[求助] HR们，贵公司如何做员工沟通的，有效果吗？

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电梯直达

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发表于 2014-11-11 18:15:51 |只看该作者 |正序浏览

说实在的，我所经历的企业都没有把员工沟通作为HR的重点工作，只是有些企业采取总经理信箱、合理化建议、企业QQ等形式。曾经HR部门也想把这块开展起来，营造良好的内部沟通环境，希望基层的想法能反映到高层，并且能够被合理解决。高层的理念也能被基层吃透，为此我设计了各种内部沟通所需要的表格，可由于HR其他工作占据精力过多人手不足，这些雏形也就夭折了。想请坛中的家人能分享一下贵公司是如何做员工沟通的，以及开展的效果如何？

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rainytao 查看楼层

这个工作需要得到高层的支持。以前我们企业召开总经理座谈会，人员必须由HR经理随机抽查，且保密。参会人员只有总经理和员工代表。员工反映的问题，次日早会总经理必须公布，而且布置任务，让相关部门去落实，然后给出完成时间。然后形成会议纪要，将相关部门责任人，完成时间，都公布在公告栏内里，接受员工监督。届时没有完成的，直接处罚相关部门经理。若是有问题解决周期比较久或是短时间无法完成的，总经理会亲自找到提出该问 ...

学习与充电查看楼层

员工代表座谈会我们是每周一晚上举行一次；员工代表是根据部门划分，每个部门都有代表参与，另外，员工的轮流参与，保证每名员工都有机会参与；记录每名员工的提出的问题，第二天及时与相关部门协调商讨问题解决方案，并及时通知提出问题的员工，需要公司改进立即执行，不能解决的也要答复员工。后续的还要隔一段时间跟进事情进展。 ...

sljpn 查看楼层

不论何种方式都要遵循以下原则：1.员工诉求开方，包容，即不论对错，头脑风暴；2.对员工诉求进行归内因分析，且客观公正；3.按照事承诺的时间给予有效回复；4.诉求是员工宣泄的一部分不要理解为回复就是马上解决，回复是对员工诉求的响应更是对员工诉求的尊重；5.诉求一定是在坦诚坦率的氛围中进行，用心交流才能得来真实的反映。 ...

寂寞森林查看楼层

我觉得做员工沟通这些东西不要太正式化了，像什么信箱啊，开会之类的，效果一般。我现在的单位都有QQ群、微信群，老板不在里面，平时大家有什么就说什么，发发牢骚，吐吐槽，作为HR只需要平时留意这些就可以了。再就是多跟班长级别的小领导沟通，多跟他们接触对了解员工的想法很有帮助。之前在浙江工作的时候，我就经常喜欢跟班长聊天，上班的时候，吃饭的时候，聚餐的时候等等，在很随意的气氛中让他们表达最真实的想法，这样才 ...

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企业现状： 1、董事长、总裁、总经理信箱：其实这些都只是一个形式，根本没人投，主要的问题还是在于一个对问题的解决，你投过去反而要你举证，这样下来就没有员工愿意说了； 2、座谈会+私下交流：记得来公司第一次参加生产部的座谈会的时候，当时有好几个员工当着他们副总的面提出了一些问题，但是后面我们反映到上面去又是不了了之，从此再没有人愿意说了，也不再相信了。个人建议： 1、建立有效的机制，在建立员工反馈问题的通 ...

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