高管越级交叉管理导致主管人员离职，怎么办？

haoed

      A公司整个销售系统都由陈副总负责。随着公司规模的扩大和业务发展的需要，为了更好的做好物流和销售工作，公司准备招聘1名营销经理。通过精挑细选，公司找到了1名候选人王先生。公司对王先生寄予厚望，表示条件成熟可以让他做营销总监。王先生上任后，把营销部工作开展的很出色，无论是商品计划，物流管理，销售等做得井井有条。

        然而，让大家不解的是，当大家以为王先生将升任营销总监的时候，他提出了离职。据了解，王先生在工作安排的同时，由于陈副总也会下达一些工作指令，有时候根本就不和王先生打招呼，甚至出现和王先生的要求不同，导致销售目标不一致，下达任务管理混乱的情况。

你该如何解决这个问题？

九流闲俗人

问题在于王先生，对于一个职业经理人，最重要的能力是沟通协调能力，怎样与上级沟通致使上下同心是前提，搭建一个属于自己的舞台，才能有展示自己能力的时候

mystruggle

越级指挥和授权放权机制没建立，这个领导要检讨，公司的授权机制、业务流程建设要跟进

masophia123

到处都是这种现象，在民企特别明显

jlp511

学习学习

炎羽凰

我首先反应出来的是，公司的沟通机制或者说HR与试用期人员的沟通是不是很不到位，跟踪不到位？
我相信当这位王先生提出离职的时候，就表面她所反应的副总越级下达指令的行为已经不是一次半次了，如果HR早一点知道，那就必定能够早一点做好对策。
还有就是对于王先生的思想沟通工作，既然是有心让他替代那位副总的工作，那么就一定要更加的关怀她的工作情况，给与她寄望，也要给与相应的支持啊。通过沟通，知道有这个问题，那就要做出行动：
1、确认公司对于副总的态度，是干掉这个副总呢，还是说把他架空，还是说到时候他是负责其它方面工作，然后做出动作。
2、跟王先生沟通对策，特别是人员管理方面。王先生和HR都要合理做好王先生的团队建设工作，要让下面的人知道谁是他们的老大，如果副总越权下达指令，那么接到指令的人员就应该吧信息反馈其直属上级。甚至是让这些员工都知道在副总面前也要表态：“表示会配合副总的指令，不过要先征询王先生的意见，因为怕工作有冲突之类”，通过侧面提醒副总。甚至是当下级提醒王先生有这么一件事情的时候，作为王先生也可以抽个机会跟副总简单说一下：“有什么工作安排的可以直接下达给他，这样就可以让他也帮手跟进事情，或者做配合之类”，也提醒这位副总她的行为不妥之类。
我觉得这位王先生貌似在管理上有所欠缺，这么一个问题都解决不了，也不跟上级、老板、或者HR沟通，越到问题就想着离职……太那个了。
HR要做好人员跟进、沟通工作，副总那边要做工作，王先生那边也要做工作。

毕佳索

越级管理的现象普遍存在。仅仅就以上内容来看，应该是陈总的工作惯性导致，毕竟目前王经理负责的部分，以前和现在都还是陈总的工作范围内，陈总完全放手的可能性不大。出现王经理离职的情况，说明沟通上出现了很大的问题，当务之急是沟通，了解相互的想法，消除误解，取得信任。

叶子晴

纵横捭阖 发表于 2013-10-30 10:40
　　这个问题挺有意思的，放在政界，几乎下属都是期待上级来管理自己，以便自己好向上级表现一番，根本不可 ...

同意这位同志的看法，作为一个高层，不可能全部放权，也要适当的介入，不发生错误还好，一发生就是从过程错到尾了，这是高层领导常用的过程管控手段，还有就是上级领导介入是沟通不够，领导要是放心你的做法，明白你的做事手段，还会介入吗，就是不放心才要介入，沟通很重要！

yikun

陈副总可能是无心之过，王先生有想法不妨直说，对待工作上的事情摆明了说能减少不必要的猜疑与内耗。王先生如有想法又不表达，主动提出离职，即使在其他公司也可能碰到类似状况，难道再次离职？

宋瑞华

是否有明确的工作职责，副总和总监按职责按规矩走。双方都存在一定的问题，越级管理容易给下级管理人员造成被动、无所适从、降低其工作热情和主动性，另外下级管理者遇到问题应在合适时机与领导沟通，及时有效的沟通才能更好的解决问题。必要时人资部门可以拿若干方案报公司老板，由老大出面解决。老板的支持可以更好的解决问题

haoed

     本案例中，王先生应聘公司的营销部经理，把营销部工作开展的很出色，部门管理井井有条，说明他是胜任本职工作的。王先生在工作安排的同时，由于陈副总也会下达一些工作指令，有时候根本就不和王先生打招呼，甚至出现和王先生的要求不同，导致销售计划下达任务管理混乱的情况。

      由于职权交叉的管理，不仅增大了销售管理成本，降低了管理绩效。所以，应该清晰界定分管副总和营销经理的工作职责。HR面对新增岗位人员时，其岗位说明书首先要制定出来，该岗位的上下级岗位说明书也要进行相应的调整。

      从文中可以看出，公司业务增大，以前副总的工作内容包括战略性也包括具体的事务性工作，这时战术性，事务性工作应该下放到下一级。陈副总负责营销系统整体工作目标达成，王先生负责具体营销管理工作的安排和执行，部门目标的达成。王先生负责营销部门工作和人事安排，特殊情况向陈副总请示，陈副总不直接管理营销计划。王先生的工作需上报陈副总，由陈副总审核或修订。