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标题: 求职者被黑背景调查真的那么有用吗？ [打印本页]

作者: 琰 时间: 2015-9-22 14:44
标题: 求职者被黑背景调查真的那么有用吗？
据网络新闻报道，从一家公司离职的小王前些天通过猎头公司面试了某家银行，最终却在背景调查环节出了问题被拒绝了。他说，前公司离职是由于个人原因，跟公司没有冲突，但是由于离职前换了新经理，可能与新经理之间交流不够，可是离职时也没有矛盾产生，但不知道为什么在背景调查时却被黑了。

我们都知道，求职者“学历造假”、“捏造工作经历”、“存在职业道德问题”等现象时有发生，企业若一不小心将这些求职者招募进来，委以重任，轻则不能胜任岗位任务，重则让企业蒙受重大经济和信誉损失。这些都要求HR们必须练就一双“火眼金睛”，尽力保证所招募人员符合企业的需求。而“背景调查”可以帮助企业降低用人风险，可谓是招聘过程中的一项“秘密武器”。

然而，面对新闻中的情景，HR就要好好思考一下：

1、如何才能确保背景调查获得的信息是真实有效的？

2、吐槽一下，你在做背景调查的时候遇到过什么有意思的情况吗？

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非常感谢中人网家人们的参与，话题内容于2015年9月24日推荐在中人网头条位置。以下3位家人俊汐、yangjieyu、迷妮儿的精彩回答已被编辑推荐到头条内容里。感谢大家的支持，希望以后继续参与我们的活动。

作者: yangjieyu 时间: 2015-9-22 15:28
来说说我的体会：
一、作为HR我也遇到别的公司打来电话做背景调查的，只要是岗位相似，不太离谱，我们一般也不坏人家的好事，毕竟人家求职也不容易，比方说在我们公司做副总的，简历上说做总经理，其实差得也不多，能力完全胜任。
二、作为求职者我也有简历有水份的情况，没办法这个是社会逼出来的，只有先进了门才能让人家知道你的能力，况且公司规模不同，一个大公司的经理到中小企业做个总监完全能够胜任，但人家就是不给你机会啊，一看简历没做过就Pass了
三、作为HR如果太依懒于背景调查层次就太低了，主要还是靠HR的胜任力考察，结构化面试、试用期考核，现在更管理水平高的公司提倡无简历化面试，抛弃简历从岗位素质模型出发来考察面试者的能力、知识水平、沟通技巧。
所以，我认为不要把背景调查太当一回事，这种调查受到很多因素干扰，不能反映求职的真实能力，可信度不高，还是相信自己的面试考核吧！

作者: CHO在线 时间: 2015-9-22 15:49
也做背景调查，但是自己面试的结果、行业内熟人的评价更靠谱儿

作者: 俊汐 时间: 2015-9-22 16:34
为了提高准确度，背景调查要从人力资源部、具体用人部门双方进行调查，并进行综合评估。
若你在职期间确实没有存在问题，而且工作表现也较良好，一般在背景调查时，前单位也不会黑你；若前单位黑你了，估计你在职期间肯定存在某些问题，否则人家也不会闲着没事干专黑你吧。

作者: 俊汐 时间: 2015-9-22 16:39

yangjieyu 发表于 2015-9-22 15:28
来说说我的体会：
一、作为HR我也遇到别的公司打来电话做背景调查的，只要是岗位相似，不太离谱，我们一般 ...

背景调查肯定是有一定作用的，特别是针对某些中高层岗位。即便面试技巧再如何高超的人，要一眼看出这个人的品行如何，相信没有一个人可以拍着胸脯说自己可以。其实背景调查关键不是调查你的经历是否属实，更重要的是调查你的品行如何，比如违纪违规操作、同事关系等。如果一般企业中高层的用人都不需要进行背景调查，那么就要怀疑这家企业HR的专业性了。

作者: 木槿花萌萌 时间: 2015-9-22 17:16
我表示我从来都没有背景调查过
不会，呜呜呜

作者: 朱彦 时间: 2015-9-22 18:42
原来经常做，很多流于形式，也没有因为背景调查不录取候选人
那是不熟悉的高端岗位的候选人（没有熟人推荐等）建议用背景调查

