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[培训实施] （原创）职业讲师不公布标准答案

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电梯直达

楼主

发表于 2013-6-3 09:23:44 |只看该作者 |正序浏览

作者：@培训师郝志强

小学老师问学生：“春天到了，为什么雪没了？”学生们说：1）雪藏起来了。2）温度高于零度，雪化了。3）爸爸扫走了。4）雪变春天了，当然雪没了等等。我们的老师，一上来就说别的不对，说第二个对。如果老师是讲自然的老师，老师是对的，但从别的角度呢？如果只有一个标准答案，那诗人、艺术家、小说家、设计师，从哪里来？

很多讲师的水平，还是小学老师呀！他们还喜欢，在培训课堂上，公布标准答案。讲师上课尽量不要说：“关于这个问题，答案是***省略500字***”。这样的说法，讲师把自己放在权威角度，成了正确答案的化身，容易引起学员的抵触。学员想：“这就是答案吗？我的观点不同，挑战一下试一试。”学员的注意力，集中在哪个是答案？甚至揣摩讲师的答案。这给学员吸收和辨别不同观点，造成了障碍。

谁说讲师一定要知道，所有问题的答案了？传统的教学中，讲师是标准答案的唯一来源，才让很多学员有了此类意识。讲师是应该很专业，是应该做好充分的准备，但讲师不是万能的，也有很多不知道的地方。所以讲师说不知道，很正常，不要硬撑着，否则可能死得很惨。讲师是引导着，讲师要帮学员建构！帮学员找到他认为的答案。

讲师上课要说：“关于这个问题，我来说说，我的观点，不一定对。但希望我的观点，能给大家一些启发和参考，***省略500字***。”如此，1）讲师把自己放在和学员平等的位置上，讲师观点，才好被学员接受。2）学员即便不接受讲师的观点，甚至挑战讲师的观点，这也很正常，讲师很安全！

答案和观点的区别是什么？1）答案有权威性，甚至唯一，而观点彼此平等。2）答案是老师的，观点是学员的。3）答案是以老师为中心，观点是以学员为中心。4）答案是绝对正确，观点是相对正确。讲师上课，要平等地给学员，讲师的观点，而不是强制地，给出问题的答案！讲师是引导者！

技能和态度类课程，尤其没有标准答案，比如：“员工应该忠于谁？忠于公司，打死不走对不对？忠于上司，上司去哪里，他去哪里对不对？忠于专业，不断跳槽追求专业提升，对不对？忠于金钱，哪里挣钱多，就去哪里，对不对？忠于家庭，在离家近的地方上班，对不对？”我的大学吴姓同学，后来读到了清华的博士。第一个工作在银行，做电力相关的技术评估，后来导师让他到一个上市的继电保护公司工作，他就去了，他是忠于老师。学员应该忠于谁，是没有答案的，你忠于谁呢？

讲师上课，如果总强调讲师的答案，再让学员讨论时，学员就会说：“老师，不用讨论了，请公布你的答案吧，讨论没用。”学员是对的！在案例讨论等的引导式授课模式中，讲师给出的只是观点，不是答案，具体学员选择哪个观点，那是学员的自由。讲师的价值是阐述有价值的观点，帮学员分析不同观点。

本篇文章，也只是一个观点而已，你当然要辩证地吸收，建构出你认为的答案来。