[原创] 小公司的绩效考核方案（汽车销售4S店，75人左右）

woo

绩效考核方案（还没有实施，不知道效果怎样，先拿来给各位大虾评点） / r2 X8 M3 t2 L$ r 一、 薪酬体系 a( \$ s+ _: r' ?1. 薪酬策略：对外，采取适度领先策略，保持在人才和劳动力市场中具有一定的竞争性；对内，采取按责任与贡献取酬策略。目前不宜采取提成方式，售后服务部、销售部采用基本工资+周六工资+浮动工资+奖金的方式。其他职能部门仍采用基本工资+周六工资+浮动工资的工资结构，薪资结构及比例如下： - w/ M$ _; {* g/ [" h薪资=基本工资（50%）+周六工资（20％）+浮动工资（30%）+奖金+工龄工资+全勤奖 % K/ t3 z( V# ^; a; X/ P4 t" ]2. 奖金：奖金由售后服务部、销售部根据公司的经营目标和策略，结合本部门的具体情况分别制订，经总经理、董事长批准，报财务部、人事行政部备案后实施。 ' A1 e0 |: U& Y2 H1 a3. 工龄工资：自转为正式员工之日起开始计算工龄。 9 Q7 b+ c0 h5 C. ?4 s岗位 工龄工资（元/月） 说明 " \0 d- ~# N& D3 E5 N, C8 X经理级 （含副职） 100.00 转正满12个月后 # v, h! D/ U: C: N 200.00 转正满24个月后 300.00 转正满36个月后 主管级 （含副职） 60.00 转正满12个月后 120.00 转正满24个月后 180.00 转正满36个月后 普通员工 30.00 转正满12个月后 60.00 转正满24个月后 1 p2 S# t0 h2 n9 P, C% R. | 90.00 转正满36个月后 4. 全勤奖：当月考勤无迟到、早退、请假、旷工等情况视为全勤，奖励50.00元/月。确实因工作需要而先加班后调休的也计算全勤奖。 5. 试用期无奖金、无全勤奖。 3 Q+ R& y- t3 f. W( s& V1 |: U' Y二、 浮动工资与奖金的考核及发放方法： 9 l! m/ V: G. f6 ^1. 考核目的：满意的员工是实现高的客户满意度的客观保障，绩效考核应以激励和指导为导向和目的。 ( w9 |" c2 D+ }/ ^: G& E2. 考核内容：主要从工作业绩、工作行为表现、工作能力、工作态度和岗位知识等几个方面进行考核。 . g# C) a) e x' c- c# d1) 考核方式：上级考核下级，分别对各个考评项目评分，满分为110分。 2) 考核程序：被考核人自我评分，得分填写在“自评得分”栏（自评得分仅供参考）→ 将考核表交给直接上级进行评分，得分填写在“上级评分”栏 → 被考核人和考核人就考核结果进行双向沟通，并在考核表上分别签名 → 由考核人将本部门所有人员的考核表交给人事行政部审核 → 人事行政部审核汇总后将考核表交给总经理审批 → 人事行政部汇总计算浮动工资/奖金。 c* l; Q/ w5 s. O3) 考核周期：每月一次 3. 双向沟通：直接上级必须就考核结果与被考核人面谈，告知被考核人的表现符合公司和部门期望的地方，同时指出被考核人需要提高的方面，并和被考核人共同制订可行的改善计划，指导被考核人提高工作绩效。双方需要在绩效考核表上签名确认。 4. 考核申诉：若考核人与被考核人就考核结果无法达成一致认识，被考核人可以就考核结果向考核人的直接上级进行申诉，但被考核人须提供具体行为或者典型事例，由考核人的直接上级作出最终考核。 ' H6 q; S( R1 G/ [5. 考核结果与浮动工资和奖金直接挂钩： 1) 设有奖金的岗位，考核结果与奖金直接挂钩。 * T6 t" z' o% y; Q7 Y: T/ {8 Q2) 每月设奖金的岗位，考核结果与浮动工资直接挂钩。 a- D0 w/ e6 I3 l% q+ H) ?" Z0 i3) 计算办法： 8 a3 q7 u. c% Q h1 ^( O) j考核得分（R） 浮动工资的发放标准（％） 奖金的发放标准 * M8 f2 `$ b/ _: E# m9 iR＞100 （R÷100）×100％ （R÷110）×100％ 4 [2 U/ h3 D0 ~; m3 V! ~4 d; {90≤R≤100 100％ R＜90 （R÷100）×100％ ( N+ D ~4 p: Q6. 根据不同的岗位类型设计不同的考核表（考核表后附） 考核表名称 适用对象 考核人 审核人 审批人 ) t/ A' G+ s3 x; O管理人员考核表 主管(含)以上级管理人员 直接 : ?0 L. \- T5 c, l& |上级 人事行政部 总经理 技术人员考核表 售后服务部技术人员 业务人员考核表 销售人员、售后服务顾问 普通职员考核表 无直接下属的部门主管级职员 办公室职员、文员； 三、 考核结果应用 / m7 U3 ]6 }2 r! e1. 在浮动工资中的应用 $ A6 B1 U: P; A% P* ?应用举例 岗位 考核得分 浮动工资 基本工资 周六工资 浮动工资 实得工资 工资标准 （R） 发放标准 （50％) （20％) （30％) 情形一 1000.00 105 106% 500.00 200.00 318.00 1018.00 ) i, ?' l% I5 ?& n情形二 1000.00 100 101% 500.00 200.00 303.00 1003.00 情形三 1000.00 95 100% 500.00 200.00 300.00 1000.00 % Y& y2 u3 W/ y2 h情形四 1000.00 89 89% 500.00 200.00 267.00 967.00 情形五 1000.00 88 88% 500.00 200.00 264.00 964.00 % m R* ~1 }( T3 f/ r1 ~; q情形六 1000.00 50 50% 500.00 200.00 150.00 850.00 ; @% V1 t; W1 f: [& y* @2 p2. 在奖金中的应用 应用举例 奖金 考核得分 奖金 考核结果 实得奖金 （R） 发放标准 ; u; P' x" [: j6 P情形一 1000.00 110 100% 1000.00 1000.00 情形二 1000.00 100 90.91% 909.10 909.10 9 `4 q1 D" i2 i+ L' A; \情形三 1000.00 80 72.73% 727.30 727.30 ; F1 ]& M" k8 b& }4 e% U3. 强制分布 1) 为充分利用考核结果，考核人在考核时要坚决杜绝平均主义，宜采取强制分布的办法，防止出现部门所有员工考核结果一样，无法达到优胜劣汰的目标。 @+ `( \' a! B3 J/ f9 ~9 m+ [2) 部门被考核人总数超过10人的，当月考核中考核得分100分以上出现的次数不得超过总考核人数的10％（四舍五入）；部门被考核人总数少于10人的，当年考核中100分以上的次数不得超过总考核人次的10％（四舍五入）。本条规定不适用于考核结果与奖金直接挂钩的岗位。 4. 优胜劣汰 连续三次考核结果 适用措施 前10％ 升职（如有空缺）、调薪、额外奖励等激励措施 中间80％ 维持原职位及待遇不变 % A- u9 z# t/ i2 l3 V$ n9 U) \后10％ 职位调整、待遇调整；辞退 4 h$ G. L+ w8 g% s' [( ]! [' \8 [5. 特别说明：考勤及违反公司规章制度应该缴纳的罚款从基本工资中扣除。 L9 g/ i# Z [' }* |% g: q四、 本方案自2005年8月份开始实施。

