清洁阿姨请假，老总办公室谁来打扫？

折射的阳光

# D4 a* S: I0 C! E. Z. x8 l. W        小弟在论坛已经有一段时间了，一般不发帖，只是学习一下各位大大的经验，今天发生了一件事，我觉得可以请大家来讨论讨论，因为我并不知道自己的想法到底是对是错，还望各位大大指出.

        小弟现在一家物流公司做培训专员，公司人力资源架构还在起步之中，暂时人事和行政是在一起的，公司的前台是一个应届毕业的小妹妹，乐于助人，也很踏实，小妹妹平时事情比较多，晚上下班一般有很多时候走不掉，我自己不急着回家，也就经常去帮着做一些事情，另外，我是整个部门的8个人中唯一的男性，并于昨天已经递交了辞职报告（因为职业发展问题，而且小姑娘不知道），现在只等下个人来交接，这是我们部门大致的情况.

% `" J3 f- \  u( f1 @  ]         今天早上发生了一件事，9点刚上班的时候，总裁办的一位同事（管理培训生）过来，通知我总裁办公室需要打扫，老总等会要用，让我通知清洁阿姨，我这时很疑惑，为什么他自己不去找，而我也不是管行政的，不过既然只是跑跑腿的事，也就帮忙去找了，一圈下来没找到阿姨，到前台小妹妹那一问，才知道阿姨今天请假了，恰巧，我们行政主管有哺乳假，10点才来，我的意思是让小姑娘打电话请示一下.
( e  z4 R, Y! `$ r( Q
         结果小妹妹就直接到工具箱给我找了抹布和洗碗布，让我去打扫老总办公室，我强忍着心里的不快，还是跟着去了，然后小姑娘告诉我，主要做2件事情，1、擦桌子 2、洗一套茶具，这里问题就来了，老总办公室我从来没进来过，不知道哪些东西能动哪些东西不能动，而且那套茶具看起来很是高档，我手上没有专门洗茶具的，如果摔坏了怎么办？老总等会要用，我洗不干净怎么办？我把这2个问题给小姑娘说了，她回答，“都是成年人了，这点问题解决不了么？”这话一出我就火了，但是还是强忍着，把总裁办的另一位同事请进来，请求他去把茶具洗了，而我自己则把桌子擦了.
, \! c/ G. a: R& h' P
9 W# u7 P. |4 D- r8 D         在归还清洁工具的时候，我给小姑娘说，以后再遇到这种情况，不要大包大揽，小姑娘就急了，说之前老总办公室一直是我们部门负责啊，这次阿姨不在当然我们自己上了云云，我看小姑娘连行政和人事区别都不清楚，也就不讲了.
/ c0 x+ u3 j7 B7 J6 r" O$ ~
8 A9 s. ]0 O$ v4 i  _% ~  M         这里说一下我自己的想法：
1 L& S! {% Q, @! s2 a4 X3 z         1、老总办公室确实是我们部门负责的，但我们负责的是管理，不是亲自上阵，这时候可以直接说阿姨请假，把问题丢回总裁办，因为老总的指令是对总裁办的人下的，他们是直接收到命令的人，我们不管，他们也必须自行解决.
         2、权责利是相对应的，只以责任一项来说，这不是分内之事，假如茶具损坏或是不干净对会客产生了影响，由谁来承担责任？我并未享受相应权利，为何承担相应责任？总裁办的人整天在老总办公室转，为什么他们自己不解决？
         3、退一步说，这所有的行动都是由同级同事直接指挥，我并未收到上级直接指令，出了问题，是不是我负全责?假如总裁办的同事实在要推脱，那是否应该首先通知我的领导，再由我的领导给我直接指派任务？
- G& {0 c3 j8 Z3 t/ `9 D         4、我辞职报告都交了，分外之事可做可不做，态度能否友好一些？

4 n9 Y; h5 o+ d" v+ S         这就是我的想法，我不是喜欢推责任，但本公司扯皮情况严重，稍有不慎，只能是吃不了兜着走，如果我是前台小姑娘，总裁办的同事过来通知这件事，我直接会告诉他，清洁阿姨请假，若有事请联系我们行政主管，由主管给我下达任务，而不是到办公室抓个喜欢帮忙的同事来顶着.

