制度建设案例——车辆管理

高虎

[align=center][b][font=宋体][size=16pt]制度建设案例——车辆管理[/size][/font][/b][/align] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]制度建设需求源于管理要求。管理要求被员工认知、接受，其执行状态是有序的；反之，如状态无序，则需要进行制度建设。以下是一个有关公司车辆管理工作的制度建设案例：[/size][/font] # C4 b0 L/ I% }) ]" J( E$ i3 b) }" P[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]一、原有制度分析：[/size][/font] 1 b! _9 E! F7 `[font=宋体][size=12pt]原有制度存在问题包括：责任界定含混、形式化倾向、可操作性不强，部分管理要求已不符合管理现状。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] 2 p% ^3 s8 k1 P3 G4 x[font=宋体][size=12pt]二、工作目标：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]建立完整、适用、有效的车辆管理制度文档和执行系统，形成车辆规范管理机制。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]三、工作思路：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]由对车辆管理职能的宏观要求，到对责任人员日常行为的微观要求，全面约束；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]由整体管理通则，到责任者操作细则，做到全部明晰。[/size][/font] 1 [; Z d! y/ D[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]四、具体步骤：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤一：制度规划[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]废止原有制度，按管理现状结合管理目标重新规划，分三个类型落实管理要求：[/size][/font] ; ]0 }7 D' Z. O! \' M2 o9 x[font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度：公司对车辆管理的总要求，包括：产权归属、责任划归、车辆基本保养与维护要求等。[/size][/font] 1 X: ]$ I& a3 U0 N* L9 l[font=宋体][size=12pt]2. 2 O; n5 D# U# v. r1 i[/size][/font][font=宋体][size=12pt]流程：调度、保管、用车、修车、养车的具体流程；[/size][/font] * i5 \6 Y* A) Q7 I/ n: K( k[font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]标准：不同责任主体（管理人、用车人等）的日常行为规范。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤二：建立制度文档[/size][/font] 4 i/ D# R5 K7 y: K; @0 b& @1 p5 K, T[font=宋体][size=12pt]根据车辆管理要求，分解了车辆管理制度的层级，进一步明确了车辆管理的制度需求：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. " @0 F3 t/ J# D1 n: F[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理责任（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] ! N) p& e; ]; v1 l7 v- g4 f; g[font=宋体][size=12pt]a) 2 j* j' ^8 X5 h ~1 k) Y7 D[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产管理责任[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度责任[/size][/font] f8 ^ ]& D2 X# o& |. V2 ~[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车人责任[/size][/font] 8 z1 x3 q6 c+ ~ \6 h+ {7 m/ `[font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) $ u% N6 A K# I o. I[/size][/font][font=宋体][size=12pt]登记造册[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) ! ]# p% U; C5 p' M/ N[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车牌、证照[/size][/font] 5 S* g( q% `. F1 l/ ^2 M. U9 Q6 H[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]调拨[/size][/font] ! Y" v% u: k J* l" {: o* a! E2 p' D[font=宋体][size=12pt]d) 0 i6 ~, W3 ?6 B[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放定点、维修定点[/size][/font] 6 q8 S: m) O4 `7 X[font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) 8 }3 F. k& [" {6 s: @1 U[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调度（《车辆调度流程》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆使用、归还登记（《车辆借用流程》内容）[/size][/font] & s# _: y+ s9 M* G5 v6 {[font=宋体][size=12pt]c) 0 C( i7 c @3 A/ \: t2 G[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安全驾驶（《安全驾驶须知》内容）[/size][/font] % k' V& Q' O7 ^7 U7 w/ M* R[font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放（《车辆停放地点标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]e) ; u2 r6 U+ ^: t, |* ^, X[/size][/font][font=宋体][size=12pt]应急处理（《车辆违章处理流程》内容、《车辆事故处理流程》内容）[/size][/font] 2 C2 l1 m6 A- P4 {[font=宋体][size=12pt]4. , J7 v( h! d( j5 ?* d" w" }) g[/size][/font][font=宋体][size=12pt]养护（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) * K l8 ^$ s% k, y[/size][/font][font=宋体][size=12pt]维修（《车辆定点维修标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]定期养护（《车辆养护标准》内容）[/size][/font] 1 N* y( h W q[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤三：制度执行与监督[/size][/font] + Z7 k. z7 |. q( O6 n! T[font=宋体][size=12pt]1. % M# Z' D+ ?/ ~6 Q[/size][/font][font=宋体][size=12pt]完成制度编写后，经车辆管理部门会审后，发布制度；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]在车辆调度岗位、车辆管理部门和公司用车上配发制度文档；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. 1 Q: P' x* D" I9 S[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安排所有涉及用车部门领导、用车人员培训，讲解制度；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]4. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]领用、借用车辆前，责任人签名确认《车辆管理制度学习责任书》和《安全驾驶须知》；[/size][/font] 6 l: T! B' A0 ][font=宋体][size=12pt]5. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司以以下指标考核车辆使用情况，评估车辆管理效果：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度的及时与准确情况；[/size][/font] + d8 b: c; V9 X U/ u: V[font=宋体][size=12pt]b) 5 F, v) f0 N9 Y( x7 l[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车前后车况对比结果；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆事故、违章发生频次；[/size][/font] " s! J' ?* ]& z- S4 Y, v[font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]当月车辆维修、养护等费用预算达成率情况；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]e) 3 ]3 J; o# V' ]5 l0 V( `[/size][/font][font=宋体][size=12pt]不定期抽查用车人对制度学习、理解的程度。[/size][/font] d. i& v, P7 Y[font=宋体][size=12pt]6. O1 Y) n" c' r, ]8 k. C: s[/size][/font][font=宋体][size=12pt]对不符合制度的行为、状态进行适度处罚，严重者取消用车资格。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]7. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]对制度的合理性进行定期调研，反馈意见，每半年修订一次该制度。[/size][/font] 6 b3 D9 Y- X; U- _9 `$ m[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]五、一些思考：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. 8 R* n2 B% s; B& Y+ ~1 H& R Z[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度用什么样的形式来表达？根据企业的不同特性，需要有针对性的表达方式。比如：拿流程来说，员工文化水平高的，可以使用文字来描述；而员工文化水平较低的，则可以考虑用比较直观易懂的流程图、图片来表示。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] , F( r+ s0 s+ T0 {: J& S$ X# [, \[font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度的制定与执行需要达到怎样的程度？制度分得细，执行成本相对较高；制度分得粗，管理上就不能面面俱到。一般而言，大企业适合采用细而全的制度建设方式；中小企业则适合使用粗放式的制度建设方法。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] - I! C: P* Z" p5 u/ x[font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度有一定的导向性和侧重点，执行效果会更好。拿车辆管理来说，管人还是管车？违章、浪费、效率低，哪个方面现在最为严重，就将其作为制度建设的重点，这样会促使工作更加有效。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] ! `$ d6 M9 n6 I[font=宋体][size=12pt]4. 8 T. Z# z) ^: }6 l( s' q[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理要求从整体上混乱的，注重对各项基本要求的制定；具体操作执行上混乱的，注意细化流程与标准的制定；基本要求和细化流程、标准都清晰，但执行时还是混乱的，注重对行为、状态的检查和奖惩。（完）[/size][/font]

高虎

晕掉~~~~

stdaneil

感谢分享

linjwen

不错的管理制度

那么远

不错哦，启发思路，感谢楼主！

kamule

这什么东西？乱码？排版不注意下啊