都是考勤“惹”的祸

linzi922696

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      C公司是业务主导型公司，业务部门经理是个性较强，性子也较急，平时跟各部门经理工作上都有发生过冲突，算起来，跟行政经理A的关系较好，可最近也因为一个考勤闹翻了，互不相往来。
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   事后得知，原来是都是考勤惹的祸。
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   月初做考勤时，新入职行政专员看到B的考勤异动表上写着请假一个小时去看病，于是向A请示，这个情况该如何处理？（公司的考勤制度写着病假以0.5天为最小单位，并要提供市级以上医院开具的病假单，费用单据。）
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5 D4 C+ `4 k( l$ t3 F$ J    行政专员向B传达了公司的制度后，B急匆匆的跑过来找到A：当时我请假不是电话告知你跟X总了吗？为什么现在还要什么病假条，A答道：是，但是公司制度是病假的最小单位是0.5天~~~~还没等A说完，B又气冲冲的走出来了办公室，后来在QQ上发了一段话给A，大意是我加班都不给我加班费你为什么跟我计较这一个小时？还以大姐自居。（公司有严格的加班审批制度，但是作为业务部门，不能准点下班也是偶尔有的,B指的加班非严格意义上的加班）。没多久，B又致电A，“你过来，到我办公室，我打算写请示给领导批，你过来看看要怎么写？明显带着命令的口气。A很不接受这样的态度：“我现在走不开！”这时候情绪激动的B马上急的跳起来，继续责备：第一：这点事你为什么要给专员解释来解释去？自己不敢面对我，直接跟我解释？第二；我当初请假的时候为什么你不说清楚是按0.5天计的，第三：我急着上班也是因为工作的原因，A听着电话那头气急败坏的B的语气：情绪也有点激动：我告诉专员，那是因为她是下属，我有责任教会她怎么处理这样的工作。

+ H1 S" A! C3 w0 ?! x    没过多久，B拿着领导签字过的请示函丢给行政专员，请示函中就是申请描述的是：行政制度病假最小单位是0.5天，我于X年X月请了一个小时病假，现在特申请批示。请示函中并没有申请作为公出。但是领导也签字了，没表达意见。A就纳闷了，这到底是按行政制度，还是按公出？平时B也是领导器重的人，在公司要风得风，要雨得雨的，何必跟她纠结这一个小时，既然领导都签字了，这么小的事情就不去找领导求证了，于是A在考勤中按正常出勤处理。
3 q+ E$ |  e9 e  f' |    虽然B得了“便宜了”，但是从此对A恨之入骨，工作中也极其不配合，需要部门配合的，B直接指挥A的下属去做，能刁难的，B都尽量刁难，见面也互不打招呼。
' G% _# o: l7 v$ I# Y9 O5 M6 ~，职场中摩擦或多或少都会有，A没想到这事会恶化成这样，自己只是按照制度办事而已，自己没什么错。但是作为公司的人事部门的领导，跟其他部门的主管弄成这样，实则不该，以后工作怎样开展？她想找个合适的时机找B谈谈，但是面对B这样的反应，她又犹豫不决。（案例来源于某公司，其行政专员整理，本人代发）


, A' y6 Y+ G  i  m" r   的确，HR部门，作为公司制度的监督者，执行者，遇到像案例中容易“得罪人”的事情那是常有的，大家都是怎么处理的呢？
1 E* x9 ?/ N9 ]/ f3 z) |问题1：
, n% f$ e4 @, z! ]8 E/ ?0 J0 O" e案例的行政经理A，在这件事情的处理上是否欠妥？现在面对矛盾，她最好的解决办法是什么？
问题2：
  c5 U) P6 }' o这个公司的管理存在哪些问题？
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longqy

HR应在处理这件事情上不够灵活，既然是做业务经理，业务人员主要是用业绩出发，因此他们的时间也是比较灵活和机动，并且他们经常加班也没有支付过加班费，因此建议先用好友的身份和他谈谈，旁敲侧击的告诉他下次要请走请假流程

猫姐

学习了。每个公司肯定会有这样的员工，不管是什么级别，最重要的是是不是以身作则，很多事情很难完全按照公司制度执行。

meiyouhoulu2001

首先，要想工作顺利开展，坚持考勤制度原则，是一定的。不然这个人开了绿灯，以后就再也无法亮起红灯了。其次，对于公司的相关考勤制度，是不是进行了足够的宣传、培训。最后专门组织培训，并且要求签到。这样再按原则办事的时候有理有据。第三，需要考勤员的领导出面与相关领导进行沟通，取得支持。否则考勤这个得罪人的工作，永远也无法开展。

Spang-Jiang

不是工作不好做，是工作没做好，论公，一开始就没说清楚导致员工误会，论私，感情这么好，有什么不能解决的，到最后这个已经不是为了这半天的事了，而是为了一口气，相信这两个人也没文中说的感情这么好。

lidan272

工作不好做

大曼联-涛

要是我的话，我会这样做：
6 \) c3 S2 o+ \3 P% h3 |1、作为行政经理，首先我会夸我的下属严格遵守公司规章制度，并且善于发现问题和思考，希望以后继续保持；
/ x3 x) K  @! m/ w2、既然当初他告知我和X总时，两人都没有反对，那现在再追究就没意思了，所以我会请他本人到办公室来，首先讲明公司制度，然后考虑到B确实因为工作原因，所以请他补相关外出公务手续到行政人事部门，并且告知他，以前都不算了，以后会严格按照公司制度执行。
9 r8 B+ @8 k+ ?8 v' Z3、在合适的情况下，会在完善公司的相关制度，并再次培训大家。

罗恩

对业务部门的考勤应该灵活机动一点吧

jasmine_mayan

笑, 都说能干的员工都有几分脾气, 果然如此啊. 不过, 首先, 请假制度应该在员工手册中明确, 员工手册是全体员工都应知道的事情, 不应该借口说要再次被告知才算数. 其次, 如果该员工真得平时加班很多, 且又比较业绩突出, 没有必要在一个小时上太过计较, 给员工一个不公平的印象. 其实听起来, 加班考勤事小, 症结应该根结在于A和B平时就缺乏沟通, 或是有不愉快, 所以一件小事就借此爆发一场罢.

beidao

像这种情况，我们一般就不去追究了