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标题: 诚信缺失招聘效果如何才能得到保障？ [打印本页]

作者: 琰 时间: 2015-12-23 15:00
标题: 诚信缺失招聘效果如何才能得到保障？
近年来，简历注水、持假证求职、企业虚假招聘、在职员工泄露企业机密、员工恶意跳槽等事件频发。各种职场失信现象使得双方都失去了相互间的信任。而对于HR来说，感触最深的恐怕就是招聘中的求职者失信行为了。

据不完全统计，主要有以下几个方面：身份欺诈和盗用、伪造证书/文凭/体检报告、工作/项目经历杜撰、夸大个人工作技能和经验、简历基本信息（含薪资）虚假填写、面试失约、未如约入职、面试测试问卷填答不实等等。

求职者的这些失信行为必将影响到企业招聘效果，从而给HR的工作造成不良影响。

那么，亲爱的HR们：

1、你都遇到过哪些求职者失信的现象？对你们的招聘产生了什么样的影响？

2、你们采取了哪些措施来避免求职者失信行为影响招聘效果？

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作者: 水珠鱼 时间: 2015-12-23 15:33
巨顶！！！
前两天遇到一位候选人，说是原单位必须提前30天提离职才能办手续，结果我发了OFFER等了一个月，最后办入职那天怎么都联系不上，人间蒸发了，你好歹给我个回复啊。
太气人了

作者: zjzjzjzj4 时间: 2015-12-23 15:39
1、注重能力比注重学历更加重要；
2、夸大工作经历很容易被HR面试时发现；
3、简历上的原单位薪资，也仅供参考，给多少，还是看HR；
4、面试失约，只能说明公司给力价钱不够有诱惑力；
5、面试测评填写不真实，代表这个员工思维敏捷，职场老道，并不能说明他无法胜任工作。
最后一个忠告：发布招聘信息前，就应该把用人要求写清楚，越详细越好。含糊的招聘信息虽然会吸引大量的求职者来面试，但是求职者来面试后自然会埋怨。同时导致来面试者做出欺骗等行为。发布的招聘信息准确了，自然会多些诚信的求职者。

作者: zjzjzjzj4 时间: 2015-12-23 15:43

水珠鱼发表于 2015-12-23 15:33
巨顶！！！
前两天遇到一位候选人，说是原单位必须提前30天提离职才能办手续，结果我发了OFFER等了一个月， ...

有可能是你单位发布的招聘信息不清楚，或者是薪酬不够，也或者是工作环境他不满意，或者他有更好的选择。

作者: jadeshi 时间: 2015-12-23 15:46
这个话开得很好！职埸诚信为何重要，这个大家都可说上很多。关键是职埸求职者为何会有不诚信的地方呢？主要涉及：1）有些企业用人的要求“虚高”，如前台，需要国内重点本科，有时会拔高至研究生毕业，这是市埸惹的祸 2）企业都不知道自己需要用什么人，这听起来怪可笑的，但事实这种现象是存在的，如一味追求高科技，通过“关系”拿到了“国家认定”，但追求博士后了，问为什么？回答说，咱也是国家高新技术企业了啊
求职者也要有改进的地方：1）上了个总裁研修班，就在简历上或个人介绍内容上，写上个“博士”或“MBA”，这不好，除非你有学位或毕业证书。2）在工作履历上，在企业做多久就写多久吧，因为纸包不住火。综合以上，企业和求职者双方都应注意，当然，国家相关部门也要注意政策的引导，我们国家现在在这方面是欠缺的！以上共勉！

作者: 超逸绝尘 时间: 2015-12-23 15:53
接触招聘的机会不多，我来和大家取取经。
期待大家多多互动。

作者: 朱彦 时间: 2015-12-23 16:27
尽管诚信很重要，但是员工为了找到更好的工作或者更高的收入，虚报个人信息的情况非常多见。
具体问题要具体分析，单位要有原则，哪些情况可以忽略，哪些情况必须重视，要区别对待。
我一同学，应聘大学讲师，学校要求要研究生学历，为了得到面试机会，虚报说自己是研究生，结果现场试讲成绩出来，几十个研究生，他排第一名，他还是唯一一个本科。最终他被录取了。这样的特殊情况，我同意学校的做法，用人唯才，不影响工作。
不过，绝大多数情况下，不诚信的员工我是不录用的，录用后发现作假的也会尽快处理。诚信是一个社会问题，为了工作你不诚信，在别的方面也可以不诚信，我们用诚信也作为一个招聘用人标准，对个人是一个约束，在一定程度上，我们也是在为社会做贡献。

