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[求助] 车间主任天天和老总说机修管理不到位,老总让我解决

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发表于 2016-9-23 15:54:45 |只看该作者 |正序浏览
求助:现在车间主任天天找老总说机修管理不到位,影响了生产。真的是天天说。老总让我解决这个问题。
/ C& m1 i! Q9 f' \3 G/ w8 p* t
8 ?: j2 P  ]/ N5 j; x详细说明:1.据我了解,车间主任没入职之前就和机修有矛盾。车间主任工作半年了,机修已经在企业工作一年半了。
$ D  d: R) A6 e5 u) J$ ]; o8 T6 {3 J                  2.机修管理职级上低于车间主任,受其管理。
# ~  |9 V4 X! q+ {7 |% x( q+ h" K$ a; T( Q3 G2 ?
                  3.车间主任已经想办法把一空降生产副总挤兑走了。2 \  c# s  {: i
8 [9 N+ a9 X2 M6 S2 R
                  4.机修的没有找过老总反映情况。
- r  c/ ^" f# y+ T5 {0 n2 r. [' j# t% ^3 b! R3 X6 m
老总被车间主任说的烦的不行,把问题转到我这了。让我协调关系。
% S% a$ k  ?4 V6 z9 a! r( c% w! U+ ?, ]

$ M3 g+ a. I8 Z# Y1 x" f8 M  R请问,我该采取哪些措施呢

" {; Z7 U/ h1 I& |
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发表于 2016-10-11 16:58:23 |只看该作者
轻盈如雪 发表于 2016-10-10 20:22 3 z* S) e, ~4 `
我是这样考虑的:$ y( O( @0 X8 W: t
9 Y+ x3 g9 `; @
     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的,估计也很难得到最真实的原因。再说肯定 ...
8 d4 l8 \7 j9 J. ?4 l
没有一个人是没有问题的。
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发表于 2016-10-10 20:22:20 |只看该作者 |楼主
小差火 发表于 2016-10-10 12:18 ) u# \2 O/ V* ?: `8 H* M
1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么?能不能调和?3 r, m& c" e0 o) M4 W: }/ B$ _( r
2、车间主任既然是机修的上级,那么对于机修存 ...
. N2 h* ]. ?; \( {
我是这样考虑的:/ l' C1 ^" W& G$ S  C7 J! J
% P# N* Q& A0 m
     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的,估计也很难得到最真实的原因。再说肯定各有各的道理“剪不断,理还乱”所以我没有考虑去协调,调和。6 D4 k, o* Y+ \$ N
& c  U4 T% o; S
     2.车间主任肯定想让机修的走,不过老总没有让任何人离职的打算。) Q# G9 a! z, A# X: T' P

6 M4 ]1 l6 y) e; P" y% d' d     3.即使车间主任是找机修的毛病,放大问题,也说明机修确实有工作不到位的地方。- C1 p$ @7 w2 R' _7 W
6 B5 A& i. k- _* I. @1 o' w
     4.我尽量站在工作角度,客观的去看待双方提出的问题,是否是真正会对生产造成影响的,如果是,则让双方拿出改进方案,责权确认。如果是私人问题,则要求双方私下解决,不能给工作造成拖延。. A1 g/ j+ I! e) w

- @, l) h/ Y3 G2 B   还是想着尽量不搅进去私人恩怨去,很麻烦的。
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发表于 2016-10-10 12:18:58 |只看该作者
1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么?能不能调和?& q0 R+ {7 V7 Z: i
2、车间主任既然是机修的上级,那么对于机修存在管理责任,仅仅只是反映问题拿不住解决方案,车间主任失职。简单点说,车间主任是不是想把机修干掉?/ `+ I  f5 R4 j: G- _2 y: v. M
3、站在车间主任的角度,他想把机修干掉,因为他找老总是在先吹风,等到有特殊事件发生,那么处理机修是水到渠成的事。$ h1 R- B* x. O& D  Y) I* v# N/ a
4、现在车间主任等着你去了解情况呢。
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发表于 2016-10-9 20:42:27 |只看该作者 |楼主
小差火 发表于 2016-9-29 12:33 4 B5 m. y9 }" D3 A
你处理的思路呢?

# X# }1 x2 P0 r* C0 O/ L1.单独找双方了解情况:对于车间提出的和工作相关的问题,一一找机修沟通,并要求给以解决方案或改善方案。; a8 M8 \) {5 g! K
$ g7 X) T+ |' l$ k9 Z% \% `
2.召集双方开会,反馈双方提出的对方的问题及对方给以的解决方案或改善方案,得到双方认可后,表扬双方以工作为重,能够客观的反应问题.........(好话连篇,上纲上线);提出希望和要求。
5 H! P. {$ U* F
2 F, }, P$ G" x3.和双方强调老总工作很忙,不是紧急重大的事情可以先和我反馈,毕竟这是我的工作范围嘛,如果总是越过我向老总反应,会给我增加工作的难度。
3 S2 G- w$ D/ [* p% {
( J, D& Q" n$ F
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发表于 2016-9-29 12:33:17 |只看该作者
轻盈如雪 发表于 2016-9-28 20:29 - b- C$ W  ?# J$ F9 D, ~% t; E
老板说别总让车间主任找我说这事
( D- O3 C+ F8 X- w! a( }
你处理的思路呢?
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bunnyhuang 发表于 2016-9-27 22:45
; |& ^8 u7 H# O/ n0 Z# q员工关系难搞
: g" o% v' q% F: i/ \
就是就是
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发表于 2016-9-28 20:29:20 |只看该作者 |楼主
小差火 发表于 2016-9-27 12:05 . ?7 h  u) P- n
1、什么矛盾?能不能调和?/ e8 m0 S. S- d& y
2、换车间主任;
( ]6 V; B# @  d2 d% Y# E3 H# X1 k3、换机修;
3 \8 f- [9 d% r" c8 A- j1 V0 A
老板说别总让车间主任找我说这事
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发表于 2016-9-27 12:05:10 |只看该作者
1、什么矛盾?能不能调和?; Y  |2 G* W" a  e" Z! y3 u
2、换车间主任;
9 D% I5 t5 W/ l2 a) q% x  U" R3、换机修;
9 W2 _) f: K8 v* L+ C4、车间主任有本事把生产副总挤兑走,说明他很擅长权术;
- o1 d# A1 s. E$ J: ?$ j5、机修没有找老总,说明其没有越级上报;
5 s6 r) C& Q  z% `- q1 O2 e: V3 i6、老总是让你协调呢,还是让你调查呢,老总还是很明智的,不偏听偏信。, b; o$ J3 H$ O, J# v3 i, y
综上,你要了解,这个事不仅仅是一个事,所有对老板说的事,要有证据。1 m/ |& D) K' R; U$ x
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