 9 J3 f; }! I- @0 K

. P2 F6 E9 s. o/ m

9 [& u' v  ~' P- \
& Y- A  Q& ~5 G- y3 M3 T2 Z

Why So * q# {0 O' Y, u1 ~

激勵

計劃

標准化 ' D/ B) x# |$ p2 m) a; \

溝通

訓練小組 1 H% Z9 C" q- E

標准化 - U" q% g1 l/ T! o% L/ T

態度

知識 # z2 Z, O( S8 A

技能

講師評選 ( p: P: `+ Z; x$ F

講師管理 * h/ d; w- `5 g6 Q

講義制定 0 N9 Y' [" C$ b3 R; H9 D2 o6 D

需求確定 8 Z: n' U. M: l% M* L

課前准備

授課技巧

考核

各部訓練的熱情、成效不高

人

事 * S' Z# D" C3 ^# a) c- m5 ]6 n

訓練主管 * {* Y: T! l- z% k5 m7 ~

講師

激勵

　

六、5問（WHY）法

　問題描述：各部訓練參與熱情與成效不佳。

　原因分析：沒有找到真正原因，以治標治本。

　對策：熱情與成效不佳的原因？        職業倦怠，原因？         因訓練工作而被激勵的動機沒有得到滿足，原因？　　對訓練重要性認知的不足，產生“葉公好龍”心態，原因？　　　訓練對工作及個人的作用認知不深刻。

七、象限法（80/20）

　問題描述：如何改善訓練的成效？千頭萬緒，雖然從制度完善，講師專業訓練等方面尋求突破，效果依舊不理想，從何入手才能事半功倍。

原因分析：只有抓住主要矛盾，才能事半功倍

緊急性（低） 3 b. F, o0 p- e$ C2 Q; _

制度優化，激發學員興趣，學習興趣小組建立，入廠講義改進

對策：

訓練資料正確性改進，訓練資料提交及時性改進。 % c( p4 P  C( [1 ~$ x$ g

訓練作用的認知提高，激勵措施的實施，制度的執行，講師津貼的實施。 ; t: _* V- S! D* s

緊急性（高） . [7 V4 y* a2 m/ M$ q! T

重要性（低）

重要性(高)（（　（　（低）

講師綜合素質提高、訓練小組組建、講師評優，有效訓練需求確認，講義質量提高，講師選評標准優化，網絡高學院（eln）導入，自我啟發導入（S.D）.崗前訓練清單訂立、訓練筆試實施、學以致用的改進

& H4 M1 n- H& |7 y% i6 w

八、5W2H

問題描述：1.Why:訓練沒有機會真正促進個人綜合素質合工作績效的提升。

　　　　　2.What:各部參與訓練的熱情和成效不佳。

　　　　　3.Who:各部門。

　　　　　4.When：從2008年2月份至今。

                   5.Where：不適用。

　　　　  6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，公司競爭沒有依托。

　　　　　7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

原因分析：1.Why：不適用。

　　　　　2.What:2.1各部對訓練的認知不深刻

　　　　　　　　2.2對訓練的激勵未實施，導致失去動力。

　　　　　　　　2.3未借助各部智慧，共同改進。

　　　　　　　　2.4When：從2008年2月份至今。

                                 2.5.Where：不適用。

　　　　　　　　2.6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，競爭沒有依托。

　　　　　　　　2.7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。

對策：

6 y, [; Z& j5 [* u: [$ a6 q What ; _! W$ A$ N2 \2 ]8 W. C	Why	$ @$ K) v6 `" c! g' c4 E! z5 w8 F! | When ( J0 l# r; Q# a, R	3 n* L2 j  w2 w( u3 R( ]- M: ?# F Who	How ( X' G( c: m3 j# k	How much . n+ Y. t0 ^0 J& X
＜＜訓練的作用＞＞文章編寫，。 : }  X0 W+ m6 m# _	# ]# C% h/ h6 e2 s 使各個部門在充分認知訓練作用的基礎上，認真對待	2 t( ~+ g) E. x 9.23	9 N$ S; O  g7 N, G2 J 歐陽文宏 0 I- f7 i; H2 {1 ?/ _- G. k	0 {6 q+ c; W: g6 h+ S. w5 I 搜集工作失敗案例編寫，分享給各部門	無
l: Z0 T' {7 I3 W$ J+ a 訓練座談會的召開	借助各部智慧，共同改進	9.26 3 s* ]) w7 k$ \# K	歐陽文宏   `  }2 S* D' `3 H2 P2 L' H	+ h6 f  E. r- L6 P4 T, M7 D5 u  K 會議講稿會先給上級審查	無 2 G) e* f4 ?7 G

“有邏輯，才有頭腦！”。

願我們能共同在發現問題、分析問題、解決問題的工作中愈加得心應手，進而向更事半功倍的預防問題發生的方面進軍。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

laifu001@126.co

沙发啊！

艾习

繁体字看得眼睛花啊

飞奔DE蜗牛

看得眼睛很累，没耐性看完。

sizst

说的貌似有点道理...
7 b3 k" Y- w5 x) V" G

诚敬

很不错，思路决定出路，赞！

耕者无畏

      日本管理大师：大前研一指出：解决问题的关键，是逻辑！！！
　　埃森哲Accenture顾问台湾区总裁金瑾昊：亚洲企业要步入国际舞台，首先要学会逻辑。
　　联合国教科文组织将逻辑列为人类第二大基础学科，仅次于数学。
- F" k1 x. M; ^; @( U9 p: L8 r　　英国哲学家培根如此肯定逻辑的作用：逻辑修辞使人善辩。
- B8 h0 \8 d1 [4 b( \8 X: J8 E6 J      总而言之，逻辑决定思维，思维决定行动，行动造就结果，结果决定命运！
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medix

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wangweilife

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