助理人力资源管理师 第四章 绩效管理

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第四章 绩效管理 - t2 [( n e! n& Y% t3 [●主要内容 企业绩效管理制度的制定 绩效管理制度的贯彻与实施 ●绩效管理考核比例 * z! R) n K" R理论部分——考核与评价（7） 建立考核制度3 考核实施2 考核效果总结2 T/ A& Z) t0 y' x* l5 e+ B. y B技能考核部分——考核与评价（11） 建立考核制度7 $ U5 c7 p- L( n( |5 H4 ^考核实施2 考核效果总结2 ●绩效管理工作要求 5 u3 g0 U: t* G5 E! f* c- }* }% h（一）建立考核制度 1、能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容 2、收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据 相关知识 6 \' A( B& _0 l3 N7 M& K2 p3 i' d1 k1、绩效评估知识 2、人事考核知识 （二）考核实施 & w' e4 _% Q& u1 y1、能够运用办公软件设计考核表格 2、汇总考核数据与相关材料 $ A) X$ w/ A% ?. O0 q U相关知识 . G! a4 a9 z; h) }, ?( s5 o$ G考核数据分析知识 （三）考核效果总结 3 U$ D$ t5 S3 _: x1、能够起草考核效果总结 2、能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理 ! D6 N( L! v) @" J& M( ~相关知识 1、文档保管知识 ) C, @0 K$ A/ Z9 e5 ~' J' N8 i* i2、人事保密知识 第一节 企业绩效管理制度的制定 1．绩效管理制度制定的原则（5） △公开与开放的原则 ; @5 c+ p0 J; ]1 _: ^( k岗位评价，得到绩效标准→绩效管理活动的公开化→自我申报机制→分阶段引入 △反馈与修改的原则 △定期化与制度化的原则 ( ]: h* ~: K$ B9 ~: T2 X' `6 g△可靠性与正确性的原则 0 r; W& ?" J0 }3 I$ y△可行性与实用性的原则 - _; ^5 }8 T7 j: ~) a-限制因素的分析 ) H3 a6 E0 a: v4 d& F0 M-目标与效益分析 3 [, J9 `8 f8 J9 x ~. v-潜在问题分析 0 J8 ~' P9 c; R, G2．绩效管理制度的基本内容（9） / G+ o1 m& m" o/ S9 Q△绩效管理的概括 3 P O. d+ ?) }( \3 [△绩效管理的机构设置 △绩效管理的目标、程序与步骤 △绩效考评体系 △绩效考评的级别与作用范围 △绩效管理的数据统计 △绩效考评结果的应用原则与要求 8 T8 Z6 ?( m- V9 e# h2 I! \△绩效会议 . x u: F$ O7 b△绩效诊断与辅导 ) ]7 o) G* O1 j j* v6 \% x( K6 B' O \1 x△绩效管理体系的改进 ! ]+ s& m. h- e2 z9 `* _4 Y! e) C起草绩效管理制度的基本要求（7） △全面性与完整性 % h6 ]/ V! ]! V" q1 h; @△相关性与有效性 2 f1 E6 B+ m2 W8 {△明确性与具体性 # l& h7 c3 y' i* `$ v/ N( \4 ?△可操作性与精确性 △原则一致性与可靠性 △公正性与客观性 △民主性与透明度 1 r4 A- L& S! g/ r1 o' J# g3．人力资源管理部门的责任（6） 4 ^. [. T ^7 N+ ?: J1 z( u△设计与试点绩效管理制度，并进行推广 △认真执行本部门的绩效管理 △宣传绩效管理制度 △辅助其他部门实施绩效管理，并进行培训 △收集信息，改进体系 ! ^8 b# W/ N8 G3 q# l8 |△改进人力资源管理规划 # G! O' h4 q% a6 D" v' Z9 K. }; S, c第二节 绩效管理制度贯彻与实施 _$ i: E; a$ }; _2 f( c1．绩效考评的内容（3） ) D' I5 F1 h! n●业绩考评 任务完成度、质量、数量 研究能力、判断能力、计划能力、领导能力、协调能力 0 i! y0 u$ z T# |4 x- n% E$ w●能力考评 经验阅历、知识、技能熟练程度 : B+ O: x. L/ i1 o判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力 ●态度考评 积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、协调性 , M& u- K0 K1 [# W- Q* y2．绩效管理程序（7） ; o f$ Y0 }2 f, j+ Y△岗位说明书 & V: V: L, g. V△确定工作要项 △确定考评标准 △考评实施 8 z ]8 F) x- g7 u D; _7 s8 p2 c0 k△考评面谈 △制定改进计划 △绩效改进指导 绩效管理制度的实施步骤（5） , _/ @0 f2 Y3 `2 u△科学制定考评基础 △评价实施 △绩效面谈 △制定绩效改进计划 △改进绩效的指导 9 f4 L3 Z. \, w. q0 R' l3．绩效管理的考评类型（3） ! z- @5 }1 o: F( i+ _△品质主导型：“三分做事，七分做人”，工作潜力 ' Q* w9 x: H+ g4 k* |* u( Z△行为主导型：管理性工作 △效果主导型：销售和生产性质的工作 ' e5 L3 |% K8 J% C4．绩效管理的考评办法（3） ! F) D3 p: g1 g% H按具体形式区分的考评办法 △量表评定法 △混合标准尺度法 △书面法 ) p; ?( e7 F2 [. o( w以员工的行为为对象进行考评的办法 △关键事件法 △行为观察法 ! D9 L# p8 ~( q% i△行为定点量表法 , y8 n9 w) |6 l& a# I, B/ f△硬性分配法 3 ~4 _" J' r- R4 ^8 [△排队法 △考评办法 , j* e! h# _7 Q( z按员工工作成果进行考评的办法 % G) p, Q3 q+ m% D+ t△生产能力衡量法 4 M1 l% j' N! V; f/ c' L△目标管理法 文章来源： www.aq800.com HR资料工具共享中心 jiang5886