# F4 s* S$ c7 S9 ?         但是，另一方面，我又觉得小姑娘是对的，我参加工作只有一年多，但是公司环境让我改变了很多，我不知道这样的改变是否正确，请各位大大指点迷津.
         
/ \5 f5 j$ [2 \. f2 ^        

夜雪灯时明

你这还算是好的，我们公司还赞助什么市里蓝球赛，正好在我要离职那几天，我还不是坐车穿啦啦队服加油了！不过，现在出还是做办公室文员，但是我痛苦的不是打扫老总办公室，是你大清早打扫时老总正好来了，之后进行几位高管，然后淡定的讨论工作问题，我是做完所有卫生了离开老总办公室呢？还是把清洁卫生的事放下立刻出去等他们工作问题讨论完再进去接着进行？难道要我每天早起半小时.........

青桦

看了楼主的帖子，以及各位大神的回复，感觉还是有必要说一下自己的感触吧，曾经服务过一家房产公司，老总是个女强人，雷厉风行，要求可以说苛刻来形容，每次接待各领导参观，桌面的茶杯花色的摆放，都是需要一致的，会议期间，倒水的姿势和位置都是经过培训，更关键的是这些事情不是阿姨来做，那个时候才就从学校毕业，一进公司首先就是做这些，那种刚才学校出来感觉可以大展拳脚了，没想到哗哗的浇了一大盆冷水，个中滋味，也只有自己能够体验，但随着时间的推移，心情早已不复当初的不甘心，而是在你每次做这些看似杂事的时候，你懂的了老总的习惯与癖好，慢慢你能够与她说上几句，更重要的是历练了自己的心态，没有什么工作是不能做的，而且，领导的眼睛其实比谁都亮，你做了还是没有做，你做了什么，她在不在公司，其实都知道，我虽然已经离开这家公司，但我依然感激曾经的那段经历。区分职责是好事，但是对于中国人来说，中庸才是王道，领导对你的评价很多时候，虽然没有运用更多的定量工具，但是那杆秤你不得不说，没有多少偏差。楼主还年轻，未来还长远。

平江听雨客

coolsu35 发表于 2014-9-2 14:52
# J" k" G9 e) q看了楼上几位的发言，好似大家都比较认可是谁的工作就是谁的工作，岗位权责要明确，不该干的就不干。
...

) e+ d* }: n/ x% R( {个人认为职场要学会拒绝，要考虑事情是不是你的直属上级安排的，如果不是，应该告诉你的直属上级，因为公司里面有很多小事情看似简单，实际上一个疏忽就可能出现事故（比如老总休假，其他部门员工让你给老总办公室浇花，但你不清楚这个花该怎么浇，是一天一次还是3天一次，没出问题领导有可能看在心里，出了问题呢？），告诉你的直属上级，让他决定你要不要做，这是对你上级的尊重（万一你的直属上级和那个老总是对头呢，想一想后果），你上级或许会告诉你很多有用的东西（不要做或者该怎么浇花浇）。
总之，吃什么饭就做什么事，本职工作做好之后才能考虑做其他的事情，要凭本事吃饭，而不是做个好好先生，当好好先生的话永远对你的职业前途没有一点帮助，像现在大学里面说的老一套什么办公室来得早，打扫卫生，客人来了，主动泡茶（其实这方面的道道也比较多，比如某位高管，某位董事喜欢浓茶，或者白开水或者温水或者某个杯子等等），如果你这样做，存在以下几个结果：1、保洁员不做事了，公司不开除，但保洁的工作成了你的分内工作，别人觉得天经地义；2、保洁员不做事了，公司开除，但保洁的工作成了你的分内工作，别人觉得天经地义；3、保洁员不做事了，为了保饭碗，保洁员向领导说你干他的事情，如果你做的不好，还把你开除了。
醒醒吧，公司里面的义务端茶扫地僧。

531990396

其实类似的事在小微企业很普遍，个人认为得看事情的紧急程度。紧急且能力之内的就马上去处理，另外确实要与负责该项事务的人沟通，偶尔帮忙可以，不要帮成“理所当然”

秋天的渔

我们是小公司，有一次清洁工请假，我就同行政文员一起去把老板办公室打扫了

zfxxing01

你连个房间都不会打扫，以后你还想打扫什么！

hyan1993

典型的本位主义，其实任何企业里的任何员工都不可能做到事不关己高高挂起，所以楼主，没有必要计较的，前台的小姑娘注意说话的技巧。

heqin

看着好纠结的说

comzhi

自己要是不愿意做就解释清楚