车间主任天天和老总说机修管理不到位，老总让我解决

轻盈如雪

求助：现在车间主任天天找老总说机修管理不到位，影响了生产。真的是天天说。老总让我解决这个问题。

3 @8 d4 ]* X2 ^( Y# R; A详细说明：1.据我了解，车间主任没入职之前就和机修有矛盾。车间主任工作半年了，机修已经在企业工作一年半了。
: b5 T5 s2 i& Q, Z6 f' i5 T                  2.机修管理职级上低于车间主任，受其管理。
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  V* v6 r  c/ s6 j; s6 O  z                  3.车间主任已经想办法把一空降生产副总挤兑走了。

: v" y1 j  J* ?* g                  4.机修的没有找过老总反映情况。

老总被车间主任说的烦的不行，把问题转到我这了。让我协调关系。

/ L4 I7 R6 `! i$ d请问，我该采取哪些措施呢？
. R2 Z. ?$ I5 J6 W* P' ]8 ~

小差火

轻盈如雪 发表于 2016-10-10 20:22
5 J& n3 P, c# A9 u我是这样考虑的：
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     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定 ...

没有一个人是没有问题的。

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-10-10 12:18
1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存 ...

我是这样考虑的：

5 A3 Q" |2 s! r% x$ H* G$ L     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定各有各的道理“剪不断，理还乱”所以我没有考虑去协调，调和。
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: n* j: s" U. C, a3 f& M     2.车间主任肯定想让机修的走，不过老总没有让任何人离职的打算。

/ l2 [( |- ~9 U1 w) k* m; s     3.即使车间主任是找机修的毛病，放大问题，也说明机修确实有工作不到位的地方。
2 B, X+ u3 D8 F, R
( k  }, }; P% `5 Q% J     4.我尽量站在工作角度，客观的去看待双方提出的问题，是否是真正会对生产造成影响的，如果是，则让双方拿出改进方案，责权确认。如果是私人问题，则要求双方私下解决，不能给工作造成拖延。

  a# U% ]% B. h- A) G6 F, W   还是想着尽量不搅进去私人恩怨去，很麻烦的。

小差火

1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存在管理责任，仅仅只是反映问题拿不住解决方案，车间主任失职。简单点说，车间主任是不是想把机修干掉？
3、站在车间主任的角度，他想把机修干掉，因为他找老总是在先吹风，等到有特殊事件发生，那么处理机修是水到渠成的事。
; M- N6 v. K7 W5 u1 N0 y" n+ F0 [4、现在车间主任等着你去了解情况呢。

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-29 12:33
你处理的思路呢？

1.单独找双方了解情况：对于车间提出的和工作相关的问题，一一找机修沟通，并要求给以解决方案或改善方案。
" c+ |( K1 ^; \7 r  n- m6 R% p
2.召集双方开会，反馈双方提出的对方的问题及对方给以的解决方案或改善方案，得到双方认可后，表扬双方以工作为重，能够客观的反应问题.........(好话连篇，上纲上线)；提出希望和要求。
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3.和双方强调老总工作很忙，不是紧急重大的事情可以先和我反馈，毕竟这是我的工作范围嘛，如果总是越过我向老总反应，会给我增加工作的难度。
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小差火

轻盈如雪 发表于 2016-9-28 20:29
老板说别总让车间主任找我说这事

( A8 v4 b9 M6 Z) z$ p4 W2 Z你处理的思路呢？

轻盈如雪

bunnyhuang 发表于 2016-9-27 22:45
& Q3 M6 Y, W1 l3 g$ ?# ?员工关系难搞

" K& J, D5 D6 X2 O; m, `1 Z0 [' y就是就是

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-27 12:05
1、什么矛盾？能不能调和？
5 `3 l6 z& J3 O7 j2、换车间主任；
3、换机修；

, f2 X, C2 [4 k! G% S. G+ n老板说别总让车间主任找我说这事

bunnyhuang

员工关系难搞

小差火

1、什么矛盾？能不能调和？
2、换车间主任；
3、换机修；
: K, A) ~! @, `. i* n4、车间主任有本事把生产副总挤兑走，说明他很擅长权术；
/ d, A7 o4 v; i5、机修没有找老总，说明其没有越级上报；
6、老总是让你协调呢，还是让你调查呢，老总还是很明智的，不偏听偏信。
综上，你要了解，这个事不仅仅是一个事，所有对老板说的事，要有证据。