作者: kevinpan 时间: 2015-12-23 16:43
招聘这么久，肯定遇到过类似的问题。记得印象最深刻的一次是录用前老板都问了学历有没有问题，有没有毕业证，他回答有。等办理入职的时候我用学信网查，毕业证竟然是假的。后面只能我找他谈，说清楚学历是公司硬性要求，而且求职申请表上也有写相关条款，所以很抱歉，我们只能下次有机会再合作了。
针对招聘过程中求职者的诚信问题，我们只能在招聘的过程中尽量去避免：
1.筛选简历的时候可以对简历进行认真分析，包括对工作经历、项目经历、学历等做认真分析。
2.电话邀请时也可以做确认
3.面试时也可以做确认，通过设置一些隐蔽的话题了解求职者的具体情况。
4.可以通过背景调查了解员工信息。
5.通过学信网查询毕业证的真伪。

作者: 丙饼 时间: 2015-12-23 17:51

朱彦发表于 2015-12-23 16:27
尽管诚信很重要，但是员工为了找到更好的工作或者更高的收入，虚报个人信息的情况非常多见。
具体问题要具 ...

其实前辈举的这个例子，还可以延伸一下。看当时的情况，这位同学是有展现自己的能力的机会的，所以说即使是在虚报的情况下，学校也还是录取他了。但是如果换做是在企业面试中，像这类的虚报者往往在面试之前或者之后的一段短时间里很容易就会被查出，然后直接被刷掉，企业里工作不像上课，工作繁杂而琐碎。即使有才能，那在那短短的时间里也不可能看出来啊。
如何抛开学历的干扰去真正地识别“有才之士”，这是个问题。再说，现在很多企业却发布许多以学历为先的招聘信息，或者在面试的时候有意无意地会戴着这个有色眼镜去看待应聘者。一边说着要重能力，一边却说要看学历，这两者又是个矛盾。
其实对于应聘者来说，面试这一关，有能力有学历者好说，有学历无能力者亦好过；但若是无学历有能力的人，那可就真是难过得很呐~

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-12-24 09:32

水珠鱼发表于 2015-12-23 15:33
巨顶！！！
前两天遇到一位候选人，说是原单位必须提前30天提离职才能办手续，结果我发了OFFER等了一个月， ...

他是想在这一个月多看几家么？但是答应的好好的最后也太不靠谱了

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-12-24 09:32

自强_nan 发表于 2015-12-23 15:31
我遇到过一次学历做假的，一开始没感觉，后来在网上一查居然查不到，我们还是会对员工的一些可以查的到的数 ...

是啊，入职时候各项证书什么的都得核验一下为好

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-12-24 09:33

zjzjzjzj4 发表于 2015-12-23 15:39
1、注重能力比注重学历更加重要；
2、夸大工作经历很容易被HR面试时发现；
3、简历上的原单位薪资，也仅供 ...

感谢周总精彩分享啊

作者: 朱彦 时间: 2015-12-24 09:34

丙饼发表于 2015-12-23 17:51
其实前辈举的这个例子，还可以延伸一下。看当时的情况，这位同学是有展现自己的能力的机会的，所以说 ...

单单就学历来说，是这样的
学历反映了一个人的教育经历，说明他有这个素质，考察学历还是比较客观的一个标准

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-12-24 09:40

jadeshi 发表于 2015-12-23 15:46
这个话开得很好！职埸诚信为何重要，这个大家都可说上很多。关键是职埸求职者为何会有不诚信的地方呢？主要 ...

