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想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余,未免天真了……( a0 w$ Q2 [' C; ?% q5 w/ Q" \
/ b8 Z' G1 H' G$ ~' | 俗话说得好:会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余、出人头地,未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要,但会说话,却能让你工作起来更轻松,并且可能帮助你加薪、升职。
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$ l, r3 J: g$ `# v 1、应答上司交代的工作:我立即去办。. Y0 I' P5 }3 v* \2 ~; k8 m& o
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冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。
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2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况……
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, t6 {8 L' t: U. U2 \0 q: u 一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。
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" I: h6 Y* C4 }) F5 ~, R8 | 正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。
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3、体现团队精神:XX的主意真不错!
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小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小马:小马的主意真不错。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。# s% o0 y- f4 O- S: }2 C- q
. m) Y8 X# K" `9 {' B y; _' v5 S 4、如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?$ U! ~2 T4 j' t( l7 }
$ p0 F& d% G% f+ L: T3 Q# c 上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,而是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。
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5、请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!2 l9 N: M! r! s. s1 d8 T: ]5 i
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有个策划,你一个人搞不定,得找个比较内行的人帮忙,怎么开口呢?你可以诚恳地说:这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象,通常是不会拒绝的。当然,事后要记得感谢人家。
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4 g' m G2 C5 M0 i6 K! D$ {3 L& l 6、拒绝黄段子:这种话好像不适合在办公室讲哦!5 q% z3 D( {0 f
/ y% n! e9 S: p1 s! h 男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。! x9 H; |- {2 X/ ~2 H3 h
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7、减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。
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首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其它工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。
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8、承认过失:是我一时疏忽,不过幸好……
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犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。
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3 b* n2 G% G# B# K7 f 9、打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法……
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7 K t' U. B# X7 O 当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。/ F0 }$ X" ], M* R6 p0 @! {
- F7 E0 c: Y3 a! ]* D 10、面对批评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。% b. _# _& A) {5 q
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面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。. l( U% V& L2 @: l' R) p
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2 t7 c3 W: h, C; \2 w* |自主发布招聘、求职信息的航贸人才平台
" {* k% A" K' e6 _$ Z作为专业的行业人力资源平台,致力于打造航贸行业人才专家。为客户提供垂直性的综合服务。面向大型公司和快速发展的中小航贸企业,提供一站式专业人力资源服务.我们的服务:猎头,校园招聘,企业培训,人才测评等人力资源服务。( v2 R4 V8 c- ]+ q- N0 i( a1 Y! F
为企业、求职者提供专业,快捷的人才服务.找工作请上航贸HR-----HTTP://hr.shippingchina.com2 u- N7 B1 ~; Q
联系人:中国国际海运网航贸HR事业部 张先生) v9 l) y$ x* N/ N
联系电话:0411-82804681转856* M1 T' S" G" X
传真:0411-82819667 E-mail:zhangzh@shippingchina.com.cn(MSN) }3 M! n {: p2 x8 ?4 e0 |
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