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人力资源管理中,用人和留人也许是最让经理人头疼的两个环节,而恰恰正是这两个环节左右着企业的命运。博商管理科学研究院的人力资源专家说的一句话非常精彩:“人用好了,留人则成功了一半”。+ |3 h2 ^/ p' @2 B8 A) @
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作为一个经理人,在企业里总会面对形形色色的员工,有初出茅庐一张白纸的应届大学生,也有升迁潜力巨大的竞争者,甚至还有辈分比老板都大的开国元老。不管是空降兵,还是从一线员工提拔起来的,如何用其所长,最大化地发挥人力资源效用是每个经理人的核心目标,不过,前提是——知人,才能善用。& ?. O/ b- F5 i( ~1 }
1 l7 E( q- d. Y一、“观察期”锁定ABCD四类员工# t; Y& }, h, m/ w! l
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不论来自什么背景,有何过往经历,或是出身于某某名牌大学,既然可以通过面试进入到企业中来,至少应该说明该员工的经验或技能与空缺职位存在一定的匹配度,所以人力资源管理者或经理人应该在新员工入职后15-30天内密切留意其工作情况,这段时间我们称之为“观察期”。观察期内的主管应随时随地与新员工交流工作心得,给予工作技能指导,灌输企业精神和发展愿景。因为面对陌生的工作环境,新员工都会面临一个磨合适应的过程,若引导不当,很容易使其产生烦躁、茫然的情绪,这也就是为什么大部分的辞职总是发生在入职后的3-4个月。|: k/ M* H) A2 @. f/ M
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一般来说,通过观察期的观察与“密切跟踪”,博商企业培训网基本上可以把员工分为四种:
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, S. f& M/ Z* |. h5 i2 N7 lA. 投入工作且有能力的,我们称之为A类员工;
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B. 投入工作但无能力的,我们称之B类员工;
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C. 不投入工作但有能力的,我们称之为C类员工;" ?5 L2 v# Q5 m$ I7 x( `: Q* x8 \4 _. S
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D. 不投入工作且无能力的,我们称之为D类员工。: V2 J Q- a' U: J
0 @/ B. S* P6 I8 Y5 V. H; L这四种员工类型正代表了经理人和直线经理人的四个工作重点。
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运用之道,存乎一心。人性是最变幻莫测的东西,经理人如果能掌握其中的奥妙,所有管理问题都将迎刃而解。
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