作者: 七返九还 时间: 2015-9-22 18:58
精确的背景调查无疑要耗费公司大量的人、财、物，所以，如果是一般的岗位，主要靠HR的火眼金星；如果是关键岗位，该投入时还得投入，否则，招错了人，后果很严重。

作者: qd991 时间: 2015-9-23 08:07
最近背调了一个候选人，学历和工作经历都造假，还第一次碰到这样的人。所以背调对于重要岗位还是非常重要的

作者: 胡-然 时间: 2015-9-23 09:04
1 、在针对关键岗位及猎头岗位的人才猎聘时，背景调查作为候选人入职前的最后一道关，个人建议非常必要且非常有价值，更有助于企业做招聘决策；
2、背景调查是否能起到作用，关键在于你是怎么做背景调查的？案例中求职者被黑，个人认为在做背景调查时应从多面去了解，单方面来的信息可能较为片面。也有可能造成不实的信息，背景调查对于HR来说就是考验HR获取信息、甄选有效信息的能力。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 09:17

CHO在线发表于 2015-9-22 15:49
也做背景调查，但是自己面试的结果、行业内熟人的评价更靠谱儿

非常赞同

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 09:45

yangjieyu 发表于 2015-9-22 15:28
来说说我的体会：
一、作为HR我也遇到别的公司打来电话做背景调查的，只要是岗位相似，不太离谱，我们一般 ...

分析的很不错，背景调查事实一个辅助手段，如果全靠这个就去评定一个人，的确也太偏见了

作者: shenjiqu 时间: 2015-9-23 09:49
也是奇葩了，前公司的新经理给制造了障碍，这样对他到底啥好处，奇了怪了。

作者: yangjieyu 时间: 2015-9-23 09:52

懒猫琪琪发表于 2015-9-23 09:45
分析的很不错，背景调查事实一个辅助手段，如果全靠这个就去评定一个人，的确也太偏见了 ...

主要还是浮躁的社会风气导致诚信危机，不能把责任全怪罪在求职者头上，毕竟生存是第一位的，不适应就要被淘汰，HR是最有体会的，因为我们也是在招聘与被招聘的角色里轮回的！谢谢琪琪的回复！

作者: dadaming 时间: 2015-9-23 09:56
现在许多背景调查也就停留在“走形式”阶段，因此被取消Offer的情况也很少。新闻报告的这位也够倒霉的

作者: xianrui2010 时间: 2015-9-23 10:02
被调的准确度一般还是有的：

一，最好背调3家公司，被调上级，平级，下级，以及HR，从不同的维度去对人选做客观的评估，光是从一个人方面得到的反馈，不足以推翻候选人的资历，毕竟职场如战场，谁还没有遇到过小人或者腹黑者，但是如果从不同侧面得到的评价都不怎么样的话，那就值得商榷

二，从教育背景，公司内部着手，很多人选的被调，其实没有多么的繁琐，被调的公正性一般还是能够体现的

作者: 咬文嚼字 时间: 2015-9-23 10:33
一般来说，大公司和知名企业在招聘时对候选人的背景调查，都是请中立的第三方调查机构做的。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 10:40

俊汐发表于 2015-9-22 16:39
背景调查肯定是有一定作用的，特别是针对某些中高层岗位。即便面试技巧再如何高超的人，要一眼看出这个人 ...

俊版分析的有道理

作者: seamesky 时间: 2015-9-23 10:43
背调的作用有限，但是却非常关键。从常理和人性上来讲，背调的回复是中庸的，除非表现特别好或特别差的情况。所以，作为HR对于背调结果不理想的候选人还是非常慎重的。

作者: watam 时间: 2015-9-23 10:59

木槿花萌萌发表于 2015-9-22 17:16
我表示我从来都没有背景调查过
不会，呜呜呜

同样没有背调过的默默飘过~~感觉中高层的需要背调一下，基层的都不太需要吧，人都招不来呢

作者: 海綿寶寶 时间: 2015-9-23 11:10
根据岗位和职位的不同，背景调查也有各自不同的侧重点。
基层员工和毕业生：重点验证包括学历在内的基本信息。
中高层管理岗位：在调查中会更注重职业素养方面，例如专业能力、管理能力、沟通技巧、向上管理和向下管理的能力，以及过往的经历。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 11:12

七返九还发表于 2015-9-22 18:58
精确的背景调查无疑要耗费公司大量的人、财、物，所以，如果是一般的岗位，主要靠HR的火眼金星；如果是关键 ...

