HR须知：企业培训 别花冤枉钱

丁凝_

1.问题的提出

在给企业作管理培训的课堂上，每次虽然比例不同，但在学员中总会发现三种眼神：

) i2 _8 d% y; a1）炯炯有神——他恨不得把你说的每句话都记下来；

2）静观其变——他不求无功，但求无过（只要不影响课堂秩序，影响别人的利益，随自己个人的情绪有选择地吸收）；

, f  W! c: P2 _5 T3）冷漠无情——他置身度外，人在曹营心在汉，别人说的都是胡说八道，做的都是一无是处。
0 C, c' o  G; t, M) _
. R! Y/ ^2 g( R( t冷漠无情就意味着：培训无效果，浪费了时间，浪费了金钱。更重要的是，在其他员工中，传播了一种不劳动、挥霍资源、不创造效益是公司一贯的行为！
$ [8 N$ g* Z7 W5 K, A: {+ `
) c" y+ e. a; f这么多年来，我也一直在思考：这些冷漠无情的人是谁？是什么原因造成了他们的冷漠无情？我们应该怎么办？

# w, V4 F9 Z) _8 h一场培训效果的好坏，一定和培训的计划、组织、实施等所有环节都有关系。本文重点分析冷漠无情的问题，希望从我经历过的一些事例与分析，对企业在组织和实施培训中，能有所帮助，真的不希望企业把培训教育的钱花得冤枉。

2 L6 U  A2 A$ n" N  E9 e. P2.冷漠无情的人是谁？为什么？怎么办？
2 S  ^4 q1 L% w2 h' M8 J+ e
第一种：无视培训计划

培训场景1：
7 N( Z: i" A% @  G2 v1 `8 i
! g; M4 C: a, i6 T/ d4 n去年在一家企业2天的管理培训中，虽然组织者一再强调课堂纪律，第一节课还没有完，有位学员电话就响了8次。在第3次时我实在忍无可忍，我劝他把手机调到振动档，有电话必须出去接。下课时我找他谈，我还没有张口，他先说：徐老师，对不起啊，我实在是太忙，昨天他们才告诉我今天要培训，我的部门一大堆活，离开我，谁都不能处理。结果是，上午第二节课还没有结束，他就消失了……
- \9 `) s/ v& E- A- K1 B6 E+ Y
工作和学习是一对矛盾的心理状态。学习的身心状态强调的是一个静字，意思是专心，这就不奇怪许多学校会在显眼处张挂一个大大的静字。

" P  I$ J& d- Q/ X那为什么他们静不下来？因为他们根本就没有培训计划和准备好今天是来参加培训的。于是乎课堂的表现就是心不在焉、左顾右盼、电话不断……

6 h0 ]8 }* R8 c  D2 [6 o建议对策：

组织者提前计划：必须提前1个月公告培训计划和通知。
7 y7 h9 `, n6 m0 S
学员的直接主管：提前2周与学员做好离开工作岗位的一切工作安排。

9 @( M* m  }1 s& J参加培训的学员：提前1周准备好参加培训的状态。
+ t8 i, F/ l! X* C
是否还怀疑能否做到以上的建议？我告诉你，就有企业能做得到，甚至超过以上的标准！
6 c1 R2 H, y# V/ Y/ b6 _2 R$ ~
第二种：免费参加培训的人
4 w  y$ Q9 o- L8 p, O
( G. L# X+ M7 Z  w; B. ^* O7 b6 `培训场景2：
9 }( E# V! l1 I8 b) R3 m
. H1 I1 Y6 r# K- X5 a: ^3 q在公开课中，经常会有一群学员，我真的不知道他们是来做什么的。终于有一次培训结束后，我在所有学员留下的一大堆纸条（有个培训活动的道具）中，找到了其中的一个答案。她写给另外一个学员：时间有限，我们还没有去逛上下九呢！吃完中午饭我们就走。……我和其他同事后来回忆，写这张纸条的是谁，原来是一定要开发票回去报销的那位某某主管。（我只想证明她没有为培训付一分钱。）

( }6 ^5 m, @% R9 o5 Q没有付出何来珍惜！这些人大多来参加培训时，对培训以外的事情特别张扬，如请客、买东西、交友、玩乐……，反正有人买单，何乐而不为？企业真的又一次成了冤大头。
5 A! a/ Y% ]& {9 Y$ P- Z  [# Y! z8 f
7 c: i5 i7 V3 s. N" z3 h& M- X  \建议对策：
/ Z- m1 o  u7 ^& z/ ?
- N. j1 I0 {# j( l培训的组织者们：将培训机会让给对公司付出最多的人，把培训折算成金钱奖励给这些员工去参加培训。你想参加培训吗？那么，好好工作，就有机会！（这些员工大多会珍惜自己的荣誉和名誉，更重视学习。其他员工也有了先进的榜样。）
8 {3 O" u0 b' Q$ c
- p$ @' V8 j, j5 M3 c0 w参加培训的学员：培训后一定要交一份培训感想，还要给没有参加培训的有关管理者或其他员工作一次培训汇报，这些都要考核。（根据员工的条件，制订公司/员工支付培训费用的比例。）

花了钱，没有效果。这样的事情，哪个老板愿意做？没有！
$ P( A8 m; C# Q, w( w5 {
第三种：心理有问题的人
7 \+ @+ l# |( R; u/ O' l5 T2 u
, J  u: |+ ?% ]6 D$ f1 Y3 X& V这个问题比较敏感。因为我经历过与他们打交道的痛苦，虽然写到这我也很痛苦，但我还是要不得不提醒培训的组织者们，要比较严肃、认真地考虑这个问题。

因为现在随着社会、工作、精神的压力越来越大，精神上有问题的人还是存在的。而培训就是与学员在态度、观念、思维、知识、技能等层面的沟通与交流。比如，他会对所有的观点都作负面的评价或对培训活动做直接的破坏，还有的其他方面的例子，我就不举了。
, ?, M* B! ]: t) a
/ B" T. ^# @/ n' I2 ^, g2 M4 ?建议对策：
4 F# m7 p: W" p( y
2 N( o# T+ r2 c! t培训组织者：如果某位员工的精神状态不适宜学习，就不要勉强了，否则，还是一种浪费。另外，在其他方面尽可能的给予他们在精神上缓和的条件。

, O4 P* K+ E' b; u3.结束语

# q: g' `/ G' B- z1 E  l# T企业的利润，是每一位员工的血汗。培训是一项昂贵的投资，我们要让它增值，我们大家一起好好珍惜！

/ P* G/ H) Q9 c

jiejiehr

来学习一下啊