业务部门强势越位，HR该如何应对？

左岸烟逝

我们公司属于小型企业，处于创业初期，各项工作制度、流程还不规范。公司比较看中生产部门，所以他们的权力比较大。相应的，人力资源部门的话语权就比较弱势。由于招聘来的基层员工文化水平比较低，不太听指挥，所以生产部门经常直接把他们认为不听话的员工辞退，而且没有经过人力资源部和公司上层领导的同意。这样不仅不利于公司长远发展，还容易造成用人上的法律风险。

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6 D$ O4 b& ~) P3 h% @4 `0 j请教各位大虾，HR应该如何应对这种情况，并帮助企业规避用人风险？
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5 l1 A* E/ g% C: [ 参与社区吹水堂话题互动12月精品工具包重磅来袭：打造完美年会

0 ~2 d  C4 _' E非常感谢中人网家人们的精彩分享，本话题内容经编辑于2016年12月21日推荐在中人网官方微信（微信号：HR90000）上，于2016年12月22日推荐在中人网首页人力资源栏目位置。中人网家人HR剑客、aderly、傲慢小骚年的精彩回答已被编辑推荐到文章内容里。希望以后继续参与我们的社区话题讨论。

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huangbo1984

针对上午案例中所描述的情况，几乎所有的中小企业HR部门人员都遇到过，按照辩证的观点来看一些事情，存在即有道理。在人数规模少的情况下，老板直线管控，效率是最高的，这也是中小企业的生存之道，一切以创造业绩为导向。但这样的情况下，很容易造成一个或几个部门强势，如果这几个部门的负责人具备管理知识和素质的话还好，否则就会形成很不好的裙带关系。
4 U/ D6 t" {! [, A  Y/ V0 k把事情的起因搞清楚了，那就很好办了，最直接的办法就是找老板，也就是说在这样的环境中一定是老板一个人说了算的，我们只需要把利害关系和老板沟通清楚，让老板主动遵守制度就可以了。当然首先我们的制度流程也要和生产部门的老大们沟通达成一致。至于怎么说服老板我们可以用一利器，现有的生产部门的管控方式，简单粗爆，影响了员工的积极性，而且形成了小的利益圈子，影响公司未来的长期发展。
: `7 w1 }" m8 q; a温馨提示：当我们解决某一问题的时候，一定要看到这问题产生的根源，对症下效。

sljpn

话语权取决于HR在组织运营中的价值最大化和价值增值能力。所以提高话语权的途径只有主动融入组织业务，从而实现HR自身的职能价值化转变，通过这一转变取得其他部门和员工的认可。

nmfflj

说的冠冕堂皇的话，人力资源部门还是要贴近业务和业务人员做朋友，人熟好办事。熟悉了多多少少要留点面子。

首席招聘官

这种情况短期改变不了，需要长期给老板做思想工作，只有老板有了人力资源管理意识，这个问题才能解决

aderly

左岸烟逝 发表于 2016-12-21 11:37
4 r) L) k. Z5 B5 W) u9 Y, Y! p制度确实需要完善，但是我们处于创业初期，制度即便出来了，也很难保证实施，不知道有没有什么好办法？ ...

培训中有个现象，我说出的观点别人不一定信，但是你说出的观点，你信吗？会去做吗？制度的制订也是这样的，需要一个切入点。

丙饼

根据描述，应该是贵公司现在还没遇到事吧。。。楼上的前辈们说的还是很有道理的，但是在我看来，还是缺少一个时机，当很多问题累积到一定程度，很快就会有一个质的改变。我觉得这时候楼主一方面还是不要跟生产部门硬碰硬，另一方面，需要赶紧完善规章制度，把自己部门该做的做好。当问题爆发之后，能够迅速地将问题解决好，将自身部门的专业性和重要性展现在老板面前。那么接下去的工作自然也就容易开展了。。。

傲慢小骚年

现在，很多企业的制度建设中普遍存在问题，有的没有制度，用工管理比较随意；有的制度违法，制度制订、修改缺少民主程序，缺少制度的公示意识；有的制度滞后，没有根据新的法律法规要求进行与时俱新，等等。滞后的、不健全的、无效的规章制度会给企业带来很多风险。那么，如何使规章制度成为有效的保护企业自己利益的“护身利器”呢？

个人认为，规章制度有效须满足三大要件：主体合格、内容合法合理、程序合法：
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6 ]7 U" S' f) y* N主体即是用人单位，主体合格就是指：首先，用人单位必须取得生产、经营资格，依法进行工商营业登记，成为一个合法的组织；其次，所制定的规章制度必须以用人单位的名义颁布、实施，组织中的部门（如用人单位安全部门、人资部门、生产部门等）的规定，均不能作为劳动规章制度使用。

规章制度的内容必须保证合法合理包含两层含义：首先是合法。合法是指不与法律、法规强制性规定抵触；不与劳动合同、其他协议约定内容发生抵触。其次是合理。其依据于法律的公平原则，指虽不违法但明显不合理显失公平的内容仍然不为法律所承认。

程序合法包括两步程序：一是制定程序需要经过民主程序，二是实施程序前需要经过公示告知程序。

左岸烟逝

HR剑客 发表于 2016-12-21 09:33
# |: h& \  G  Z$ `( l- U这是民营企业比较典型的问题。外资企业一般都是比较注重管理，公司成立后最先到职的是人力资源、财务相关岗 ...

1 G( B% m& s; s' i5 Y光靠制度是不够的，有没有什么好的方法技巧呢？

左岸烟逝

aderly 发表于 2016-12-21 08:30
" I0 @- z' Z$ M( m; _2 s生产部强势，恰恰是由于他们为公司创造了价值。从价值的角度出发，人力资源部配合也是合理。关键是怎么配合 ...

- m; g% `) j' f& Z& s" t* D$ k5 o% Q制度确实需要完善，但是我们处于创业初期，制度即便出来了，也很难保证实施，不知道有没有什么好办法？