是的，找错人那损失会更大

作者: 龙泉1798 时间: 2015-9-23 11:13
每次做背调也挺忐忑的，担心大家都看好的人出现不诚信的。也有一次特别高兴，因为背调过程中那位同事的前领导大赞她的工作态度的技术。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 11:35

胡-然发表于 2015-9-23 09:04
1 、在针对关键岗位及猎头岗位的人才猎聘时，背景调查作为候选人入职前的最后一道关，个人建议非常必要且非 ...

胡-然亲，好久不见啊，有空常回来看看哈

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 11:37

qd991 发表于 2015-9-23 08:07
最近背调了一个候选人，学历和工作经历都造假，还第一次碰到这样的人。所以背调对于重要岗位还是非常重要的 ...

还好有做背调防患未然

作者: 胡-然 时间: 2015-9-23 11:43

懒猫琪琪发表于 2015-9-23 11:35
胡-然亲，好久不见啊，有空常回来看看哈

谢谢琪琪

，祝中秋快乐，花好月圆。

作者: 迷妮儿 时间: 2015-9-23 11:44
背调还是很重要的，跟面试、笔试等必须要辅助进行。

现在很多应聘者听到会做背调时，都会跟前单位打好招呼，所以如果被前单位的人黑，一定是有什么问题的，如果只是有工作能力，人际关系非常不好，那么也要慎重录用。

而且背调一定要多方面了解，有时候应聘者提供的直接上级电话和姓名，可能根本就不是，只是一位朋友或者是公司里要好的同事。我们以前会在网络上寻找上家单位的官方网站和人力资源部电话，再次进行确认，以免有什么问题。

学历可以不高，但是造假就是诚信问题了，对于这样的人，我们是一律不会录用的。如果不是统招学历，学信网无法查实的，我们公司都会打电话到学校的档案室进行核对，确定是真实的在学校学习，并取得本校的毕业证书的，我们是会根据能力考虑录用的。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 11:56

xianrui2010 发表于 2015-9-23 10:02
被调的准确度一般还是有的：

一，最好背调3家公司，被调上级，平级，下级，以及HR，从不同的维度去对人选 ...

很不错的建议，赞一个

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 11:57

胡-然发表于 2015-9-23 11:43
谢谢琪琪，祝中秋快乐，花好月圆。

也祝胡然亲，中秋快乐哦

作者: Gordonr 时间: 2015-9-23 13:19

龙泉1798 发表于 2015-9-23 11:13
每次做背调也挺忐忑的，担心大家都看好的人出现不诚信的。也有一次特别高兴，因为背调过程中那位同事的前领 ...

哈哈，就喜欢这样的

作者: Gordonr 时间: 2015-9-23 13:21

迷妮儿发表于 2015-9-23 11:44
背调还是很重要的，跟面试、笔试等必须要辅助进行。

现在很多应聘者听到会做背调时，都会跟前单位打好招呼 ...

受教了，觉得还是有必要做的一项工作

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 13:25

shenjiqu 发表于 2015-9-23 09:49
也是奇葩了，前公司的新经理给制造了障碍，这样对他到底啥好处，奇了怪了。 ...

可能是候选人有问题，也可能是他们新领导有问题，哈哈

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 13:27

海綿寶寶发表于 2015-9-23 11:10
根据岗位和职位的不同，背景调查也有各自不同的侧重点。
基层员工和毕业生：重点验证包括学历在内的基本信 ...

尤其对于新人来说在经验要上面是不特别强调，可以背调一些基本的情况

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 13:39

龙泉1798 发表于 2015-9-23 11:13
每次做背调也挺忐忑的，担心大家都看好的人出现不诚信的。也有一次特别高兴，因为背调过程中那位同事的前领 ...

