[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）

merry（敏）

[color=#8A2BE2] 最近公司售后服务上，退换货频繁，业务人员原则性不强，客户又不好得罪，市场销量又不大，老板眉头皱得高！ 2 n! V/ o* q% v3 [& M9 \$ J 请教各位：是否有什么好的方法，可以改善此情况？ 7 p. n7 A$ V; ?" `8 O/ j [em07]盼回复！[/color]

qahwa

退换货频繁，这应该不是售后服务人员的问题吧！ 业务人员原则性不强，体现在哪？为什么会出现这种情 ) u# r1 q6 b# z+ a- K/ _ , n2 C- Y& \5 j! Y. E, u况？另外，公司的产品质量是否达到了客户的要求？

merry（敏）

想来加强其制度执行，可抱怨多多，而所存在的问题却是不可忽视，如何合理管制？是我在想的。 5 R) o1 H% q2 R6 s. v1 t- R/ S 期待您的好建议！[em17]