找员工谈话有和技巧吗？

猫猫是水灵灵

      大家好!
/ k2 _; ~% @5 I% e' L5 }      最近的工作，以找员工谈话了解情况为主，包括欲离职员工、思想有波动员工，工作表现不佳员工等等。
! S5 Z5 [  `2 S8 L      我想能够谈话能够有真正的效果，所以想跟大家讨论下，有没有什么技巧可言呢？
     当然我知道亲和力是非常重要的，然后就是既不站在公司的立场，也不站在员工的立场，而是站在客观的立场，反正我是有把一个因为工资问题想离职的员工谈哭了，她后来哭着说：我不离职了。我觉得之前自己的想法很不正确！我要留下来好好工作，好好提升自己！哈哈。
7 n8 h6 ^, [3 E9 L1 {3 ^1 e3 c     我目前就一个成功的案例。
5 A9 |' S6 l7 @4 i( d     希望大家踊跃发言。

猫猫是水灵灵

银牛 发表于 2012-11-26 15:54
与员工谈话，原因要清楚，目的要明确，其次就是谈话的态度及内容。至于技巧，在我看来，无所谓技巧，这么多 ...

    主要是谈话的态度和内容。同意这位朋友的意见。

moring

想听详细的过程

czm9

有具体话术就好了，先听，立场很重要〜客观，好样的。

张瑾226

hxggfgga 发表于 2012-11-22 10:01
( V* n$ }( m* T# c- b" C好一个动之以情，晓之以理！支持

8 K$ ~& S0 W( V  b8 K7 lgood

张瑾226

hxggfgga 发表于 2012-11-22 10:01
好一个动之以情，晓之以理！支持

分享一下经验

银牛

与员工谈话，原因要清楚，目的要明确，其次就是谈话的态度及内容。至于技巧，在我看来，无所谓技巧，这么多年做员工关系谈话，几乎没有千篇一律的格式，有时候开门见山、旁敲侧击，有时候循序渐进、口苦婆心，有时候还会“斗智斗勇”等等，关键看对什么样的事及什么样的人。

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emily-198429 发表于 2012-11-26 15:00
好像是你把她吓哭了。。

    我也希望我能够吓到他。

emily-198429

好像是你把她吓哭了。。

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懒猫琪琪 发表于 2012-11-23 17:40
白纸最好培养了！

7 D' e% f( g8 w) [8 ]     是的。觉得做员工思想工作还是有必要的。