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[求助] 车间主任天天和老总说机修管理不到位,老总让我解决

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发表于 2016-9-23 15:54:45 |只看该作者 |正序浏览
求助:现在车间主任天天找老总说机修管理不到位,影响了生产。真的是天天说。老总让我解决这个问题。
8 f; t/ u4 S9 a+ [$ D
6 w$ t  M" g, ]. i0 ~. P6 ~详细说明:1.据我了解,车间主任没入职之前就和机修有矛盾。车间主任工作半年了,机修已经在企业工作一年半了。
8 Y; g. s4 l! a, }                  2.机修管理职级上低于车间主任,受其管理。
+ a- ?7 \3 H# k5 c2 f, Q* p" p5 W5 V7 ~
                  3.车间主任已经想办法把一空降生产副总挤兑走了。
3 k  }6 a1 ^$ q7 Z# p- @8 I% E  ^# i" l% l: `1 K# h/ n
                  4.机修的没有找过老总反映情况。, G# t8 s% z/ L, J4 C. n8 q, y0 }
. u% J# e, N4 A* Q4 n
老总被车间主任说的烦的不行,把问题转到我这了。让我协调关系。

" K3 u% Q& \9 O2 D1 k! K; |* ]' k9 J* K% y/ K4 X
请问,我该采取哪些措施呢

( C3 N( T4 s  l7 z: u5 h  y
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发表于 2016-10-11 16:58:23 |只看该作者
轻盈如雪 发表于 2016-10-10 20:22 ( V0 J" X7 L5 U4 N% l* {
我是这样考虑的:
3 v$ _: M1 H, `' \4 J
7 T* K# W/ G' i     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的,估计也很难得到最真实的原因。再说肯定 ...

4 |0 s* n$ T* C9 W没有一个人是没有问题的。
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发表于 2016-10-10 20:22:20 |只看该作者 |楼主
小差火 发表于 2016-10-10 12:18   E" v0 z' I; J. T/ ]$ t
1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么?能不能调和?& |9 @# r$ L! Y
2、车间主任既然是机修的上级,那么对于机修存 ...
  u" y  g& t4 W4 w/ y% Z3 w
我是这样考虑的:. e* n. p1 [' _
3 a" V1 C/ s0 T6 ^1 B
     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的,估计也很难得到最真实的原因。再说肯定各有各的道理“剪不断,理还乱”所以我没有考虑去协调,调和。; L% y5 @' b% a$ j3 M% o

) e! n, s8 y$ r  s4 \     2.车间主任肯定想让机修的走,不过老总没有让任何人离职的打算。
0 [% U$ {* f" q  J/ l9 r1 c5 C) ^
: h- K% d' w5 E) n     3.即使车间主任是找机修的毛病,放大问题,也说明机修确实有工作不到位的地方。
5 t8 A. v( L9 N" ]9 Q, q  [1 H% u5 n2 N0 p9 u3 j5 O$ ?! O8 c1 h
     4.我尽量站在工作角度,客观的去看待双方提出的问题,是否是真正会对生产造成影响的,如果是,则让双方拿出改进方案,责权确认。如果是私人问题,则要求双方私下解决,不能给工作造成拖延。# D1 @6 }2 x3 `3 ^

" N( p# v! `3 ~+ @$ b   还是想着尽量不搅进去私人恩怨去,很麻烦的。
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发表于 2016-10-10 12:18:58 |只看该作者
1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么?能不能调和?
& f8 K1 {; R( U2、车间主任既然是机修的上级,那么对于机修存在管理责任,仅仅只是反映问题拿不住解决方案,车间主任失职。简单点说,车间主任是不是想把机修干掉?
% ~$ X, k, c, I# ]$ y0 Q3、站在车间主任的角度,他想把机修干掉,因为他找老总是在先吹风,等到有特殊事件发生,那么处理机修是水到渠成的事。$ S0 B7 U% u: @2 w. i
4、现在车间主任等着你去了解情况呢。
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发表于 2016-10-9 20:42:27 |只看该作者 |楼主
小差火 发表于 2016-9-29 12:33
" y9 |$ x' e8 K6 g) \你处理的思路呢?
% ~4 d, o4 L* V% X
1.单独找双方了解情况:对于车间提出的和工作相关的问题,一一找机修沟通,并要求给以解决方案或改善方案。* y; K/ l) h; O- Y. d) |

' T9 D' V& Z  V3 ]2.召集双方开会,反馈双方提出的对方的问题及对方给以的解决方案或改善方案,得到双方认可后,表扬双方以工作为重,能够客观的反应问题.........(好话连篇,上纲上线);提出希望和要求。
1 u  m- a' M4 I$ F5 b2 u, l0 L6 {4 y* X9 `5 k! Z& I
3.和双方强调老总工作很忙,不是紧急重大的事情可以先和我反馈,毕竟这是我的工作范围嘛,如果总是越过我向老总反应,会给我增加工作的难度。7 S5 K- k' p) H9 ]
! ?  m6 Y& ?4 j9 m. q9 S& K0 S: {7 H$ m  s
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发表于 2016-9-29 12:33:17 |只看该作者
轻盈如雪 发表于 2016-9-28 20:29
) G( l7 Z  a- }5 H老板说别总让车间主任找我说这事
9 d# Y1 v5 K/ M0 b( K
你处理的思路呢?
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bunnyhuang 发表于 2016-9-27 22:45 4 E5 N4 H6 `5 ^: v% J/ k% j5 |
员工关系难搞
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就是就是
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发表于 2016-9-28 20:29:20 |只看该作者 |楼主
小差火 发表于 2016-9-27 12:05
* e+ G' k/ L/ r2 i$ o3 I2 \% D9 K! X1、什么矛盾?能不能调和?* _& ~& Y& {1 k9 g4 d1 b+ U; {; t
2、换车间主任;1 y  X4 y7 w/ H, ]  s) p7 [" d
3、换机修;

! L$ U3 w5 Z% T0 J/ S" N. `! Q# C4 o+ g老板说别总让车间主任找我说这事
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发表于 2016-9-27 12:05:10 |只看该作者
1、什么矛盾?能不能调和?3 s" |; z. D$ H+ S3 Y
2、换车间主任;
+ E% z- G4 B5 G6 B$ w! r3 x$ ^3、换机修;5 p/ e, F" Y7 z) ], L
4、车间主任有本事把生产副总挤兑走,说明他很擅长权术;# {! f# ]9 l2 X' i& |7 m! S
5、机修没有找老总,说明其没有越级上报;: Y' M. Q' o2 y$ }
6、老总是让你协调呢,还是让你调查呢,老总还是很明智的,不偏听偏信。$ j+ @  p0 d9 e1 M+ C1 J; V
综上,你要了解,这个事不仅仅是一个事,所有对老板说的事,要有证据。: H  N& y  d- B
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