@龙泉1798，说明你看人特别准，

作者: 俊汐 时间: 2015-9-23 13:45

懒猫琪琪发表于 2015-9-23 10:40
俊版分析的有道理

感谢琪琪支持哦，其实背调进行时，最好调查其前1-2家单位，同时不要使用应聘者所提供的联系电话，可能是关系要好的朋友或同事，调查的结果没啥意义，最好通过企业官网或者114等方式找寻到的企业联系方式比较可靠。

作者: bjtzl 时间: 2015-9-23 13:50
背景调查被黑，可能真的是与原公司关系不和谐，也或许是无辜被黑

作者: bjtzl 时间: 2015-9-23 13:52
自己目前还没有遇到这被黑的情况，我们同事啊领导啊，走了之后也经常会回原公司坐坐啊什么的，话说职场本来会遇到各种各样的人

作者: xinren001 时间: 2015-9-23 14:40
个人觉得背景调查还是蛮重要的。

作者: v小爱 时间: 2015-9-23 14:42
学习一下。。。。。

作者: lvluoa 时间: 2015-9-23 14:43
赞一个，来看下大家分享的！！

作者: ♂兩年の约定♀ 时间: 2015-9-23 14:43
有碰到过学历造假的情况，没后没有被录用

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 14:45

lvluoa 发表于 2015-9-23 14:43
赞一个，来看下大家分享的！！

欢迎一起交流学习

作者: viabc 时间: 2015-9-23 14:48
学习一下啊

作者: ♂兩年の约定♀ 时间: 2015-9-23 14:48

七返九还发表于 2015-9-22 18:58
精确的背景调查无疑要耗费公司大量的人、财、物，所以，如果是一般的岗位，主要靠HR的火眼金星；如果是关键 ...

火眼金星有时也会被蒙住

作者: meiyuan 时间: 2015-9-23 14:49
看看大家分享的，顺便学习一下！

作者: 花落香凝 时间: 2015-9-23 15:50
牛逼的公司。。。。我们屌丝公司不搞这些

作者: epaste 时间: 2015-9-23 16:05
关于背景调查我有以下几点看法：
1、首先要确定招聘的这个岗位是否是关键性职位，在后期的工作中权限的大小；关键性职位是很有必要做背景调查的，错用一人可能会蒙受很大的经济与名誉上的损失；非关键性职位一般是不会做背景调查的，但是必须得有这一项，吓跑一批心虚的纸老虎；
2、如果非得要进行背景调查，最好是以公文或者函的官方方式向原单位索要工作资料与档案与上司、人力资源部门的评价，或者是通过登门拜访的方式了解其之前的工作情况，不推荐使用电话回访；
3、背景调查只是测评的一个板块，在综合素质的测评上应该在结构化面试和科学测评方式结合实习期综合素质测评上多下功夫。

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-9-23 17:16

epaste 发表于 2015-9-23 16:05
关于背景调查我有以下几点看法：
1、首先要确定招聘的这个岗位是否是关键性职位，在后期的工作中权限的大小 ...

epaste 亲提的背调的方法值得推荐。

作者: 假装不在 时间: 2015-9-23 17:19

迷妮儿发表于 2015-9-23 11:44
背调还是很重要的，跟面试、笔试等必须要辅助进行。

现在很多应聘者听到会做背调时，都会跟前单位打好招呼 ...

你们公司做的很好，招的每一个人都有严格把关

作者: 假装不在 时间: 2015-9-23 17:20

yangjieyu 发表于 2015-9-23 09:52
主要还是浮躁的社会风气导致诚信危机，不能把责任全怪罪在求职者头上，毕竟生存是第一位的，不适应就要被 ...

深有体会，我们也经历招聘与被招聘

作者: zwgl123 时间: 2015-9-23 17:23
其实背调也是看这个应聘者的诚信问题，还有一个可以多找几位评价人

作者: 于晓光 时间: 2015-9-23 17:50
在西部背景很重要

作者: 木槿花萌萌 时间: 2015-9-23 17:56

watam 发表于 2015-9-23 10:59
同样没有背调过的默默飘过~~感觉中高层的需要背调一下，基层的都不太需要吧，人都招不来呢 ...

好高大上的公司啊

作者: 超逸绝尘 时间: 2015-9-23 21:52

yangjieyu 发表于 2015-9-22 15:28
来说说我的体会：
一、作为HR我也遇到别的公司打来电话做背景调查的，只要是岗位相似，不太离谱，我们一般 ...

