找员工谈话有和技巧吗？

猫猫是水灵灵

      大家好!
3 d' K0 i( _8 S      最近的工作，以找员工谈话了解情况为主，包括欲离职员工、思想有波动员工，工作表现不佳员工等等。
3 D2 {% w, w9 \2 S4 v& b7 Y& Y      我想能够谈话能够有真正的效果，所以想跟大家讨论下，有没有什么技巧可言呢？
5 w' J' N; U! s) ?7 Z* p# ^# m     当然我知道亲和力是非常重要的，然后就是既不站在公司的立场，也不站在员工的立场，而是站在客观的立场，反正我是有把一个因为工资问题想离职的员工谈哭了，她后来哭着说：我不离职了。我觉得之前自己的想法很不正确！我要留下来好好工作，好好提升自己！哈哈。
- Q9 H0 A5 f' ]: {& ?' p+ A+ i     我目前就一个成功的案例。
     希望大家踊跃发言。

猫猫是水灵灵

银牛 发表于 2012-11-26 15:54
与员工谈话，原因要清楚，目的要明确，其次就是谈话的态度及内容。至于技巧，在我看来，无所谓技巧，这么多 ...

    主要是谈话的态度和内容。同意这位朋友的意见。

moring

想听详细的过程

czm9

有具体话术就好了，先听，立场很重要〜客观，好样的。

张瑾226

hxggfgga 发表于 2012-11-22 10:01
/ ?, ~0 r5 {# u! g# f1 A好一个动之以情，晓之以理！支持

0 O9 w5 [4 k2 q7 Jgood

张瑾226

hxggfgga 发表于 2012-11-22 10:01
# Y- f- c: O) U0 c% v好一个动之以情，晓之以理！支持

. |7 y' q5 U+ f6 w4 h- F$ g; y分享一下经验

银牛

与员工谈话，原因要清楚，目的要明确，其次就是谈话的态度及内容。至于技巧，在我看来，无所谓技巧，这么多年做员工关系谈话，几乎没有千篇一律的格式，有时候开门见山、旁敲侧击，有时候循序渐进、口苦婆心，有时候还会“斗智斗勇”等等，关键看对什么样的事及什么样的人。

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emily-198429 发表于 2012-11-26 15:00
' d% s# ^/ R% O/ w: k$ v* ?好像是你把她吓哭了。。

    我也希望我能够吓到他。

emily-198429

好像是你把她吓哭了。。

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懒猫琪琪 发表于 2012-11-23 17:40
; h9 Q  ^$ {: m* v$ s2 ]# S白纸最好培养了！

3 }, [, O0 P& T5 t' e     是的。觉得做员工思想工作还是有必要的。