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[其他] HR须知:企业培训 别花冤枉钱

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发表于 2012-10-17 14:16:09 |只看该作者 |倒序浏览
1.问题的提出& K& J. w. H0 C

7 M& {  z: k. R$ _7 D, G6 n在给企业作管理培训的课堂上,每次虽然比例不同,但在学员中总会发现三种眼神:
1 P- P0 M# ~* t* Z/ e
; y7 x% g( S' `1)炯炯有神——他恨不得把你说的每句话都记下来;: l. P& n0 w& A- l% l* p4 ?
& ]7 f' X) p. |' [! t
2)静观其变——他不求无功,但求无过(只要不影响课堂秩序,影响别人的利益,随自己个人的情绪有选择地吸收);! k# s# f* l0 ?# \* I( X% `
9 }0 \5 r8 Q6 J( a" H7 b
3)冷漠无情——他置身度外,人在曹营心在汉,别人说的都是胡说八道,做的都是一无是处。8 [1 _. V, a4 ^9 _
6 j2 V  M2 q) r; v
冷漠无情就意味着:培训无效果,浪费了时间,浪费了金钱。更重要的是,在其他员工中,传播了一种不劳动、挥霍资源、不创造效益是公司一贯的行为!; H* x+ e% J( Q
6 F& \/ n! x. t' w# i
这么多年来,我也一直在思考:这些冷漠无情的人是谁?是什么原因造成了他们的冷漠无情?我们应该怎么办?
( M% x4 z4 G& Y" i/ z% `, d; L0 P0 V1 }  N8 F' W
一场培训效果的好坏,一定和培训的计划、组织、实施等所有环节都有关系。本文重点分析冷漠无情的问题,希望从我经历过的一些事例与分析,对企业在组织和实施培训中,能有所帮助,真的不希望企业把培训教育的钱花得冤枉。
. l) k$ B- N+ v4 N
% Z( ^- t+ Z: @2.冷漠无情的人是谁?为什么?怎么办?
1 n) ~9 r  t5 O# a, ^  b4 I- k# L0 G" }3 G5 `" Y/ k2 E
第一种:无视培训计划
% Z7 s7 s( U; V, w% U7 S( B" k: {( q0 Z9 D( S. O
培训场景1:
7 y9 C' w2 p& y- S2 _) j! ]5 w! n& L# I" T5 E. C
去年在一家企业2天的管理培训中,虽然组织者一再强调课堂纪律,第一节课还没有完,有位学员电话就响了8次。在第3次时我实在忍无可忍,我劝他把手机调到振动档,有电话必须出去接。下课时我找他谈,我还没有张口,他先说:徐老师,对不起啊,我实在是太忙,昨天他们才告诉我今天要培训,我的部门一大堆活,离开我,谁都不能处理。结果是,上午第二节课还没有结束,他就消失了……
3 A; q/ w/ ~) p5 S' L
: J0 k" p; r3 ~" T9 N! u7 F7 L工作和学习是一对矛盾的心理状态。学习的身心状态强调的是一个静字,意思是专心,这就不奇怪许多学校会在显眼处张挂一个大大的静字。/ C' p8 r0 y2 b- W5 l5 e
5 ~0 L: t" D' @3 s) D
那为什么他们静不下来?因为他们根本就没有培训计划和准备好今天是来参加培训的。于是乎课堂的表现就是心不在焉、左顾右盼、电话不断……# t! U2 F# U- W

- t2 `' n; b( z& J0 [建议对策:
) G4 [  n6 C; c. d# ]
6 I5 e$ @" f; |; U7 P3 J0 b+ H. e0 T- ]组织者提前计划:必须提前1个月公告培训计划和通知。
3 t' ~* I' h9 Q" K) [1 B
  v1 y# A$ `: s6 i; h学员的直接主管:提前2周与学员做好离开工作岗位的一切工作安排。. P, W- }$ `8 k& E& P* i
' \; b& S* [) t( f% f* D
参加培训的学员:提前1周准备好参加培训的状态。  d: X& Y1 P! F' M/ W

