当HR的权威遭到挑动时

gaojunhui21

  案例：某企业文员发了一 篇通知：内容是这样的：
    各位同事：
       难忘的、值得纪念的日子有很多，但最让人感怀的莫过于一年一次的生日。为了使本次晚会的举办能让所有寿星们沉浸美好、喜悦的温馨时刻中，能让广大员工们感受澳克士的温暖，来自家的温暖，请大家积极参与。以下是晚会流程(寿星名单见附表）：
8 F6 p# b2 M$ ^  1、18:20在厂门口集合集体乘坐大巴前往XXX
) }; T) C/ D) z  2、19:00开场音乐
  3、19:05主持人开场
  4、19:10相关部门领导致辞祝福
# v* I7 K. W. u7 ~, D  5、19:15节目1
) K9 d4 J' Q: Q2 S8 o  。。。。。。
16、20:50祝福
. W, Z3 [' G0 a& x/ [17、21:00全体寿星合影，
( W7 H& V3 z) Q) {  U4 f6 g1 `18、21:05寿星排队领取生日礼物
19、21:15晚会结束
20、21:20在楼下集合集体乘坐大巴返回
: r- z, R& Y: t" M3 ^9 c21、把晚会精彩照片，作为公司企业文化在公司内刊展示。
/ ^' u3 d. B. Q5 N: R# i- ^% V1 X$ |
备注：请各位同事仔细核对名单，安排好时间。凡不参与活动或请假的人员，当月绩效基础评分均以零分计。   
就是由于最后的一句话一石击起民千层浪。
      其实做好HR并不是一件容易事，现实中，如果某个公司的牛人多了，或者对HR部门的管理约束存在这样那样的抵触时，做HR就很容易因为一点鸡毛蒜皮的事没处理好，而得到牛人的挖苦和报复。当然，这也客观地反映了公司的文化和人的素质问题。但话又说回来，公司的权威岂是那个牛人敢轻易挑动的，这明显就说明公司的管理存在着很大的问题。这不，某公司就因文员在发文件时用词不妥引发了这场争议，其实仔细分析，文员的角度也没多大的问题，只不过语气重了点。但被一些小题大做的人拿来作了文章，说公司行政部门实施强压政策，又投诉不考虑员工的实际情况等一些压根就扯不上的意见。
      对于这些公开的投诉，假如您是这家公司的人力资源经理，你将如何处理并重树HR的威望？欢迎讨论并发表高见

cici可乐

其实我觉得关键是看公司高层给HR的定位
% Z, m4 ^& p6 W( R4 h" p我们都知道，一个企业要想良性循环发展，
一个好的HR团队建设是很重要的
/ l9 E+ M' ^- Z) v但是很多企业认为HR就是负责招聘、辞退员工与处理劳动纠纷关系的
1 q- B/ D* i3 ]! y而不把HR作为一个企业发展规划的重要部门
9 ^% R6 y! |" T1 u, b7 R7 ]" A这样就造成了很多人对HR有误解
但是我觉得不管公司怎么定位
9 u9 Q" u9 j6 `! ?1 n作为HR还是要有自己的敬业态度！

laibin0381

在情绪的引导，绩效的使用方面更加多用正面激励。而且不能滥用考核，过犹不及。

renakua

谢谢您的分享。

seo_litao

呵呵，大家积极性这么高，怎么能没有我呢

liuxm061211

最后一句话确实很伤人，试想，楼主从某部门拿到一分通知，说是要参加某某会议，不去绩效分为零。措辞很严厉，你的感想如何呢？搞人资，更重要的是绵里藏针。

kitydy

我们的做法是：如果确实有事不能参加，可安排参加下期的生日会、且尽量邀请各部门的老大和一些文艺积极分子参加。再就是、是不是把生日会弄的有趣一点，增加员工参与的积极性？

rose9966

人资处理也是一门艺术，要考虑周全。但事已发生，人资经理就要面对压力，强势执行，这才能看到人资部门的力量。人资部门的重要性要是人资部自己做出来的。

逸雪纷飞

人力资源本来就是两难，需要站在公司的立场上，把人员关系、薪酬、活动搞好，还需要占到员工的立场上，让员工理解明白，并希望得到大家的拥戴。可是公司和员工在很多时候是不能统一的，需要采取一定的方法和措施使他们能够达到暂时性统一。谈何容易呀。
2 G6 T& J; u* T4 ]1 F; A; a权威？个人觉得这个词用的不当。还是让我们好好想想吧。

999xxh

现在真系好难做，个个都系打工皇帝！

飞奔DE蜗牛

发公告，措辞实在太重要了，这样的公告文员就可以发啊，难怪会乱套呢。
) _; q+ K: M, U. U! x不过，这个应该是公司的文化使然，大家都是在这个环境中，学会了用这种方式来行事。
若要改变，还得从高层抓起啊。