感谢史总精彩分享，给的建议很赞

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-12-24 09:41

超逸绝尘发表于 2015-12-23 15:53
接触招聘的机会不多，我来和大家取取经。
期待大家多多互动。

感谢绝尘斑竹参与讨论哦

作者: 懒猫琪琪 时间: 2015-12-24 10:04

朱彦发表于 2015-12-23 16:27
尽管诚信很重要，但是员工为了找到更好的工作或者更高的收入，虚报个人信息的情况非常多见。
具体问题要具 ...

是的，具体问题要具体分析，灵活来看

作者: 白头熊 时间: 2015-12-24 10:20
学历与人品一样一样的，造不得假，假的即使蒙混过关，日久见人心，迟早也会为此而付出代价

作者: hxf731 时间: 2015-12-24 10:25

zjzjzjzj4 发表于 2015-12-23 15:39
1、注重能力比注重学历更加重要；
2、夸大工作经历很容易被HR面试时发现；
3、简历上的原单位薪资，也仅供 ...

这个忠告确实值HR学习

作者: 北京中程 时间: 2015-12-24 11:05
其实这都是一部分人，毕竟还是少数

作者: zhuoyueyizu 时间: 2015-12-24 11:23
诚信缺失的根本原因社会急功近利的结果，浮躁的社会风气。

作者: zjzjzjzj4 时间: 2015-12-24 11:35

白头熊发表于 2015-12-24 10:20
学历与人品一样一样的，造不得假，假的即使蒙混过关，日久见人心，迟早也会为此而付出代价 ...

唐骏打工皇帝，并没有因为学历影响工作。

作者: zhuoyueyizu 时间: 2015-12-24 11:37
诚信缺失，公司招聘者和面试者都有责任，不仅要求面试者要诚信，还要要求招聘者也要诚信，有些公司组织招聘，其真实目的不是为了招聘，而是为了练习怎样招聘，结果，众多求职者不远千里来求职，还未谈两句，面试官就说，你不合适我们的岗位或者面对求职者的自荐信，或视而不见，不予理睬或直接说目前暂时不需要人，但是招聘通知当天才发出来，却又告知来访者不需要人，这种戏弄求职者的不诚信行为，还能怎么要求求职者对你以诚相待。因此，企业首先要做到诚信，不能只要求求职者诚信，而自己做着不诚信的行为或者做了不诚信的行为不要让求职者看到，不要明目张胆，不要认为自己是招聘方，就占据招聘的主导地位，必须明白对于真正的人才，人才才是占据主导地位的一方，如果不改变旧的观点，不尊重人才，那么，招来的也只是庸才。

作者: zhuoyueyizu 时间: 2015-12-24 11:38
诚信缺失，公司招聘者和面试者都有责任，不仅要求面试者要诚信，还要要求招聘者也要诚信，有些公司组织招聘，其真实目的不是为了招聘，而是为了练习怎样招聘，结果，众多求职者不远千里来求职，还未谈两句，面试官就说，你不合适我们的岗位或者面对求职者的自荐信，或视而不见，不予理睬或直接说目前暂时不需要人，但是招聘通知当天才发出来，却又告知来访者不需要人，这种戏弄求职者的不诚信行为，还能怎么要求求职者对你以诚相待。因此，企业首先要做到诚信，不能只要求求职者诚信，而自己做着不诚信的行为或者做了不诚信的行为不要让求职者看到，不要明目张胆，不要认为自己是招聘方，就占据招聘的主导地位，必须明白对于真正的人才，人才才是占据主导地位的一方，如果不改变旧的观点，不尊重人才，那么，招来的也只是庸才。

作者: zhuoyueyizu 时间: 2015-12-24 11:54
“其实这都是一部分人，毕竟还是少数",关于”诚信缺失“问题，有人这样说。
兹以为“诚信缺失”属于社会风气中的一种不好的现象，应该一起努力予以纠正。
但是，当我们呢？时常遇到坏的现象，我们总是说这只是少数，以此来自我安慰。这就是阿Q精神，不愿相信这种坏现象的存在，却未曾思考其根本原因和这种问题的处理方法，任凭这种坏现象的恣意蔓延，或许这只是灾祸的萌芽阶段，我们视若无睹，或者说这只是少数来蒙蔽自己的双眼，等待萌芽一发不可收拾，最终酿成天灾人祸，我们只能喊天天不应，叫地地不灵。

