前辈们的头脑风暴：招聘人力资源部经理的执行思路

看山

       前辈们好，先做一个自我介绍，我叫阿山，新人一枚。前两个月刚加入一个通讯终端销售公司做招聘专员（以前没有HR经验），因为一些原因，迫切需要一份HR相关的工作，因此也就签了劳动合同。我的工作主要是招聘广州区以外广东省以内的门店店员，以及公司的中高级职位的人员。
       工作了一段时间后发现一些问题：
       1、每个职位没有岗位说明书；
       2、HR部没有主管和经理（曾经有总监，因为工作理念和老板不一致，走了。现在市场经理兼任人力资源部经理），导致没有人力资源规划，现在感觉招聘很被动。
       3、公司的各个招聘流程工具，比如面试评价表，笔试题库等都没有，招聘需求申请等；
       4、公司目前好像没有招聘HR经理以上级别的意思。
       现在，感觉我这个职位除了招人就是招人，做的都是事物性的工作，而且HR部门在公司大部分员工眼里就是招人裁人的，而且又每一个学习的对象，感觉不利于公司发展不算，连自己成长的机会也很少，于是打算招聘一个人力资源部经理（负责人），我的出发点如下：
       1、公司的hr部门专业度真的太差，威信也很差，在大家眼里就是招人的；
       2、hr部门没有一个内行的管理人员，部门运作都是在事物层面上；
       3、hr部门需要一个更好更专业的领导来推动部门相关工作的落地；
       4、我需要一个更好更专业的上司带我进一步熟悉hr领域。
       然而，我也给市场经理，副总和老总做了招聘人力资源部经理5W2H的问卷表，发现公司没有多少支持招聘人力资源部经理的资源，比如：
       1、公司没有以往任何职位的岗位说明书（市场经理就以网络上下载来的岗位职责来证明自己部门拥有岗位说明书）；
       2、公司的领导均没有接受过面试技巧的培训；
       3、公司暂时没有利用猎头这一渠道，成本预算也在3000元之下（我是用选择题的形式，最低的为0元～3000元），看来就像之前市场经理跟我说的，给领导进行面试技能的培训得由我来完成（公司职位督导，没有培训专员）。
       只留下人力资源部经理年薪预算：在9万～13万之间，还有招聘任务完成时间为：招到合适为准。
      
       此外，我自己写了人力资源部经理的岗位信息给市场经理看了一下，他看了大概20秒钟，就说可以了。内容如下：
       岗位职责：
       1、根据公司经营策略和发展目标，制定相适应的人力资源管理规划；
       2、建立及完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
       3、根据公司发展，设计和完善公司组织架构，协助各部门确定和完善岗位说明书；
       4、根据政策、市场因素，完善公司发展阶段的薪资体系，运用好公司的薪酬及福利政策，留住人才；
       5、随时留意劳动法规及外部客观环境的变化，对人力资源管理造成的影响做出判断和采取应对措施；
       6、指导并监督下属员工完成员工聘用、劳动合同、社会保险等各项劳动人事手续，协调劳动关系，处理劳动纠纷等；
       7、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，研究人力资源工作进展情况，并提出改善意见。
       岗位要求：
       1、人力资源管理、企业管理或相关专业本科以上学历；
       2、五年以上相关工作经验，三年以上人力资源管理工作经验；
       3、具有丰富的现代人力资源理论知识及实战经验，熟悉国家人力资源相关法律、法规，精通人力资源规划、培训、绩效模块和劳动法，对人力资源管理有独到见解；
       4、强烈的责任心和事业心，良好的沟通与协调技巧，善于处理各种人际关系；
       5、具备出色的领导管理能力、团队建设能力及分析判断能力，良好的职业操守；
       6、有通信服务行业背景工作经验者优先。
      
       目前，感觉没有一个清晰的思路，不知从何做起。因为招聘的对象是人力资源部经理，我是参与不聊面试的过程。那该由谁来面试呢？公司的面试官都没有接受过面试技巧的培训，这样面试有没有效果呢？
       我目前想到的就是：
       1、先想出人力资源部经理的岗位核心胜任力，好设置对应的题库。同时，又不知该如何确定岗位核心胜任力；
       2 、确定好面试的流程。其中，涉及到专业笔试、性格测试，那我得怎样确定的笔试题呢？如果是购买专业性格测试题的话，需要一笔资金，公司不支持呀！
       3、对公司的领导进行面试技巧培训。制作一些面试技巧的PPT我不是不会，可是有效果吗？如果是进行专业培训的话，又是一笔资金的问题了！
      
       后来我想，中人网高手如云，我相信一定能找到好方法的！于是，我就来这边发帖求助了，请各位前辈们不吝赐教，真心想招一个合适的专业的上司，这样公司也发展得好，自己也发展的好了！谢谢各位前辈！

看山

yc100122 发表于 2013-8-21 10:19
好了，很久没回中人网了，发现大家的水平都在提升，捉急一下！
现在正襟危坐，和LZ促膝闲谈几句：
关于人力 ...

