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[其他] HR须知:企业培训 别花冤枉钱

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发表于 2012-10-17 14:16:09 |只看该作者 |倒序浏览
1.问题的提出) h* c$ U/ H# \( t* k
; P; x7 J! \  y  Q1 |8 Z
在给企业作管理培训的课堂上,每次虽然比例不同,但在学员中总会发现三种眼神:- _+ F7 `2 T) u

" N- v1 _/ y# ^+ K1 u' y9 y+ t/ a1)炯炯有神——他恨不得把你说的每句话都记下来;' A) W6 B& p- {3 p* u( l8 k0 r

$ u$ z  I; F4 y! h' j, w2 S1 F2)静观其变——他不求无功,但求无过(只要不影响课堂秩序,影响别人的利益,随自己个人的情绪有选择地吸收);
$ m7 X; ^7 X. e( i" d7 T2 Q7 c9 i7 q6 V1 u: s
3)冷漠无情——他置身度外,人在曹营心在汉,别人说的都是胡说八道,做的都是一无是处。, j2 r' i0 |) M/ V% P4 t- I: k

+ O  @  o' c) O; F" B冷漠无情就意味着:培训无效果,浪费了时间,浪费了金钱。更重要的是,在其他员工中,传播了一种不劳动、挥霍资源、不创造效益是公司一贯的行为!, Y9 R5 {! C9 d5 y) x/ T
* }" }" ~: c8 g0 M/ q4 D
这么多年来,我也一直在思考:这些冷漠无情的人是谁?是什么原因造成了他们的冷漠无情?我们应该怎么办?: b$ x7 S; W) x( r3 g: k
4 M4 E8 m4 L# s8 Z* l; e$ X! F
一场培训效果的好坏,一定和培训的计划、组织、实施等所有环节都有关系。本文重点分析冷漠无情的问题,希望从我经历过的一些事例与分析,对企业在组织和实施培训中,能有所帮助,真的不希望企业把培训教育的钱花得冤枉。
" M" _' ]) a: L# E8 R7 V5 E3 O- S: }# ?  F% Q' d' a  x
2.冷漠无情的人是谁?为什么?怎么办?
# c2 ~8 j6 u# m% t
1 |0 z! H: L' I第一种:无视培训计划
4 _" V9 f# r# Y2 J- y1 j4 _+ a' d- i) s8 n# g: F
培训场景1:9 k9 ]0 K* u- g# D
1 Q: j& X2 i) d( u0 w
去年在一家企业2天的管理培训中,虽然组织者一再强调课堂纪律,第一节课还没有完,有位学员电话就响了8次。在第3次时我实在忍无可忍,我劝他把手机调到振动档,有电话必须出去接。下课时我找他谈,我还没有张口,他先说:徐老师,对不起啊,我实在是太忙,昨天他们才告诉我今天要培训,我的部门一大堆活,离开我,谁都不能处理。结果是,上午第二节课还没有结束,他就消失了……
5 S* Y( F! h/ ]4 ~* L
# V. w0 B) e' q( A4 t$ N, [工作和学习是一对矛盾的心理状态。学习的身心状态强调的是一个静字,意思是专心,这就不奇怪许多学校会在显眼处张挂一个大大的静字。
/ s+ G: c' Y1 T, N6 k1 S" A) \, N, m' S! `, y: w/ f
那为什么他们静不下来?因为他们根本就没有培训计划和准备好今天是来参加培训的。于是乎课堂的表现就是心不在焉、左顾右盼、电话不断……# O; {( [' a! I! B5 }! ]$ V
9 q) t, u- a1 n) L4 `9 r( ^4 Z- E8 v- I
建议对策:
9 K. H% g! b0 }7 y! v3 e/ K1 n8 {% b5 h& L$ ?: u
组织者提前计划:必须提前1个月公告培训计划和通知。
! w5 e; J0 u9 s* x
$ ^8 y) N9 r  V8 a! W学员的直接主管:提前2周与学员做好离开工作岗位的一切工作安排。( e, @7 |. W" J! Q1 i4 r# A6 R