作者: 下岗工人老王 时间: 2015-12-24 13:44
当我还是一名招聘专员的时候，我的前辈曾经跟我戏称想要成为一名优秀的HRS必须具备会想“相面”能打官腔的两大职业素质，当时我还是半信半疑直到后来见多了各路牛鬼蛇神才深以为意。鉴别应聘履历是每个招聘专员最基本的工作，从而可以查漏补缺为公司规避风险。当然近几年来所谓的职业经理人一点职业操守都没有这也是经常被吐槽的。经常听说某个公司的中层鼓动一批技术核心集体跳槽到竞争对手公司，从行业领域看，加强公司员工的职业操守素质培养是在培训技术知识的同时一并进行的。当然企业文化更多的还是取决于领导层面的个人魅力以及这家公司做事的风格，你不能指望一个坑蒙拐骗的老板能领导出一群衷心护主的诸葛亮来这是不可能的。

作者: 琰 时间: 2015-12-24 13:57

zjzjzjzj4 发表于 2015-12-23 15:39
1、注重能力比注重学历更加重要；
2、夸大工作经历很容易被HR面试时发现；
3、简历上的原单位薪资，也仅供 ...

说得好，诚信是双方的。

作者: 琰 时间: 2015-12-24 13:59

jadeshi 发表于 2015-12-23 15:46
这个话开得很好！职埸诚信为何重要，这个大家都可说上很多。关键是职埸求职者为何会有不诚信的地方呢？主要 ...

把选人的重点放在能力上，匹配岗位需求，相信可以避免很多不诚信的问题。

作者: 琰 时间: 2015-12-24 14:04

kevinpan 发表于 2015-12-23 16:43
招聘这么久，肯定遇到过类似的问题。记得印象最深刻的一次是录用前老板都问了学历有没有问题，有没有毕业证 ...

诚信是根本，非常重要。

作者: 琰 时间: 2015-12-24 14:07

zhuoyueyizu 发表于 2015-12-24 11:37
诚信缺失，公司招聘者和面试者都有责任，不仅要求面试者要诚信，还要要求招聘者也要诚信，有些公司组织招聘 ...

诚信是互相的，在要求求职者的同时，自己也要做好。

作者: 娟娟7890 时间: 2015-12-24 14:25
招聘工作遇到过伪造工作经历、夸大工作能力、伪造学历、面试爽约、未如约入职等各种求职者不诚信的现象。面对形形色色的求着者，如果HR没有一双火眼晶晶那便要多做一些工作来减少我们被玩弄被欺骗的概率。就工作中遇到的情况谈谈我个人的做法。
1、针对伪造工作经历、夸大工作能力等问题，面试过程中采用可抓住某些你认为可疑的点深入追问，刨根问题。然后观察应聘者的反应以及回答是否有漏洞。另外可利用背景调查的方式对应聘者提供的工作经历进行进一步印证。
2、针对学历造假问题，可以通过学信网进行查询。个人认为，如果是对学历要求比较高的岗位，面试时要主动和应聘者沟通此岗位对学历的要求，并且要求应聘者提供学历学位证明。对学历要求不是特别严格的岗位，主要考察的是应聘者的工作能力。
3、面试爽约问题相信是每个负责招聘的HR经常遇到的问题。我也经常遇到这个问题，除了抱怨应聘者缺乏诚信意外，那么HR可以做些什么降低面试的爽约率呢？面试邀约过程中你有没有做到以及下个方面。
a、电话邀约时了解应聘者的求职意向，薪资预期，以及对工作地点的要求等，向应聘者接单介绍公司、岗位情况以及此岗位的大致薪资范围。
b、如应聘者有意向，综合考虑公司情况以及应聘者情况（住所距离公司的远近、方面的时间）约定合理的面试时间。提醒应聘者面试所需准备的相关资料。如果对着装有要求不妨也就此提醒应聘者。
c、以邮件或者短信的形式向想应聘者发面试邀请函，邀请函中最好体现招聘的岗位、面试时间、地点、乘车路线、公司网址、HR的联系电话等内容。方便应聘者提前了解公司、岗位，以及选择便捷的路线到达公司，参加面试。另外可以要求应聘者收到邮件后回复邮件以确认面试安排，一方面可以是对应聘者的一种约束，另一方面也方面HR进行相关的统计，了解应聘者的意愿，以及应聘者是否收到了面试邀请函。
这些做法虽不能避免应聘者面试爽约但能一定程度降低爽约率，而且这样做可以使不能来参加面试应聘者提前电话或者邮件告知。
d、未能如约入职的情况也是十分让人头疼的事情。特别是一些中高端岗位，面试成功到办理入职大概需要一到两个月的时间，如此长的时间内变数也是很多的。往往是HR费心费力跟踪好久，入职前却告知不能前来入职了，此事HR想死的心都有了吧。针对这个问题我也没有什么好的方法。但是如待入职的应聘者保持良好的沟通是非常有必要的，通过沟通了解应聘者在原单位工作交接情况，是否遇到了那些难题，需要HR提供那些帮助等等。另外，在应聘者未入职之前，该岗位的招聘是不能停止的，起码要做一直两个后备人选的储备，以此应对应聘者不能如约入职的情况。
应聘者诚信缺失的问题，企业没有能力改变，那么企业是否能做到企业应该负有的责任以及应有的诚信是我们HR应该思考的问题。

