营销人员培训探讨

郭冷

      某集团公司因业务发需要引进了营销人员100余人，公司希望通过培训能够帮助新营销员尽快适应环境，达到岗位要求并创造业绩。如果您是该公司人力资源部经理，将如何为新营销员制定系统的培训方案呢?现请各位专业人士提出宝贵意见，谢谢！

辰贝

babynet 发表于 2012-8-9 14:59
/ n  g6 v5 s7 X+ Z: g6 Z仅供参考：
. a1 Z* \9 c+ l. t, q! y* @- _9 q如何把销售团队的培育系统化、标准化呢？不妨从以下几个方面来做参考：

学习了，谢谢

友谊无声

目前正在做这个课题，希望能有好的建议！！

深歌

1、产品培训后开展知识竞赛，可采用分组对抗。
2、产品性能方面建议运用角色扮演，模拟实战情景。
3、目标管理、时间管理，可以在周末举行登山等户外活动，将目标和时限说清楚，让各个小队自行安排。
4、采用自己制作道具开展室内拓展与外部高空室外拓展相结合，打开学员心态和加强团队概念。
/ O$ t# K3 J1 O& v0 }5、开展座谈会，及时了解学员心声，掌握动态。
6、每天检视个人卫生与着装，按照商务礼仪的要求。
7、学习士兵突击，采用积分管理，实行优胜劣汰，给学员压力。
8 |# {$ H2 l( z8、开展一天生存体验，每人分发公司产品资料，没收手机及钱包，在固定区域针对几家客户进行陌生拜访，成功销售或者客户邀请你共进午餐等形式不管，自己解决午餐，下午4点统一结束，晚饭后分享结果。
6 {# i& W: o' [* F4 s% K( j以上只是简单的建议

茹鱼得水

不错。学习到了。

郭冷

cy4567 发表于 2012-8-10 10:02
首先要进行新员工入职培训，进行洗脑；
其次可以安排车间实习，熟悉产品结构；
再者才是软技能方面的培训。 ...

  g3 K# x9 T" r2 H谢谢！培训的内容按照以上三步骤应该差不多了。在培训方式上还有没有更好的建议或创意呢？

cy4567

首先要进行新员工入职培训，进行洗脑；
其次可以安排车间实习，熟悉产品结构；
再者才是软技能方面的培训。

郭冷

shuangju 发表于 2012-8-9 14:42
2 i* ?) g9 w: M% I+ g, v! ]3 _- M不太具体，都不知道什么行业，不好给意见

1 X7 L2 _+ X: f9 j) K该公司是制造型企业，销售模式为“工厂对工厂”。

babynet

仅供参考：
如何把销售团队的培育系统化、标准化呢？不妨从以下几个方面来做参考：

) H$ z7 L( c) w0 X4 M; Z一、构建完整的课程安排：针对销售人员依入行的时间做安排。

' M& h, ~7 B; n" h) D( j' H0 ~6 v三个月内实施
/ N, x' a. t( s& [0 j
& z/ D# z! O, D% Y# B& T+ t3 z1.       产品训：不仅要懂产品，还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况

2.       接待礼仪：如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象，如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。
+ n+ h- l5 I3 s2 n0 U. |
3.       陌生开发技巧：了解陌生开发是业绩提升的重要关键，陌生开发的九宫格应用，陌生开发的拜访技巧。
* ~/ q+ E- }, `- ?4 U' E  @) r; I
1 X' _7 n8 B$ g9 \1 ]; s4.       电话开发技巧：电话礼节、电话时机、电话开发流程。

* p  |& S9 i9 B+ f8 _' \6 t$ ]5.       职涯规划：如何建立职业精神，如何从未来看现在，如何自我充实

6.       展厅及门店销售：如何吸引客户的眼光，如何营造愉悦的消费感觉，如何提供合宜、适切的销售方案，如何引导成交。
1 m: v, q6 C+ ]
8 V! q, I0 r  e8 Y1 w) |" X三—六个月实施
% k; Y, `. i+ m: X
1.       销售沟通：如何做沟通中的情绪控制，如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧，如何做客户的异议处理。
% m/ b* U- @/ L5 t2 @
& B& r% [" t" l/ p2.       客户经营：客户的盘整分析，不同属性客户的特质，客户关系的建立与维系，如何让旧客户成为最佳助销员
1 ~( I+ B6 N0 B& n# x& {+ w
3.       时间管理：如何分析自己的时间象限，如何规划每天的最佳时间利用，如何创造最佳效能
5 O! o( d9 h2 v! F' Q3 I
/ O+ G- u$ k$ a, C2 @

六个月—一年
( j% F% r8 ^8 ?* n1 {
1.       顾问式销售：如何以专业、服务的精神面对客户，如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售

! L' X. Y" W+ {$ u2.       快速成交：如何看懂客户的肢体动作，如何在最恰当的时间做出最合适的应对，如何挑动客户的心
# z  s2 M. S9 P% }8 E# z4 r& b+ P
3.       客户抱怨处理：面对客户抱怨的心态，客户抱怨处理流程，化冤家变亲家的处理技巧

9 S: W6 j# a7 L  t& v6 o. n" i$ z

一年以上
/ o- x& ^) v7 P7 k$ [# j
3 l: k7 n1 p+ M0 t$ O% d) A8 x+ S1.       商务谈判：如何做谈判的准备，如何运用1+1>2的双赢法则，如何做好谈判方案，如何确保协议切实执行
5 r1 ?( o# m! P$ y. @9 L1 V
& ^0 l; [! K3 X0 B: p/ \2.       目标管理：如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行，如何以SMART原则制定可行的销售计划

3.       客户服务系统：对客户的服务已不再是随机式的服务，如何以系统思维做长期式、循环式的服务，以利再生客源的创造

shuangju

不太具体，都不知道什么行业，不好给意见