( q" q0 _/ s6 Q9 k参加培训的学员:提前1周准备好参加培训的状态。
# g9 l1 [5 x) p2 I
, [1 M" ~. X& e# @2 n, O8 R是否还怀疑能否做到以上的建议?我告诉你,就有企业能做得到,甚至超过以上的标准!3 @0 y6 M, o6 n5 H6 V( g
. P5 x& U, U+ F" `
第二种:免费参加培训的人' K; f2 v; n( S- i

! s- M/ h& b2 l培训场景2:4 T" R$ ]( E+ _. \3 C+ R! F
% b/ T6 r# k+ A+ c/ K
在公开课中,经常会有一群学员,我真的不知道他们是来做什么的。终于有一次培训结束后,我在所有学员留下的一大堆纸条(有个培训活动的道具)中,找到了其中的一个答案。她写给另外一个学员:时间有限,我们还没有去逛上下九呢!吃完中午饭我们就走。……我和其他同事后来回忆,写这张纸条的是谁,原来是一定要开发票回去报销的那位某某主管。(我只想证明她没有为培训付一分钱。): I" P; }. `, Q" Z% J# x
5 P; r1 t& n) g
没有付出何来珍惜!这些人大多来参加培训时,对培训以外的事情特别张扬,如请客、买东西、交友、玩乐……,反正有人买单,何乐而不为?企业真的又一次成了冤大头。. e2 D! \0 m7 `

( _: A6 d$ v% O$ F- k9 K& |建议对策:
' D3 G: g3 U3 p, y9 A; J- |3 m: ~& \# P+ m
培训的组织者们:将培训机会让给对公司付出最多的人,把培训折算成金钱奖励给这些员工去参加培训。你想参加培训吗?那么,好好工作,就有机会!(这些员工大多会珍惜自己的荣誉和名誉,更重视学习。其他员工也有了先进的榜样。)
( x2 ?6 {7 L! x6 S& E6 u3 v/ r7 {( ^, {
参加培训的学员:培训后一定要交一份培训感想,还要给没有参加培训的有关管理者或其他员工作一次培训汇报,这些都要考核。(根据员工的条件,制订公司/员工支付培训费用的比例。)
; e2 E' \* P3 _/ g+ D! D
7 m( R* h0 B+ |5 G+ }花了钱,没有效果。这样的事情,哪个老板愿意做?没有!: `. U# `1 W2 {
$ g+ h% r: d7 T, z0 ?* F% u, X3 M
第三种:心理有问题的人# C. M8 ?% B# E  E$ s

$ `! K/ F8 ^& D/ g这个问题比较敏感。因为我经历过与他们打交道的痛苦,虽然写到这我也很痛苦,但我还是要不得不提醒培训的组织者们,要比较严肃、认真地考虑这个问题。
! B5 _( S$ M# [; {% n& o  a8 b( q- \( b
因为现在随着社会、工作、精神的压力越来越大,精神上有问题的人还是存在的。而培训就是与学员在态度、观念、思维、知识、技能等层面的沟通与交流。比如,他会对所有的观点都作负面的评价或对培训活动做直接的破坏,还有的其他方面的例子,我就不举了。
+ q/ e/ L0 ]- {2 {
, I7 S8 g/ i# m) d! w建议对策:1 ~& q% _, g0 p% P; z( T
* c, J5 T) w  \; |' Z! ~  d! [% d6 e
培训组织者:如果某位员工的精神状态不适宜学习,就不要勉强了,否则,还是一种浪费。另外,在其他方面尽可能的给予他们在精神上缓和的条件。9 V1 _# h. ]2 i1 b3 Z

- B8 b7 V8 K6 v1 w9 {3.结束语7 C# W) d& V: f7 D9 o, Y" e

. W. {8 I4 K: A* L5 Y/ B2 N企业的利润,是每一位员工的血汗。培训是一项昂贵的投资,我们要让它增值,我们大家一起好好珍惜!
; B. L. V. C, U$ x8 X+ y! O5 j1 U

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解元

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[LV.7]常住居民III

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沙发
发表于 2012-10-19 14:47:00 |只看该作者
来学习一下啊
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