作者: ly166 时间: 2015-12-24 14:57
诚信这个东西实在是违反的成本太低。碰到过很多次面试爽约没个电话（这在新生代的职场人群体里很多，老一辈很少）。入职爽约或者来了一天就不来了。等等诸如此类的~
国家自己本身的诚信体系就一塌糊涂，更何况社会的？！

作者: 琰 时间: 2015-12-24 15:10

娟娟7890 发表于 2015-12-24 14:25
招聘工作遇到过伪造工作经历、夸大工作能力、伪造学历、面试爽约、未如约入职等各种求职者不诚信的现象。面 ...

分析的太到位了，赞！

作者: lgdhs 时间: 2015-12-24 16:39
本帖最后由 lgdhs 于 2015-12-24 16:42 编辑

这个问题要两方面看：为什么应聘者要造假？一个原因是招聘要求的学历、职称、年龄、工作经验等硬性条件太多，反思的问题是有这些条件就能胜任吗？不全具备条件的就不能胜任吗？这是招聘组织者要反思的问题。第二年原因为应聘者想得到这份工作，因为有土壤，所以才会出现这种现象，只有他造假，才能过第一个硬件关，否则可能会被拒之门外，连面试的机会也没有。归根结底还要从招聘组织者方面想办法和措施，这才是根本。
记得我曾经面试过一个学生，他本没有入围的机会，只是我在下属发的招聘公告上加了一名话：“特别优秀的条件可适当放宽”，下属负责面试，应聘者较多，面试时将他排在了最后，说来也巧，当天我的工作不是太忙，帮着面试几个吧，这样他被叫到我的面前，因为招聘的是一个管理岗，所以开头我便问道，对管理的认识，他讲到时担任校学生会主席期间做了不少工作，我立刻来了兴趣，后面他提到没有企业管理经验和一个三流三本学校毕业的，我并没在意，而是讲了一个组织行为学的实际案例让他分析一下，他回答的不错，短短几分钟，我认为他具备这处岗位的潜质，最后力排众议，他被录取了，他感到很突然。但后来的实践证明，我是对的，二年后他被提拔为负责人，每每谈起这些，他说算是遇到了伯乐，我哑然一笑。
在招聘造假问题上，我认为，还是讲究“宽进严出”，造假的人和机会就少多了，面试时肯定有不能造假的东西，从这方面着手，解决能力与潜质与应聘岗位匹配的问题。

