车间主任天天和老总说机修管理不到位，老总让我解决

轻盈如雪

求助：现在车间主任天天找老总说机修管理不到位，影响了生产。真的是天天说。老总让我解决这个问题。
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6 w$ t  M" g, ]. i0 ~. P6 ~详细说明：1.据我了解，车间主任没入职之前就和机修有矛盾。车间主任工作半年了，机修已经在企业工作一年半了。
8 Y; g. s4 l! a, }                  2.机修管理职级上低于车间主任，受其管理。
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                  3.车间主任已经想办法把一空降生产副总挤兑走了。
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                  4.机修的没有找过老总反映情况。

老总被车间主任说的烦的不行，把问题转到我这了。让我协调关系。
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请问，我该采取哪些措施呢？
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小差火

轻盈如雪 发表于 2016-10-10 20:22
我是这样考虑的：
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7 T* K# W/ G' i     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定 ...

4 |0 s* n$ T* C9 W没有一个人是没有问题的。

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-10-10 12:18
1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存 ...

我是这样考虑的：

     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定各有各的道理“剪不断，理还乱”所以我没有考虑去协调，调和。

) e! n, s8 y$ r  s4 \     2.车间主任肯定想让机修的走，不过老总没有让任何人离职的打算。
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: h- K% d' w5 E) n     3.即使车间主任是找机修的毛病，放大问题，也说明机修确实有工作不到位的地方。
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     4.我尽量站在工作角度，客观的去看待双方提出的问题，是否是真正会对生产造成影响的，如果是，则让双方拿出改进方案，责权确认。如果是私人问题，则要求双方私下解决，不能给工作造成拖延。

" N( p# v! `3 ~+ @$ b   还是想着尽量不搅进去私人恩怨去，很麻烦的。

小差火

1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
& f8 K1 {; R( U2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存在管理责任，仅仅只是反映问题拿不住解决方案，车间主任失职。简单点说，车间主任是不是想把机修干掉？
% ~$ X, k, c, I# ]$ y0 Q3、站在车间主任的角度，他想把机修干掉，因为他找老总是在先吹风，等到有特殊事件发生，那么处理机修是水到渠成的事。
4、现在车间主任等着你去了解情况呢。

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-29 12:33
" y9 |$ x' e8 K6 g) \你处理的思路呢？

1.单独找双方了解情况：对于车间提出的和工作相关的问题，一一找机修沟通，并要求给以解决方案或改善方案。

' T9 D' V& Z  V3 ]2.召集双方开会，反馈双方提出的对方的问题及对方给以的解决方案或改善方案，得到双方认可后，表扬双方以工作为重，能够客观的反应问题.........(好话连篇，上纲上线)；提出希望和要求。
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3.和双方强调老总工作很忙，不是紧急重大的事情可以先和我反馈，毕竟这是我的工作范围嘛，如果总是越过我向老总反应，会给我增加工作的难度。

小差火

轻盈如雪 发表于 2016-9-28 20:29
) G( l7 Z  a- }5 H老板说别总让车间主任找我说这事

你处理的思路呢？

轻盈如雪

bunnyhuang 发表于 2016-9-27 22:45
员工关系难搞

就是就是

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-27 12:05
* e+ G' k/ L/ r2 i$ o3 I2 \% D9 K! X1、什么矛盾？能不能调和？
2、换车间主任；
3、换机修；

! L$ U3 w5 Z% T0 J/ S" N. `! Q# C4 o+ g老板说别总让车间主任找我说这事

bunnyhuang

员工关系难搞

小差火

1、什么矛盾？能不能调和？
2、换车间主任；
+ E% z- G4 B5 G6 B$ w! r3 x$ ^3、换机修；
4、车间主任有本事把生产副总挤兑走，说明他很擅长权术；
5、机修没有找老总，说明其没有越级上报；
6、老总是让你协调呢，还是让你调查呢，老总还是很明智的，不偏听偏信。
综上，你要了解，这个事不仅仅是一个事，所有对老板说的事，要有证据。