[原创征文] 【征文】招聘二三事儿

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朱彦

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发表于 2016-9-12 19:56:08 |只看该作者 |正序浏览

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招聘面试二三事儿

美国著名心理学家麦克里兰在1973年与《美国心理学家》杂志上发表了一篇文章，原标题为“Testing forCompetence Rather Than Intelligence”（各位看客请自行翻译），这篇文章的发表标志着胜任力研究开始了。麦克里兰在文中提出了著名的我们大家都非常熟悉的冰山模型，他把胜任力描绘成一座大冰山，冰山分为两个部分，水面以上部分为可见部分，包括知识和技能，水下部分包括社会角色认知、自我认知、特质和动机。

这个冰山模型一出来，在心理学、社会学、管理学甚至医学等领域都得到了广泛的应用，我们做人力资源管理的对这个模型也要利用起来，尤其是在招聘上，要穿上潜水服，带上火眼金睛，涂点防冻液，钻入冰山之下的水中，把应聘者方方面面扫描一番，为企业寻觅到合适的良才。一般来说，知识技能是显性的，可以通过一些方法工具测评出来，结果有误差也不会特别大，但是隐形部分就不好弄了，是绝对的技术活，也是绝对的重要。

今扯几个偶遇应聘者的事儿。

事儿一：帝都人多，早上上班都得挤公交地铁。且说，那一年那一春的那一日，一早上阳光明媚，心情大好，我坐上公交在后排一靠窗位置坐定，听着音乐看着风景，公交在酒仙桥附近上来几人，其中一位姹紫嫣红、细腰肥臀、明眸善睐、长发飘飘美女，步伐款款上车来，目送她在一黄色座椅处入座，美女落座后从包里拿出镜子开始补装。又过了几站，车上人多了起来，没有座位了，听到售票员阿姨在重复喊“麻烦黄色座椅上的年轻人给老人让个座儿，谢谢”！接着又听到有人说话：“小姑娘，麻烦给这位老人个座”，“这个年轻人，咋回事啊”等等，我从人缝中看到小姑娘带着大耳机一动不动，美人静坐于淡然中，仿佛这个世界跟他没有关系，后来有位大妈拍了拍小姑娘的肩膀，“谁拍我干什么？”一生尖利的声音传过来。。。后来经过一番交涉，小姑娘终于让座出来，我从人缝中可以看到姑娘的侧脸，绝对的恨恨不满意，嘴上应该还在嘟囔着什么。

9点半，徒弟过来神秘说“朱哥，是个大美女喔，你看不看？”最近公司在招聘前台，我授权徒弟面了之后直接带给用人部门负责人，刚好没别的事，就说“还不带路？”进接待室一看，这不是公交上的长发美女嘛，聊了半个小时，相关经验和基本技能还不错，最后我还是PASS掉她了，给徒弟讲了公交上的见闻，徒弟点点头表示明白。公司前台一个主要的要求的是来往人员的耐心、细心、良好的服务意识，在公交上的表现说明这个姑娘应该还是有一些欠缺的。

事儿二：另一天早晨，因为早起没有吃饭，十点的时候饿了，徒弟的零食也吃完了，我溜出来到早餐店喝豆浆吃包子，找钱的时候听到旁边蹲着的一个人在打电话：“放心吧，就凭咱这口才，一面一个准，保准把他们忽悠的一个个傻逼似得，哥们哪次在面试时败过啊，不过这公司的招聘人员真是操蛋，非定在11点面试，公司地址也他妈的不说清楚，害我一顿好找……”我心说，不会是到我们公司面试的吧。结果一语成谶，十一点半的时候我在接待室看到了这个人。尽管用人部门很满意，我还是说服他们再看看别的候选人。

事儿三：没有事儿三了，能够偶遇到两个应聘者已经很幸运了，哪能那么巧，俗话说：“只有在一再二，没有再三再四”。我想说的是，应聘者在面试过程当中的表现可以作为其是否录用的重要参考，而且一般企业也都是这么做的，通过面试的表现来决定应聘人员的综合能力素质，然后做出是否录用的决定，也有部分企业的部分岗位可能会做一些背景调查。而有些应聘着却深谙人力资源面试之道，并经过千锤百炼，已然成为面霸520，往往能够把面试官给拿下。如何挖掘应聘者深藏在冰山下的认知、特质、动机，是需要我们各位面试官不断研究不断向高级面试官学习的重要技能。

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公司业务部门一个骨干（北京土著帅哥）昨天邀请我参加他的婚礼，并给我发了一个微信链接邀请，我打开一看，新娘的名字怎么这么熟悉呢，小伙子呵呵笑笑：“朱总，您估计应该认识。”“你小子行啊，把我们公司御用的猎头给猎了啊！”当初小伙就是这个猎头给推荐过来的，结果俩人好上了。当猎头还有这个好处，这个丫头绝对是“因公肥私”，各位单身猎头学着点吧，优势资源在你手里呢，肥水不流外人田啊。

注：文中观点只代表个人。