非常棒的。

作者: missxq 时间: 2015-9-24 10:14
背景调查，因公司要求而异、因人而已。仅是从一个侧面去考察应聘者而已，一个工具而已。

作者: gaowei4547 时间: 2015-9-24 13:17
背景调查是个重要的鉴别手段，个人认为还是非常必要的，尤其是人品、道德的调查！

作者: 珊珊吾爱 时间: 2015-9-24 14:23
因岗而异！高端职位和关键性岗位、专业性极强可替代性极低的岗位可以背景调查。但是，切记，有问题的干部不一定不是好干部，没问题的干部也并不一定将来不出问题！

作者: 白头熊 时间: 2015-9-24 15:29
我觉得背调没有必要。
如果他是真的，说明你有能力做正确的判断；
如果他是假的，那要你HR干啥的，只能怀疑你的能力，为啥不在面试时把他PASS掉？

作者: 浇灌 时间: 2015-9-24 18:40
首先，背调是避免公司用人风险很重要的一个方式，其次，背调技术是否成熟对背调报告的可采信度也非常重要。回到小王身上，在背调时，这位新经理的评价不能完全采集，毕竟他与候选人的合作时间短了解不够，应该增加背调人数量。

作者: LY0419 时间: 2015-9-25 11:16
通过本人为数不多的工作实践来看，在候选人的前公司是大型企业、外资企业或大型合资的企业时，通过对方的认字部门还是能够及时的得到一些非主观判断的信息的。如果是国内中小型企业的话，很能得到对方的全面回应，甚至是提供过来的信息多数是以主管描述为主（给他们提供了制式调查表也不按着项目填写），切如果调查超过2人以上时，还存在过截然相反的评价（深入了解后，其背后的原因就是和候选人地亲疏不同）。
因此个人认为，在目前我国大陆的诚信体系，尤其是诚信文化还没有在全社会系统的建立起来之前，背景调查对于HR来说仅能作为一个参考依据（反馈回来的问题，可以在今后的工作中通过重点观察和适度控制来处理），不能作为决策依据。且尤其是公司总部在二线以下城市的中小民营企业中来说，简直就是没有任何的实用价值。首先是管理水平不足，不能对员工做出正确的评价，二是配合意识没有，人家为何要向你提供情报？三是个人素质不高，存在明显的以个人情感为依据的评价。

作者: 一米距离 时间: 2015-9-25 17:46

yangjieyu 发表于 2015-9-22 15:28
来说说我的体会：
一、作为HR我也遇到别的公司打来电话做背景调查的，只要是岗位相似，不太离谱，我们一般 ...

比较赞同楼上的观点。
作为HR，也经常会接到离职同事求职的背景调查电话，就像楼上所说，基本都不会坏人家好事；
还有，我觉得作为一个专业的HR，如果你在别家公司做调查时，没有对事不对人，刻意黑了你以前的同事，这是不是也从另一个方面证明了你的不专业性和职业道德问题；
曾经遇到一个更经典的案例，有位离职的下属，某天打电话给我，说他新求职的公司要做背景调查，要求他自己在原公司找一个主管和一位同事，然后由求职单位做背景调查，我不知道这样的背景调查有什么意义。。。

作者: yangjieyu 时间: 2015-9-26 10:09

一米距离发表于 2015-9-25 17:46
比较赞同楼上的观点。
作为HR，也经常会接到离职同事求职的背景调查电话，就像楼上所说，基本都不会坏人 ...

很多企业在做背景调查时走入了误区，仅仅是个求证，方法方式也过单一：
1、背景调查重点还是应聘人员的岗位职责和工作表现，至于职位有些许出入可以理解，有些人想通过跳槽获取更高一级的职位，但怕招聘单位不认可。
2、方法方式也要有讲究，直白的打进电话求证可能得不到真实信息，可以假借银行信用卡中心工作人员或律师等口吻来询问可能会得到对方的重视，得到信息可信度也更高些。
3、背景调查也要和面试考察相结合使用，不能过于迷信听到的，还是相信公司的结构化面试得到的全面考核结果。

作者: 一米距离 时间: 2015-9-28 16:25

yangjieyu 发表于 2015-9-26 10:09
很多企业在做背景调查时走入了误区，仅仅是个求证，方法方式也过单一：
1、背景调查重点还是应聘人员的岗 ...

恩，赞同！

作者: luckdjb 时间: 2015-9-29 15:49
调查也看运气，很多企业都不会认真面对其他公司打电话来做背景调查的事情，经常随意答复。较多的背景调查只能做到一点：这个人是否在某企业任职过。至于他表现如何、职位薪水这些很难了解到。

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