感谢前辈的指导！

清风2015

帖子内容看下来，给我的感觉是公司高管对HRM招聘不是很上心，或者在老板眼里这个HRM的角度无关痛痒，基于这样的基础上，其实你面试过程中各环节包括测试内容设计的在合理都没用，所以我觉得你首先要做一份公司人力资源现状分析，当然也不一定要做的特别细，主要把公司目前的显性问题强化出来，告诉老板，真的得用心来找这个么HRM，比如说公司员工流动性很大（流动原因重点特出） 强化问题

刘鹏83

看起来是处在初创期的公司吧，人力资源经理职位居然需要市场经理来看，看来市场经理颇得公司老板信赖啊。

福州寒流

yc100122说的真好

看山

yc100122 发表于 2013-8-21 10:19
好了，很久没回中人网了，发现大家的水平都在提升，捉急一下！
现在正襟危坐，和LZ促膝闲谈几句：
关于人力 ...

感谢yc100122兄的建议，您的文采真好，不愧是专栏作家！

yc100122

好了，很久没回中人网了，发现大家的水平都在提升，捉急一下！
现在正襟危坐，和LZ促膝闲谈几句：
关于人力资源工作，我想LZ一定看了不少书，也有很多自己的感悟，知道很多工具的必要性和重要性。但是这里向提醒LZ，要给业务部门他们看得懂的东西，不要拿一份你自己都觉得太专业化的文案给他们，否则很可能会碰壁。比如你的HRM岗位说明书，对于一个没有人力资源基础的公司来说，太书面化了，肯定没有办法让业务部门或你的老总有感触的。如果你的岗位说明书写成则样，或者会有不一样的效果：
岗位职责：1、充分调动现有人力物力，搭建公司招聘、培训体系，为公司业务发展奠定良好人才梯队；2、根据公司业务需求开展绩效、薪酬管理，优化人力资源结构，提升工作效率；3、结合公司发展规划制定人力资源规划和企业文化，打造有战斗力的企业团队；4、其它人力资源相关的内勤事务管理。
岗位要求：1、大专以上学历，具有5年以上人力资源管理经验，其中通讯行业经验优先考虑；2、熟悉人力资源各模块知识，具备3个以上模块的实际操作经验，了解广东地区劳动法律法规，可以合理规划企业用工关系；3、良好的职业道德和心理素质，具有搭建人力资源体系的经验或思路；4、有明确的人力资源部门定位，清晰部门职责，保持企业人力资源健康发展。

此外，招聘一个人力资源经理这个事情，是你的主意，还是企业的主意很重要。如果是你的单方面意思，去找这样一个人，对于你来说是一次学习的机会，对于求职者来说是一次危险的冒险；如果这是企业和你的意思，那么这个岗位才具有公开招募的意义。

最后，人力资源在中国的本土化过程中，有很多创新和改变。最终呈现在我们面前的，未必像教材或大师们说的那样成型和正式。其实，人力资源管理在当前而言，一板一眼未必是好的，可能会死得很快。做中国企业的人力资源，灵活适用就好，你们公司可以做到1000多人的规模，自然有它的一套管理套路在的，建议你多学习，多观察，取其精华去其糟粕，然后再去提炼出属于你这个行业或这个企业的人力资源管理模式。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。真正的高手，都是在磨练中成长的，职场上最缺少的就是被动学习的机会，只要你保持这样的主动和积极，相信很快，你可以承担的事务和责任会越来越多！
为你加油！！！

yc100122

貌似来的晚了点，这个帖子还可以恢复吗？先占个座试试，稍后回复LZ提问。

zhangpeipei1983

   这种公司能够发展成这种规模，真心不容易

pipi125874

提升自己，进言献策。hr在企业里实际上就是企业的幕僚机构，必须做到辅佐，配合企业的战略规划，确定相应的组织能力建设，根据组织能力建设确定需要的人才的几个重点能力。根据这个去招人，其一。其二就是制度建设，体系建设，流程建设必须抓起来。其三，就是，不用招聘hr经理，你就很适合。你必须主动去和老总沟通，让老总明白人力资源的重要性。如果不沟通是不能解决问题的。
加油，希望你成功。年轻就是资本，不去试试怎么知道你自己有没有魄力。