你打算如何开展接下来的工作和此次改进项目？

HR十年

案例分析
某家族工厂，老板是标准的土包子出身，内部几乎无规范化的管理模式。
" p; E0 E1 G: k- ~近段时间印刷车间不良率持续走高，平均不良率高达30%，造成很大的成本浪费
2 ^! Y7 W' _. Y( u4 S& T: |4 D+ W老板为此大发雷霆，叫来品质部经理下达任务，要求其在三个月到半年之内将印刷车间的平均不良率降低到10%以下
6 m! I0 V  V% `0 \- v: B讨论：
- p3 M* `- X  n( |如果你是该品质经理，你打算如何开展接下来的工作和此次改进项目？
4 ~" P* j( O4 {' n) N0 L3 X

zhangzf1362

恩 同意楼上。老板不能头痛医头脚痛医脚，良率下降就找品质部经理，这个经理也够悲催的。我要是老板，就成立个项目组，品质部、生产部、人力资源部共同参与。

……楼上的把话都说完了，我想半天也没想出来其他思路……不愧是版主……

gufeng_1028

品管部门的责任在于，拟定标准、预防问题、发现问题、及时解决、建立品质保障资料库。。。。。

2 w# h) J+ w* H+ f而真正品质执行的部门在于生产部门，所以：
/ B2 e/ j, [+ C% o  U% D' y& n/ A
: R- `. [- X, |" j( K/ E2 J+ O1、究其根源，出现品质问题的根源在哪里，是品质标准有问题、流程有问题、还是员工操作不当造成，如果是品质标准的问题，品管经理需要及时调整，并更新标准；如果是后续操作的问题，需要生产部门及时进行调整；
8 v! i: f6 ]6 r% A6 A4 d# M2、现场管理，流程很重要，出现品质问题，就找品管经理，确实有点土；
3、品管经理首先要做的就是找到问题的根源，然后与相关的人员进行反馈，并协助解决

hzqlxls

根据案例，老板是“土包子”，公司很不规范，我认为这样的公司是不能待的。

萧然1983

不是品质经理不懂生产不做表达

Amandaluo

1、找出造成不良品的原因所在；
* ~2 v6 g/ K8 V: z$ v2、针对问题进行分析，提出改善行动方案（如加强检查工序、加强培训管理等）；
3、不良品率与车间负责人绩效指标挂钩