[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）

merry（敏）

[color=#8A2BE2] 最近公司售后服务上，退换货频繁，业务人员原则性不强，客户又不好得罪，市场销量又不大，老板眉头皱得高！ & p: G" I; d5 n 请教各位：是否有什么好的方法，可以改善此情况？ 1 F7 T6 T% a4 C) a( }# n [em07]盼回复！[/color]

merry（敏）

想来加强其制度执行，可抱怨多多，而所存在的问题却是不可忽视，如何合理管制？是我在想的。 ; b1 J; ~- L& `( z! r 期待您的好建议！[em17]

qahwa

退换货频繁，这应该不是售后服务人员的问题吧！ ) l. l, J b5 o6 F& ` 业务人员原则性不强，体现在哪？为什么会出现这种情 * Y% t8 U2 p, D" ~6 W. a0 l- C6 s ! z9 q* q9 B$ I* ] v况？另外，公司的产品质量是否达到了客户的要求？