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本帖最后由 spcchenyue 于 2014-9-1 16:46 编辑
% q3 v ?2 m0 x: {$ ~% t0 r
( C" j( M+ ]5 U, ]' X7 u# o- S 昨天去参加曹子祥老师的《如何实施战略性绩效管理》,讲得内容就是基于KPI的绩效管理,从战略到指标体系,绩效评估,内容比较系统和完整。唯一不足的是老师讲的内容和我实际操作的很不一样;我们公司是没有用采用KPI考核这套体系。那我就在思考,不走KPI行不行?
C, Q7 I- e" ^$ N- [2 Q! E7 w- c( |7 |4 @9 R& X6 V& B
最初我们公司绩效管理几乎为零, 年终做一次360过个场,给大家发奖金就结了。去年我们公司开始推行绩效,引入KPI体系,但是由于基础管理太薄弱,数据收集成了很大问题,严重影响工作效率,经历了半年的折腾,最后宣告项目失败。
* C8 ]5 y- Z( g& C( J' }0 E
, q4 j3 b3 \0 M$ ~ 从今年年初开始,我们就开始实行绩效评议制,大家坐在台面上开诚布公的进行评价和打分、评级!
5 }( D/ e1 c5 W2 G
, c( f- ~+ W4 z1 t1 _. A 刚开始是这么操作的:
# }5 I+ v0 M1 E 1,一个部门或业务相关的人员一个评议组,如果是12人组,那么选出你们认为表现最为优秀的6位伙伴,依次排序~8 H j7 X7 g- |; J6 Y i0 ^: n& b
2,每位伙伴针对自己的排序说明一下选择前3位的理由,为什么选他们, 只说优点,不说缺点!
8 |8 \- x) M" U1 c/ \1 ] 3,评议结果根据总体的票数,排名顺序,现场出评级!
' c) u! K' L. q+ q& ]4 Q
+ ]2 g$ R% S" ~+ ? 接下来我就开始不断的优化流程,把评议维度,反思和自我评判,绩效述职等添加进去,深入的述职,工作总结与工作计划形成了闭环,运行了半年后,绩效评议总体的效果是非常好的!总结一下这种方式的好处:
1 x& K5 ?$ n2 j* @4 a) `4 D, Q 1. 把大量数据收集的工作省去了,8 p7 B# w( x6 Y7 B' l2 C7 ?
2,评议过程,工作小组全部参与,有助于团队之间工作的了解
4 K$ y+ R0 h7 {* ^4 n- \ 3,述职过程,有总结,能够呈现工作的一些数据,和关键事件,提供评价支持。下月计划有思路,明确工作方向,遇到问题团队给以支持和帮助。(在360主观和KPI之间做了一个平衡)
, E# J0 v: T- p* q 4,有经验和教训的总结,帮助改善和提升。6 \* D. W$ c+ U/ D! n* w
5,最关键的是现场出结果,透明化,这个结果大家评议出来的,为大家所共识的。
, u1 l1 [4 _4 s9 _) G% E& W 6,开放心态,相互提建议,帮助伙伴成长~) t2 p6 _% b# J8 c* n H* ?
/ Y+ u" Y! O- Y* Q1 Q, A
经过半年的试行,效果还是很好的!所以我觉得针对不同企业,把握绩效管理的核心-提升、改善,成长,管理的方式可以是不一样的,不一定要追寻所谓的“KPI” ,让专业和过理性把企业给束缚了!
: l$ v& _( n! {2 o- a9 _+ ]/ |$ m/ @: k" ~. b; r* p7 c6 ?8 a
1 W9 }; [7 X- Y8 w2 Y& q w8 F6 o* Z" L. s1 `0 h. x; z2 U
$ u# B0 Q, m- v% F+ C* U
, Y4 d/ Q h! P
" p" F7 H/ c7 @* J9 X8 ?
! N! h4 K, g3 K# z' y
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/ n! M5 U T6 V/ E7 B* Q) N# X/ j
3 u- R; _$ ?& l- e) I% U- `
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