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《TTT培训师职业化成长训练教程》精要
3 |5 G9 i( g( ?; M9 ~资深职业培训师廖信琳积数年职业训练之功精心编制并倾情演绎,与您全心分享职业训练的智慧心法与实用技法——
2 l* `2 `+ ]' u6 s一、职业训练的定义
( W& \; ?% G' ?+ E3 b/ R所谓职业训练,是指以职业者的职业成长和职业发展为导向,以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉意识、改善行为习惯为目的,凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。
+ l! Q) `0 `1 L# {. e9 V8 Z" m; y二、职业培训师是一个什么样的人?是一个有人生原则底线的人;是一个有方向的人;是一个帮助学员搭建桥梁的人;是一个引领学员点破窗户纸的人;是一个敢于叫停的人;是一个善于答疑的人;是一个敢于直面质疑的人;是一个愿意分享的人;是一个有接纳心的;是一个真性情的人;是一个有职业责任的人;是一个追求自我成长的人。
; w3 y! p! f ~0 `三、职业培训师的三大功力:链接(视而后见、见而后思、思而后识 识而后用、用而后悟、悟而后变)、演绎(有条有理、逻辑关联、绘声绘色 摹情摹景、由表及里、由点到面)、触动(以小见大、叶落知秋、直指人心 鞭辟入里、和风细雨、潜移默化)
# V- @) m, F6 u! Y四、职业培训师的成长:训练与修炼;不自觉、自觉、自信、自由、自在、自然) K! ?: `7 y; l# F( I
五、职业训练的核心理念与技法
: Q: S b8 l W- ?0 I; i——SAGE模型:放弃、接纳、馈赠、扩展) F) g" a( c [9 j3 J
——建立关系:首善、察觉、区分( ?+ B5 x- E0 Z( `: {
——预先框定:平等、乐从、内省+ \; @7 A! ~+ j; w5 _
——角色定位:气氛营造、沟通分享、点评剖析、改善指导
X) C& o7 R% h/ S5 F——现场呈现要素:职业风范、专业表达、促动技巧、现场掌控
% S) ]# B7 a3 v——职业风范:精由型生、塑型聚精、聚精会神;气由声生、境由心生、心随境转;神由目生、聚神生情、心随神转
* \- y% m! E9 R" f! _——专业表达:讲、述、论;审、析、定、破、展、结
/ m7 E0 S. N5 C3 b: M( h5 l——专业表达手法:旧词新说(扩展思维)、故事新编(以小见大)、说文解字(溯本求源)、诗词活用(引经据典)& i M+ X! D3 d6 ~. n
——故事演绎技巧:主题引导、角色转换、细节描述、导入常识、有效收结4 |$ m+ k/ {" i! g
——游戏活动组织技巧:有效切入、规则宣导、过程控制、关注现象、分享交流、点评剖析' j( h2 k( }8 m
——音乐引导技巧:调动学员情绪、设计引导语言、把握音乐节奏、营造共鸣氛围) ]/ C, Q" j! q3 E
——促动技巧:音、画、戏
( ?$ L O9 k! @- G$ y0 ` V6 }% ~1 F——现场掌控:看、听、应
7 Z' u/ m9 A8 e; `——现场的触动手法:何时何地、何情何景、何人何事;吾时吾地、吾情吾景、吾人吾事;此时此地、此情此景、此人此事1 m! ]5 i$ `/ S" ^7 w7 |. F2 |
——现场呈现原则:平常话、身边事、 性情
4 } J0 c/ }# R——上场:空台登场、静场起音、启动注意(沉默、停顿、重复、异声)/ R: a3 I4 i7 R
——下场:专注全场、享受掌声、再次致礼. g* t& ^7 n5 v1 Q
——素材搜集:随时、随地、随情、随景
9 l0 @) {; A4 u7 L- W——素材处理:此时、此地、此情、此景3 n5 ~6 }9 I# R/ a
——课程开发思路:定义问题、探询原因、设定目标、寻找思路、形成路径、引导行动
0 ?1 A3 k/ S( O) I+ g& B——课程开发步骤:观点与原理的确定、关键与重点的把握、框架与结构的搭建、素材的搜集与链接、教材的设计与制作、事先的准备与演练4 [) {* T6 \# n- G
——内容配置:理性话题感性演绎、感性素材理性升华, |# x5 D9 u5 Q c
——行为配置的要素:时间、内容、行为、演示、情绪3 S) |9 s& p& s
——训练手法举要:改变?改善!强权?影响!教导?启发!处理?察觉!告知?分享!回报?回馈!想当然?有道理!一叶障目?叶落知秋!
4 B- p/ a% D* Y) P2 j' h( v六、常用的训练话术 [( q0 {) q# y6 W6 p W
——我期待
+ C& ~- Y$ C9 b% f/ c* s——我想,或许可以从另外的角度来思考一下& }* U0 X1 A) m$ Y( ]$ f$ p
——我主张、我倾向于、我建议、可以尽量避免、- W) C" s8 O, Z/ n/ v
——请问是这样考虑的吗?9 j; u: H! X$ N8 H
——您觉得会在什么情况下出现、发生呢?6 j% H- K6 i+ q' R
——我祝愿、我相信$ e' m; A6 p3 r8 ` ]9 m- s( c
——有时候,可能会. A& i+ L' [0 G! W4 }% o3 _
——我们是不是总是
$ u7 Y4 s2 z- H) t O——我们是不是曾经& l% x- f) I& t6 Y! n$ _
——我们一起来探讨
6 G2 F% [3 [/ ~$ e+ O2 p- A) Y @——我们一起来交流0 a3 _, ^+ F! z+ ~' l, h s9 Q! J
——我们一起来分享
: Y' F5 ?, ^+ M+ p8 w——我也曾经碰到类似的: w: k, F! f/ I3 b, m
——有人曾经建议我8 I+ J/ ?& f, {9 D* J7 t! w
——一般情况下1 T4 \ s6 y' n3 r0 @" I- Z
——在不同的环境中& C( W5 j6 b$ a4 m: b
——在特殊情况下6 w: Q$ I9 Q8 M' A7 j( L" e
——大家可以再大胆一点2 \% l) g W' A2 z+ ~0 R. L+ M
——我们一起来思考
1 {& b% w/ [; D1 `3 c——我们有时候会不会
" R0 N: j4 t' s" s! b——还可能出现其他情况吗 |
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