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让员工一天的工作积极性高昂没问题, 一周问题也不大,一个月也还马马虎虎,一年呢,两年呢,甚至五年、十年呢,怎么让员工有持续的积极性呢?9 z0 s9 x' l+ U; a5 S
/ K4 d; ?9 \4 _& g. B 靠面对面沟通?靠动之以情晓之以理?那还不把人累死?7 E' o4 [4 B4 n) T
9 p; _7 _& ]( o% x9 ? 如果这样的话,管理者不用做其他事了,每天光费力的疏导这个员工、激励那个员工就已累的趴下,都可以改行去做心理医生了。
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# K# o2 W3 I9 x1 F1 ~7 M 同样,管理者呢,管理者的工作积极性又如何保障呢?
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# V1 I/ _2 q/ e0 ~0 z+ I5 v 也靠面对面沟通?那要把高层累的趴下。
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$ d$ E' }( q e: v! M9 c 如果这么管理公司,这公司上上下下的人每天可真是累的心力交瘁啊。难怪有不少人发出这样的感慨:每天上班干活不累,累的是人际沟通。& W& Z/ ]& ]1 E
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可问题是,还真有不少企业就是这么“管理”的。 D1 M4 w8 n0 z6 k: c
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企业的诸多事情,当然包括激发员工的积极性,都是靠“沟通”的。
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不少企业由于暂时业绩不错,公司内部一直是实行纯粹的“拍脑袋”式的经验管理方式,员工们都也习惯了,彼此配合的倒还相安无事。
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% c a4 W" }: ~2 `+ R' M 中国的市场有中国市场的特殊性,不少内部管理不太规范的企业,因为借助某些优势,公司经营的也还不错;倒是有些很注重规范管理的企业,有可能业绩反而不太好。' t8 n3 @) e7 z9 F! P( z
$ d, H Q. h, M0 b7 M/ I* ` 时间长了,经历的事情多了,老板们也就悟出来了,“管他白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”。
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- }: c p" k, _( g- t3 x8 v. l 企业一定要规范管理,道理大家都懂,但对于许多还在生存期挣扎的企业来说,毕竟活下来才是硬道理。内部实行再规范的管理,制度流程再周密,倘若业绩不好,那都是白搭。7 A' q8 R e/ @7 ^4 W! T" |8 G
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当然这些矛盾是企业处在不同发展阶段的必然产物。所以,企业和我们人一样,都需要蜕变。0 F8 b+ ?+ r7 @) E1 V
3 |2 J# }- O; Q" l5 P0 u+ l 当企业进入新的发展周期的时候,当企业已闯过高风险期的时候,实行内部规范化管理才有金钱和精力的保障。: q1 R; s; n; O6 F4 X
' p5 E+ Y1 C( I3 G, A' } 既然如此,激发员工的工作积极性不能靠经验管理的“面对面沟通”,靠管理者的口头鼓舞。
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那怎么样才能深层的、持续的激发员工的积极性呢?
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我们都知道,对一件事情有积极性,特别是持续的,由内自外的积极性,恐怕最实效的办法是他(她)喜欢,他(她)心甘情愿,他(她)对此满怀兴趣。
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喜欢游泳的人,只要体力允许,你让他一天游5个小时他都兴致勃勃。每天一觉醒来,对他而言最开心的事情就是去游泳。可如果他不喜欢长跑,你让他跑一个小时他都觉得累。' S$ W% r- M- c# }9 l4 C
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工作也是一样,真正能激发员工内在动力的,一定是员工自己喜欢的工作内容。' G0 I a$ j) O" D; k/ S5 p
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他喜欢,他做起来就会有乐趣,或许在其他人看来再琐碎不过的工作,他却做的兴致盎然。
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因此,对于我们管理者来说,要想激发员工内在的工作动力,非把员工放在适合他的职位上不可。
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8 X! b. A$ ?1 W: i 对此,德鲁克的观点是,“有系统而慎重地持续安排员工到适当的职位上,从来都是激发员工干劲的先决条件。”9 ?6 o" u) s1 _" a, \
9 f$ V* b' y- `3 r+ ?* ]0 V2 t3 ~ 因此,不论是对于初创期实行经验管理的企业来说,还是成熟期规范管理的企业来说,德鲁克都建议我们,“所有企业都应该把员工职务安排当做头等大事,无论企业把先进技术用在什么地方,职务安排仍然非常重要。”3 F2 w6 u& I' [% U2 Y8 [
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