[原创] 解决问题与决策技术

董艳芳

从思维到方法，从决策到执行，为您打开解决问题之门，铺平解决问题之路 ! X4 Q( X+ u3 w- L 　　　　　　　　　　　　解决问题与决策技术 □直接针对管理者解决问题的能力，管理者核心能力的提升与修炼 ) d" s3 r& ^3 _9 E& z□使您突破思维的瓶颈，进行创造性思考与决策，准确把握并有效解决各种复杂的问题 报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 ) d0 ~; ?( X D" Q* N0 f在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com 6 A8 j4 r$ \0 I: V+ @+ [ y$ Je-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） % A2 F9 G) W! b* o1 c地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） - [$ W9 m: V% q9 m4 b+ t( k/ m3 A费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理） ' t' J1 B) t- p- P0 H& d" ~) T $ C% c7 u0 q( N/ v# A1 R& T! {课程大纲： * D, Z( q0 o# C6 J6 w一、如何根据问题设计思考方法，而不是相反 . k& H2 m6 I7 p: l- K4 F1、收敛性思维与发散性思维有何不同 2、如何让得益各方着眼于正确的问题 8 ~" k) D$ \1 m+ C1 o; u: O3、如何评估、提炼问题情形中的关键事项与脉络 二、如何准确定义问题 1、问题出现时，如何避免匆忙定论、治标不治本 的解决方式——分析问题的常用工具（头脑风暴法、鱼骨图法、问题结构树等） 1 i/ [! Q {6 p3 Y4 h( ] p2、如何运用提问及思维技术 3、如何迅速识别问题的根源 : }; l2 s4 U D( E三、如何建立问题优先次序 , P) {1 D; p9 n/ F' ~1、辩识并罗列问题、事项、挑战 2、让利益各方对问题现状达成共识并评估分析 / u' M7 c: Y( t: y* v: O3、根据一致的评估标准排序优先次序 3 O, a0 ?2 i$ w( _2 m# j5 ~四、如何制定高质量解决问题方案 : _5 o, D! p/ c0 q+ b/ I( B! q3 l1、如何在最优方案不明朗下决策 2、正确的决策程序 3、如何执行解决方案 五、解决问题的情商与智商 1、智商与情商的不同视点与表现 2、左、右脑对思维的影响 . v, I7 z: t4 g$ z& b2 R+ Z3、如何管理好自己的情绪与协调好他人的情绪 2 {* L% e- _! b. |讲师介绍：张　文 5 z- w# I) [2 Z. g0 T% j3 L0 s1 ]( j国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家，蒙牛集团副总裁兼人力资源总监，北京标易行企业管理研究院院长，香港商学院副院长，北方交大经管学院MBA主讲导师，北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人大EMBA授课老师，上海师范大学兼职副教授 张 文 % y( O; E4 _6 G% Y报名热线：010-51292062　　82864017-11　　董艳芳 在线报名：QQ：52260936　　MSN：dyanfang@hotmail.com 6 B3 [$ g; r/ V* [1 n% O+ @e-mail：dongyanfangemr@vip.sohu.com 时 间：4月25日 — 4月26日（两天，4月24日报到） ; e; ]1 Y# R8 E7 N/ z地 点：北京外国专家大厦（北京朝阳区华严北里8号） 9 `1 K3 r2 L2 M8 X& u费 用：1980元/人（包括学费、资料费。食宿自理）