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让员工一天的工作积极性高昂没问题, 一周问题也不大,一个月也还马马虎虎,一年呢,两年呢,甚至五年、十年呢,怎么让员工有持续的积极性呢?
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靠面对面沟通?靠动之以情晓之以理?那还不把人累死?9 @# d& y, r# x! k
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如果这样的话,管理者不用做其他事了,每天光费力的疏导这个员工、激励那个员工就已累的趴下,都可以改行去做心理医生了。2 O# r# Z, A* f/ e6 \+ n* i8 Z
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同样,管理者呢,管理者的工作积极性又如何保障呢?
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H% q# H1 t: }7 S9 o0 u 也靠面对面沟通?那要把高层累的趴下。
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如果这么管理公司,这公司上上下下的人每天可真是累的心力交瘁啊。难怪有不少人发出这样的感慨:每天上班干活不累,累的是人际沟通。0 s3 P0 O; b- q! e. U: b
8 z+ y# B" y7 D4 D. V 可问题是,还真有不少企业就是这么“管理”的。
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企业的诸多事情,当然包括激发员工的积极性,都是靠“沟通”的。
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8 |& I3 P) X- Z. r+ e2 w 不少企业由于暂时业绩不错,公司内部一直是实行纯粹的“拍脑袋”式的经验管理方式,员工们都也习惯了,彼此配合的倒还相安无事。
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: q* t3 h9 x; y( |# e2 y 中国的市场有中国市场的特殊性,不少内部管理不太规范的企业,因为借助某些优势,公司经营的也还不错;倒是有些很注重规范管理的企业,有可能业绩反而不太好。
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- l) z( G# ?2 R# m1 |1 k) I 时间长了,经历的事情多了,老板们也就悟出来了,“管他白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”。
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+ C- T6 ?8 A) x% t! N+ W# Y' y2 N* M 企业一定要规范管理,道理大家都懂,但对于许多还在生存期挣扎的企业来说,毕竟活下来才是硬道理。内部实行再规范的管理,制度流程再周密,倘若业绩不好,那都是白搭。2 W! G5 r" O5 S6 V! `$ Q) v$ [: V
$ n9 t* X' `* o4 `. x 当然这些矛盾是企业处在不同发展阶段的必然产物。所以,企业和我们人一样,都需要蜕变。
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当企业进入新的发展周期的时候,当企业已闯过高风险期的时候,实行内部规范化管理才有金钱和精力的保障。6 m1 z0 c- \) e4 E8 w, g
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既然如此,激发员工的工作积极性不能靠经验管理的“面对面沟通”,靠管理者的口头鼓舞。
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那怎么样才能深层的、持续的激发员工的积极性呢?2 a+ L8 t& ?9 f9 w( v8 |# @
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我们都知道,对一件事情有积极性,特别是持续的,由内自外的积极性,恐怕最实效的办法是他(她)喜欢,他(她)心甘情愿,他(她)对此满怀兴趣。" }3 X5 H A1 }2 c, H. o+ N9 w
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喜欢游泳的人,只要体力允许,你让他一天游5个小时他都兴致勃勃。每天一觉醒来,对他而言最开心的事情就是去游泳。可如果他不喜欢长跑,你让他跑一个小时他都觉得累。
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) a2 a, |. A$ M# _) c; T 工作也是一样,真正能激发员工内在动力的,一定是员工自己喜欢的工作内容。5 D! a+ C4 _7 A" X: U; ]; }) f: H3 h
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他喜欢,他做起来就会有乐趣,或许在其他人看来再琐碎不过的工作,他却做的兴致盎然。7 `+ m' f2 f( ~' T
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因此,对于我们管理者来说,要想激发员工内在的工作动力,非把员工放在适合他的职位上不可。. k0 j& ?' b& m$ `! f
1 i2 D3 b% g" n1 I0 C( U& X 对此,德鲁克的观点是,“有系统而慎重地持续安排员工到适当的职位上,从来都是激发员工干劲的先决条件。”
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1 z! @! c. ]+ m. s2 d# n% }$ } 因此,不论是对于初创期实行经验管理的企业来说,还是成熟期规范管理的企业来说,德鲁克都建议我们,“所有企业都应该把员工职务安排当做头等大事,无论企业把先进技术用在什么地方,职务安排仍然非常重要。”) G/ ~2 p, w; G- B3 @" @
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