面试心理学

歪了个歪

什么是理性？先做一个头脑实验，再来解释。在原始丛林里，一瓶可乐躺在树底下，万绿丛中一点红，那瓶可乐格外显眼。
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一只蜥蜴从可乐边上爬过，它看都没看可乐一眼。在蜥蜴的大脑里，预先存储了猎物和捕食者的图像，可乐瓶的图像不在蜥蜴的记忆库里。在蜥蜴看来，可乐瓶和树枝、石头一样，是地上的一个障碍物。如果用形容人的词汇来形容蜥蜴，蜥蜴的神经很大条。它会捕食、会逃跑，还会求偶，但蜥蜴没有好奇心，也没有求知欲，有点“麻木不仁”。
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8 D& y! r% I# g/ o" U! G  B3 f树上一只猩猩，看可乐很好奇。那是什么？去看一下？想到这里，猩猩仔细观察周围环境，没感觉到异样，它敏捷地爬下树，先伸手去碰一碰可乐瓶，再拿起来。

在上面的场景中，猩猩的好奇心、探索欲、警惕性，都是感觉，它无法用“好奇心、探索欲”，这样的词汇把感觉给说出来。猩猩对环境的观察、对行动的安排，也无法用词汇来描述，它用感觉进行自我沟通。相比蜥蜴，猩猩的感觉要细致很多。

一个探险者，在丛林里看到一瓶可乐，他会把感觉说出来，那是什么？一瓶可乐！奇怪，哪里来的可乐。飞机上掉下来的？别的探险者留下的？
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人类可以用词汇语言进行自我沟通，同时，人类还继续用感觉进行自我沟通。人类的自我沟通，是“双语”。自我沟通以感觉为主，这样的人就偏感性；自我沟通以词汇语言为主，这样的人就偏理性。高理性的人，是感觉非常细致，并且能用词汇语言描述细致感觉的人。

& i! i9 P) F9 w' |现在，我们可以解释什么是理性了，理性的定义如下：用词汇语言精确描述细致感受的能力。

* W8 Y# b8 R4 G0 ]理性的人，能被逻辑说服。假如面试官问甲、乙、丙三个候选人，问他们为什么申请这个岗位。从他们的回答中，能看出来，他们能不能被逻辑说服。

0 @: L3 f, ?; L9 k/ B甲说，他申请这个工作，因为他喜欢这个工作。这样回答问题，说明甲是用感觉做判断。在现实中，说服甲这样的人，只能动之以情，不能晓之以理。因为他的感觉没有条理化，为什么喜欢，其中的因果逻辑不清楚。因果逻辑不清的人，只能被人说服，不能被逻辑说服。领导这样的下属，需要高情商的领导，或者是很强势的领导。
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为什么申请这个岗位？乙说，这个岗位是从技术到管理的第一步，他想提高领导力，所以申请这个岗位。这样回答问题，说清了选择岗位的因果逻辑。这样的人，能理解因果逻辑，也能被因果逻辑说服。领导这样的下属，只需要因果清晰的规则，不需要很强的领导力。

4 v4 g% ~7 l  ?7 z% P3 m$ i为什么申请这个岗位？丙说，他具备这个岗位的能力素质，在原公司，他暂时得不到上岗的机会，所以申请这个岗位。这样回答，也说清了因果逻辑，但回答又和乙不一样。如果丙和乙两人共事，虽然观念不一致，但他们通过沟通，能理解对方的逻辑，观念还能相互补充。所谓达成共识，就是逻辑上的相互理解、观念上的相互补充。
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0 E0 I% |0 \* T1 b+ X+ k# c面试当中，候选人不能把感觉条理化、因果化，则说明此人不容易被逻辑说服，不理解规则，也不知道如何尊重规则；还说明此人不理解他人的逻辑，不能与人达成共识。
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: p$ B7 l- Y! x! D9 ]测试理性程度，可以在面试当中，做一个感觉描述测试，这个测试分三步，第一步是问一个引导问题：你最喜欢的一首歌是什么歌？第二步，是问一个铺垫问题：这首歌，你是突然喜欢上的，还是慢慢喜欢上的？第三个问题，才是测试问题：对这首歌，你从不熟悉到最喜欢，这个感觉是怎么发展形成的？
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在如此清晰的引导之下，如果候选人的回答，还是简单的感觉词汇，例如，他喜欢这首歌，因为它好听、感人，这说明候选人没有描述感觉的习惯，他的理性程度不高。

7 z1 q7 d5 T2 _4 _; t# C/ _高理性的人，能清晰地说出来，他听歌时的感觉变化，旋律如何打动他、歌词如何打动他，第一次听是什么感觉，重复听是什么感觉，他为什么喜欢、为什么最喜欢。

感觉描述测试，对面试官的要求非常高。面试官要是一位亲和、积极、好奇的倾听者，才能引导候选人完成测试。感觉描述测试要录音，面试之后，由三名面试官根据录音评分，不能现场听完候选人回答，就直接评分。
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这样评分，是为了避免主观判断。万一候选人最喜欢的歌，恰好是面试官最喜欢的，或最讨厌的，面试官的评分就不客观。三个面试官一起评分、一起讨论，能避免测试中的主观判断。
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