制度建设案例——车辆管理

高虎

[align=center][b][font=宋体][size=16pt]制度建设案例——车辆管理[/size][/font][/b][/align] 9 Q0 ~& {0 L2 `& w2 k+ G[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]制度建设需求源于管理要求。管理要求被员工认知、接受，其执行状态是有序的；反之，如状态无序，则需要进行制度建设。以下是一个有关公司车辆管理工作的制度建设案例：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]一、原有制度分析：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]原有制度存在问题包括：责任界定含混、形式化倾向、可操作性不强，部分管理要求已不符合管理现状。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]二、工作目标：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]建立完整、适用、有效的车辆管理制度文档和执行系统，形成车辆规范管理机制。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] 5 v; V# ?7 ?% N8 }! Q" m, h: e[font=宋体][size=12pt]三、工作思路：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]由对车辆管理职能的宏观要求，到对责任人员日常行为的微观要求，全面约束；[/size][/font] # d% K4 D! l4 l( a7 I[font=宋体][size=12pt]由整体管理通则，到责任者操作细则，做到全部明晰。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] " c* {6 }4 ~/ L' y[font=宋体][size=12pt]四、具体步骤：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤一：制度规划[/size][/font] 0 h2 R6 u# s, g[font=宋体][size=12pt]废止原有制度，按管理现状结合管理目标重新规划，分三个类型落实管理要求：[/size][/font] : x7 _+ k7 E0 {% F# A8 f[font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度：公司对车辆管理的总要求，包括：产权归属、责任划归、车辆基本保养与维护要求等。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. & V% V& W3 a( v3 W3 e/ e2 I& [. \[/size][/font][font=宋体][size=12pt]流程：调度、保管、用车、修车、养车的具体流程；[/size][/font] 0 }6 ?& x8 a& h$ t/ f2 S H; a[font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]标准：不同责任主体（管理人、用车人等）的日常行为规范。[/size][/font] : n& e( e' t6 F. C6 n[font=宋体][size=12pt][/size][/font] ; u- H, f/ \3 h0 F. @: i! }- m% c% |[font=宋体][size=12pt]步骤二：建立制度文档[/size][/font] M: Z x; y* G1 {9 D1 ?[font=宋体][size=12pt]根据车辆管理要求，分解了车辆管理制度的层级，进一步明确了车辆管理的制度需求：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理责任（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] 4 b( R/ \0 C; c+ H) T[font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产管理责任[/size][/font] ; v1 s) V% b6 K# c$ V, |[font=宋体][size=12pt]b) 2 H& g3 @( [# a' x[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度责任[/size][/font] + {* O% `3 A9 d2 I! G[font=宋体][size=12pt]c) * }; G6 [* P Y) t[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车人责任[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. ( H$ p+ Y3 ]3 ^8 L4 D[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] & ]' X& n! Z8 g% k1 m/ N[font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]登记造册[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) & }9 A( W& r% h- f1 G[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车牌、证照[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]c) * M) u% H- s( q7 b$ M[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调拨[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放定点、维修定点[/size][/font] ' {# R3 ?6 _, C9 A( y D# S# q9 n[font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]调度（《车辆调度流程》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) * _1 r2 A( a) H% }5 i5 d[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆使用、归还登记（《车辆借用流程》内容）[/size][/font] + O3 _+ N1 f: L- v& \* j3 R[font=宋体][size=12pt]c) + d% S; @; ?0 `5 D8 g[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安全驾驶（《安全驾驶须知》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) : b' Y, ]7 _. y( @3 h4 A( l[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放（《车辆停放地点标准》内容）[/size][/font] P8 @% V7 l* F2 A[font=宋体][size=12pt]e) ; w: ~* X) a! g9 b6 J8 b[/size][/font][font=宋体][size=12pt]应急处理（《车辆违章处理流程》内容、《车辆事故处理流程》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]4. 0 E6 k& F) S; |8 Q& w/ N( r8 C[/size][/font][font=宋体][size=12pt]养护（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] A! z& ^4 R \ Q[font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]维修（《车辆定点维修标准》内容）[/size][/font] 7 U) _8 h: z# M6 b[font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]定期养护（《车辆养护标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤三：制度执行与监督[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]完成制度编写后，经车辆管理部门会审后，发布制度；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. 5 I% T6 E! w A( D[/size][/font][font=宋体][size=12pt]在车辆调度岗位、车辆管理部门和公司用车上配发制度文档；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]安排所有涉及用车部门领导、用车人员培训，讲解制度；[/size][/font] 7 N$ X; \7 j6 z[font=宋体][size=12pt]4. 3 h. d/ c1 a! c! j4 e V[/size][/font][font=宋体][size=12pt]领用、借用车辆前，责任人签名确认《车辆管理制度学习责任书》和《安全驾驶须知》；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]5. 1 f9 s% H `; m' f% ^/ u[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司以以下指标考核车辆使用情况，评估车辆管理效果：[/size][/font] ) q9 q' m5 q y; q, r[font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度的及时与准确情况；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) # K. B$ Q8 ^3 r9 b8 L! s! P7 p[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车前后车况对比结果；[/size][/font] 3 f# b. n2 H( m/ F& `6 a3 r[font=宋体][size=12pt]c) : ^* l$ A$ y! r" t( M! _[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆事故、违章发生频次；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) 7 a$ w' u ~: c7 [" X$ b7 `[/size][/font][font=宋体][size=12pt]当月车辆维修、养护等费用预算达成率情况；[/size][/font] ' }: p. s2 E; \) o" u[font=宋体][size=12pt]e) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]不定期抽查用车人对制度学习、理解的程度。[/size][/font] 7 @) R4 _) J% w[font=宋体][size=12pt]6. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]对不符合制度的行为、状态进行适度处罚，严重者取消用车资格。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]7. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]对制度的合理性进行定期调研，反馈意见，每半年修订一次该制度。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] + o, X, |$ r) n$ K[font=宋体][size=12pt]五、一些思考：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度用什么样的形式来表达？根据企业的不同特性，需要有针对性的表达方式。比如：拿流程来说，员工文化水平高的，可以使用文字来描述；而员工文化水平较低的，则可以考虑用比较直观易懂的流程图、图片来表示。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] # r+ Q! R& [0 C% f+ h[font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度的制定与执行需要达到怎样的程度？制度分得细，执行成本相对较高；制度分得粗，管理上就不能面面俱到。一般而言，大企业适合采用细而全的制度建设方式；中小企业则适合使用粗放式的制度建设方法。[/size][/font] ! E8 ^5 K L) ]5 x[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度有一定的导向性和侧重点，执行效果会更好。拿车辆管理来说，管人还是管车？违章、浪费、效率低，哪个方面现在最为严重，就将其作为制度建设的重点，这样会促使工作更加有效。[/size][/font] - ]/ p" E& \. e[font=宋体][size=12pt][/size][/font] + K# l. \) G2 w- d6 X. A[font=宋体][size=12pt]4. , T2 G5 }4 G7 D[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理要求从整体上混乱的，注重对各项基本要求的制定；具体操作执行上混乱的，注意细化流程与标准的制定；基本要求和细化流程、标准都清晰，但执行时还是混乱的，注重对行为、状态的检查和奖惩。（完）[/size][/font]

高虎

晕掉~~~~

stdaneil

感谢分享

linjwen

不错的管理制度

那么远

不错哦，启发思路，感谢楼主！

kamule

这什么东西？乱码？排版不注意下啊