作者: lingjiu520 时间: 2015-12-24 16:55
多重原因,如果公司体制比较好,可以减少这种现象.对于求职者,HR要多长个心眼

作者: shaobao0512 时间: 2015-12-24 17:40
简历注水，确实比较难处理。
这就需要企业做好甄别工作，这一点在以上很多同事们涉及到了。
还有一点是做好防范工作，也就是要设置几条预警
1.入职时在求职登记表或另附入职声明，明确“提供虚假信息，经查实，按照劳动合同法有规规定给予处置，同时给公司造成损失，公司将进行维权”
2.入职时需要，提供必要的证明材料，诸如过往工作单位，证明人电话，等等信息。
3.只要发现与当初提供的信息不符或者失真，处理一定要及时，及时，千万不能拖。我们有过“血淋淋的教训”。
4.关键是用人部门与公司试用期考核办法执行情况，这可是法宝，否则，又是HR的梦魇。

作者: hr小菜123 时间: 2015-12-25 11:19
失信的问题，双方都有，造成的原因也很多。关键还是企业要端正态度，坚决拒绝失信的求职者，这样慢慢就不会有人敢失信了。

作者: xiaowuligong 时间: 2015-12-25 16:05
失信的问题，企业和应聘者双方都有。

作者: autozhaopin 时间: 2015-12-26 09:21
传递正能量，从自己做起。

作者: shaosoar 时间: 2015-12-26 09:48
这篇文章写得好水

作者: 子其 时间: 2015-12-28 09:23
本人从事HR近二十年，招聘的员工无数，但是似乎还没有遇见过学历造假的问题，不过工作经历不实到遇见过，如果是工作方面造假，对于资深的HR可能通过询问其一两个问题就会发现。对应聘者造假这个问题我们可能一直感觉是个品质问题，其实从另外一个角度讲，或许是一种善意的谎言，只是这个谎言用的不是地方。应聘者造假这个没有什么争议，但是作为招聘企业也在造假，这个我认为它比应聘者造假更为可怕，一个企业如果夸大宣传，靠不正当的方式引诱应聘者，则是最为可耻的事情。有时一些应聘者被所面试的企业录用了，要不就是还没有报到人就消失了，要不就是报到后不几日就走了，这些现象很多方面是因为招聘企业的诚信出了问题；有的企业在招聘会上把自己的企业宣传的很好，但是员工到企业后却发现并非那么一回事，我就曾经遇见过这样的企业。从我个人应聘经历看，我一般在应聘某一个企业时，一般都会在他们通知我面试前一两天去暗访我所应聘的企业，如果不是像他们所宣传的那样，那么我在面试时，就会当场告诉他们，我不适合你们企业的要求，这样双方都不浪费时间，从另一个方面讲也不会等到企业通知我去报到了，我那个时候在做出一些让企业感觉我缺少诚信的言行。总之，诚信不仅仅是应聘者需要恪守的职业操守，同时也是企业必须恪守的职业操守。

作者: xianrui2010 时间: 2015-12-28 11:27
这个社会就缺失诚信，包括企业家什么的，又怎么能要求求职者守信呐？其实是整个大环境的问题，给HR招聘的工作带来了很高的挑战！！！

作者: 竹轮儿转 时间: 2015-12-29 10:00
诚信是必须要有的呀

作者: pzhhk 时间: 2015-12-29 10:11

zjzjzjzj4 发表于 2015-12-23 15:39
1、注重能力比注重学历更加重要；
2、夸大工作经历很容易被HR面试时发现；
3、简历上的原单位薪资，也仅供 ...

招聘信息准确了，自然会多些诚信的求职者。着点非常赞同呀

作者: pzhhk 时间: 2015-12-29 10:12

kevinpan 发表于 2015-12-23 16:43
招聘这么久，肯定遇到过类似的问题。记得印象最深刻的一次是录用前老板都问了学历有没有问题，有没有毕业证 ...

太给力了

作者: watam 时间: 2015-12-29 10:16
我也曾经遇到过简历造假的事情，但是看在应聘者能力尚可的份儿上，最后还是通过了

作者: 闹闹果果 时间: 2015-12-29 12:02

朱彦发表于 2015-12-23 16:27
尽管诚信很重要，但是员工为了找到更好的工作或者更高的收入，虚报个人信息的情况非常多见。
具体问题要具 ...

赞一个！

作者: 江西生活网f 时间: 2016-1-9 01:06
顶!!!!!!!!!!

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