; L1 x8 Y" U* p是否还怀疑能否做到以上的建议?我告诉你,就有企业能做得到,甚至超过以上的标准!
7 g5 o& @4 H- c0 }  ]' W, J3 Z: a) V/ w# R: e  [* @# q* r
第二种:免费参加培训的人
! S0 Z6 k3 g5 N( C% ]0 y, z$ H# ]6 |3 U% h; _
培训场景2:
" Y) R( C6 e( y5 x
& J  r, m. {2 a1 ]在公开课中,经常会有一群学员,我真的不知道他们是来做什么的。终于有一次培训结束后,我在所有学员留下的一大堆纸条(有个培训活动的道具)中,找到了其中的一个答案。她写给另外一个学员:时间有限,我们还没有去逛上下九呢!吃完中午饭我们就走。……我和其他同事后来回忆,写这张纸条的是谁,原来是一定要开发票回去报销的那位某某主管。(我只想证明她没有为培训付一分钱。)
3 ^8 m# P9 \5 H: n/ H- @& A: y# y7 ?+ D0 F4 N% i, e) u
没有付出何来珍惜!这些人大多来参加培训时,对培训以外的事情特别张扬,如请客、买东西、交友、玩乐……,反正有人买单,何乐而不为?企业真的又一次成了冤大头。1 J7 o6 S; A1 O2 e$ L1 t6 w
' @5 c7 y$ y9 P! `8 k# |3 U
建议对策:1 F+ _( ]1 c3 D7 h
0 O: e6 e$ W) }1 u' P
培训的组织者们:将培训机会让给对公司付出最多的人,把培训折算成金钱奖励给这些员工去参加培训。你想参加培训吗?那么,好好工作,就有机会!(这些员工大多会珍惜自己的荣誉和名誉,更重视学习。其他员工也有了先进的榜样。)3 @" Q! U$ P& x) r
' N% w) y- r7 S. R3 R* J# ^/ U/ D
参加培训的学员:培训后一定要交一份培训感想,还要给没有参加培训的有关管理者或其他员工作一次培训汇报,这些都要考核。(根据员工的条件,制订公司/员工支付培训费用的比例。): m( p) i& b' `1 A- p( D! a
# e0 [* u; t; j) H1 C1 C, |$ A  f
花了钱,没有效果。这样的事情,哪个老板愿意做?没有!, ]% E( m  u  U& S
, I% \) w: G% u1 B, f
第三种:心理有问题的人, {# b( J, m3 K. i* B4 o! N
3 H3 g# j1 A  D( N7 k" R" [
这个问题比较敏感。因为我经历过与他们打交道的痛苦,虽然写到这我也很痛苦,但我还是要不得不提醒培训的组织者们,要比较严肃、认真地考虑这个问题。* B5 z3 N1 I* A  y# C
: p/ R2 z" W; z3 R
因为现在随着社会、工作、精神的压力越来越大,精神上有问题的人还是存在的。而培训就是与学员在态度、观念、思维、知识、技能等层面的沟通与交流。比如,他会对所有的观点都作负面的评价或对培训活动做直接的破坏,还有的其他方面的例子,我就不举了。
% i& M* I  c: O" c# l6 i$ k! a  u+ @( X' ^  b  f3 G
建议对策:
$ D7 a  o% @3 O6 r% E2 o. |5 I4 R( v8 U$ O3 E; {
培训组织者:如果某位员工的精神状态不适宜学习,就不要勉强了,否则,还是一种浪费。另外,在其他方面尽可能的给予他们在精神上缓和的条件。
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3.结束语; G- G) d8 @& @( `0 ]

% }2 R. u) \( a# q+ V$ {8 `企业的利润,是每一位员工的血汗。培训是一项昂贵的投资,我们要让它增值,我们大家一起好好珍惜!9 \, @& E+ B3 |# C. m
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解元

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[LV.7]常住居民III

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沙发
发表于 2012-10-19 14:47:00 |只看该作者
来学习一下啊
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