goldrong

已经挺好的了,值得学习和借鉴

PREESS-CHERRY

:) 学习一下

怕痒的狼

谢谢了:D

loyalcz

支持，我也想了解这方面！

天街

薪酬和考核的决策与老板的思维模式有很大关系，HR部门是50%站在了企业角度，老板是80%站在了企业角度，思想有差距实现就会有差距。 , `. I: ~5 J; z( R2 V ! d1 F! k# P! U' H; [. D考核部分感觉会流于形式，做薪酬和考核要根据企业的发展阶段来做。 考核项目不在多少，在于真正能起激励作用的指标有多少。在考核里真正找对岗位KPI指标的，实施考核的真正作用才会得到体现。

天街

薪酬和考核的决策与老板的思维模式有很大关系，HR部门是50%站在了企业角度，老板是80%站在了企业角度，思想有差距实现就会有差距。 " t/ G8 v) M7 Y考核部分感觉会流于形式，做薪酬和考核要根据企业的发展阶段来做。 考核项目不在多少，在于真正能起激励作用的指标有多少。在考核里真正找对岗位KPI指标的，实施考核的真正作用才会得到体现。

adavid

实施跟现实有差距，作好准备。

woo

[quote]以下是引用xiaozhou在2005-8-16 23:55:26的发言 我也是从事汽车销售行业的,如果愿意,请发我邮件,zuo0525@126.com.我们共同探讨． **************[/quote] 业务人员之外的其他人员你们怎么考核呢？

xiaozhou

我也是从事汽车销售行业的,如果愿意,请发我邮件,zuo0525@126.com.我们共同探讨．