营销人员培训探讨

郭冷

      某集团公司因业务发需要引进了营销人员100余人，公司希望通过培训能够帮助新营销员尽快适应环境，达到岗位要求并创造业绩。如果您是该公司人力资源部经理，将如何为新营销员制定系统的培训方案呢?现请各位专业人士提出宝贵意见，谢谢！

辰贝

babynet 发表于 2012-8-9 14:59
仅供参考：
! Y4 ?& s( w! k6 k如何把销售团队的培育系统化、标准化呢？不妨从以下几个方面来做参考：

学习了，谢谢

友谊无声

目前正在做这个课题，希望能有好的建议！！

深歌

1、产品培训后开展知识竞赛，可采用分组对抗。
- v$ B. P: Q5 l* \. R0 @2、产品性能方面建议运用角色扮演，模拟实战情景。
2 A6 o" F, M5 i4 j1 A( \) [3、目标管理、时间管理，可以在周末举行登山等户外活动，将目标和时限说清楚，让各个小队自行安排。
4、采用自己制作道具开展室内拓展与外部高空室外拓展相结合，打开学员心态和加强团队概念。
5、开展座谈会，及时了解学员心声，掌握动态。
8 u8 n/ s6 k) g( T: ?4 k/ y! D6、每天检视个人卫生与着装，按照商务礼仪的要求。
  n  I' ?6 m" t4 J( y7、学习士兵突击，采用积分管理，实行优胜劣汰，给学员压力。
8、开展一天生存体验，每人分发公司产品资料，没收手机及钱包，在固定区域针对几家客户进行陌生拜访，成功销售或者客户邀请你共进午餐等形式不管，自己解决午餐，下午4点统一结束，晚饭后分享结果。
) X" F: k9 m/ t/ Y0 ]# U以上只是简单的建议

茹鱼得水

不错。学习到了。

郭冷

cy4567 发表于 2012-8-10 10:02
1 F" i7 h0 |' l4 |( B! v首先要进行新员工入职培训，进行洗脑；
其次可以安排车间实习，熟悉产品结构；
# E# U7 d6 r: q# H再者才是软技能方面的培训。 ...

谢谢！培训的内容按照以上三步骤应该差不多了。在培训方式上还有没有更好的建议或创意呢？

cy4567

首先要进行新员工入职培训，进行洗脑；
其次可以安排车间实习，熟悉产品结构；
再者才是软技能方面的培训。

郭冷

shuangju 发表于 2012-8-9 14:42
, T3 M# h+ S6 D不太具体，都不知道什么行业，不好给意见

该公司是制造型企业，销售模式为“工厂对工厂”。

babynet

仅供参考：
9 K% t3 R5 N0 m# W5 ^/ q如何把销售团队的培育系统化、标准化呢？不妨从以下几个方面来做参考：

! p+ @- k' G5 U4 Q" u一、构建完整的课程安排：针对销售人员依入行的时间做安排。

: Y- F* C; r+ b1 i三个月内实施

1.       产品训：不仅要懂产品，还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况
( V: Z; p# [) s) A9 n, R
2.       接待礼仪：如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象，如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。

3.       陌生开发技巧：了解陌生开发是业绩提升的重要关键，陌生开发的九宫格应用，陌生开发的拜访技巧。

4.       电话开发技巧：电话礼节、电话时机、电话开发流程。

5.       职涯规划：如何建立职业精神，如何从未来看现在，如何自我充实
* h* [" C) }- T4 f! ^! Y, N
$ n" a' h/ e+ f5 S) j7 M6.       展厅及门店销售：如何吸引客户的眼光，如何营造愉悦的消费感觉，如何提供合宜、适切的销售方案，如何引导成交。
$ ]' q% z. C# G# M
三—六个月实施

1.       销售沟通：如何做沟通中的情绪控制，如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧，如何做客户的异议处理。
, B6 K# _, z% s- D  C
2.       客户经营：客户的盘整分析，不同属性客户的特质，客户关系的建立与维系，如何让旧客户成为最佳助销员

3.       时间管理：如何分析自己的时间象限，如何规划每天的最佳时间利用，如何创造最佳效能
; a) t$ W/ `! q9 U- n
% M6 b( C; ]" ], V1 {

六个月—一年

1.       顾问式销售：如何以专业、服务的精神面对客户，如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售
2 h' m7 S9 v  O2 K
$ D9 n" z- Q# R- E+ ]2.       快速成交：如何看懂客户的肢体动作，如何在最恰当的时间做出最合适的应对，如何挑动客户的心
( I. q0 g% x* K; w: |4 S; E1 D
' c6 R' L( h3 ^  h& F3.       客户抱怨处理：面对客户抱怨的心态，客户抱怨处理流程，化冤家变亲家的处理技巧


5 ]  E5 `% x4 `$ x( @
一年以上
  p$ }4 l3 E& r, N
1.       商务谈判：如何做谈判的准备，如何运用1+1>2的双赢法则，如何做好谈判方案，如何确保协议切实执行

$ m" q; v7 K* C; |5 y2.       目标管理：如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行，如何以SMART原则制定可行的销售计划
3 g2 v; m! S. a9 v4 X; M5 D# t: u# v
3.       客户服务系统：对客户的服务已不再是随机式的服务，如何以系统思维做长期式、循环式的服务，以利再生客源的创造

shuangju

不太具体，都不知道什么行业，不好给意见