制度建设案例——车辆管理

高虎

[align=center][b][font=宋体][size=16pt]制度建设案例——车辆管理[/size][/font][/b][/align] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] / e! O( |9 v4 t& S* j: d; s[font=宋体][size=12pt]制度建设需求源于管理要求。管理要求被员工认知、接受，其执行状态是有序的；反之，如状态无序，则需要进行制度建设。以下是一个有关公司车辆管理工作的制度建设案例：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]一、原有制度分析：[/size][/font] , W. v1 `3 g3 {) r. C[font=宋体][size=12pt]原有制度存在问题包括：责任界定含混、形式化倾向、可操作性不强，部分管理要求已不符合管理现状。[/size][/font] + h3 B; T# q" L9 w[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]二、工作目标：[/size][/font] ; b! \$ I$ H* H1 x7 G[font=宋体][size=12pt]建立完整、适用、有效的车辆管理制度文档和执行系统，形成车辆规范管理机制。[/size][/font] " v8 z+ f F/ H U2 m+ I) Z[font=宋体][size=12pt][/size][/font] t( \2 O/ F1 ]3 f[font=宋体][size=12pt]三、工作思路：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]由对车辆管理职能的宏观要求，到对责任人员日常行为的微观要求，全面约束；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]由整体管理通则，到责任者操作细则，做到全部明晰。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]四、具体步骤：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤一：制度规划[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]废止原有制度，按管理现状结合管理目标重新规划，分三个类型落实管理要求：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. ( m2 J4 T& C$ ?4 v9 l[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度：公司对车辆管理的总要求，包括：产权归属、责任划归、车辆基本保养与维护要求等。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. ) K0 c) t( N# R" a4 ?9 A) y[/size][/font][font=宋体][size=12pt]流程：调度、保管、用车、修车、养车的具体流程；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. ! k- I$ [0 o+ ?: @: Z0 E7 R# B[/size][/font][font=宋体][size=12pt]标准：不同责任主体（管理人、用车人等）的日常行为规范。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤二：建立制度文档[/size][/font] . ]2 u3 L4 ~" H+ i8 {/ L1 ][font=宋体][size=12pt]根据车辆管理要求，分解了车辆管理制度的层级，进一步明确了车辆管理的制度需求：[/size][/font] 8 q g3 J/ l7 I$ b1 k[font=宋体][size=12pt]1. . \. V; Y; P- v/ r[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理责任（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] $ w6 \& H+ B7 ^ |6 ?[font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产管理责任[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) & @2 L7 A% d# B[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度责任[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车人责任[/size][/font] * x# U* p6 g8 p[font=宋体][size=12pt]2. ) H" \1 a( c9 N: n& \% A' Y9 _[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]登记造册[/size][/font] 9 V: q% @+ g" Z" ]) U[font=宋体][size=12pt]b) , N7 ?% \/ W# A2 `% P[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车牌、证照[/size][/font] ) [- ]0 T' r' C& f/ I[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]调拨[/size][/font] / S. i7 k3 i% s5 N% I2 }- x[font=宋体][size=12pt]d) " {9 S# x7 h: Z, f2 b[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放定点、维修定点[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. ; B9 [# w2 G- k5 _( Q$ F& b( B[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]调度（《车辆调度流程》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) . {) V( E! J: s: Q[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆使用、归还登记（《车辆借用流程》内容）[/size][/font] 1 y" I9 e ] l `- H[font=宋体][size=12pt]c) ) r" ^( S9 U' a$ v5 E k2 P3 ?9 d[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安全驾驶（《安全驾驶须知》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放（《车辆停放地点标准》内容）[/size][/font] * T# z8 y% L7 S9 g8 s+ T$ n- ^0 o[font=宋体][size=12pt]e) ) O. Z/ s3 m9 @: I[/size][/font][font=宋体][size=12pt]应急处理（《车辆违章处理流程》内容、《车辆事故处理流程》内容）[/size][/font] , `; W4 G2 E* A9 v[font=宋体][size=12pt]4. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]养护（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) K N8 [0 W& t$ h) M, S4 L[/size][/font][font=宋体][size=12pt]维修（《车辆定点维修标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]定期养护（《车辆养护标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤三：制度执行与监督[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]完成制度编写后，经车辆管理部门会审后，发布制度；[/size][/font] % H; \& h$ T. @" ]. J/ X. ~[font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]在车辆调度岗位、车辆管理部门和公司用车上配发制度文档；[/size][/font] 1 Z0 ~& b8 }2 W% P. n; D7 O[font=宋体][size=12pt]3. 2 v! Q& S3 X4 _; c) ^. V- l: ` G8 p[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安排所有涉及用车部门领导、用车人员培训，讲解制度；[/size][/font] 1 p @$ ?5 s* R& }[font=宋体][size=12pt]4. $ A( C3 o/ s* A6 ~[/size][/font][font=宋体][size=12pt]领用、借用车辆前，责任人签名确认《车辆管理制度学习责任书》和《安全驾驶须知》；[/size][/font] / O1 c/ x5 [# Q4 J) c4 W: H7 `[font=宋体][size=12pt]5. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司以以下指标考核车辆使用情况，评估车辆管理效果：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度的及时与准确情况；[/size][/font] 3 J' l( X3 f6 R$ A[font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车前后车况对比结果；[/size][/font] 9 {3 Z% W" K5 M3 k[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆事故、违章发生频次；[/size][/font] $ e9 B C. c* u[font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]当月车辆维修、养护等费用预算达成率情况；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]e) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]不定期抽查用车人对制度学习、理解的程度。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]6. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]对不符合制度的行为、状态进行适度处罚，严重者取消用车资格。[/size][/font] 7 c. S k: }+ G1 }* G: ]4 i3 {[font=宋体][size=12pt]7. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]对制度的合理性进行定期调研，反馈意见，每半年修订一次该制度。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]五、一些思考：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. 2 F5 E+ f: a! u( G$ e' b[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度用什么样的形式来表达？根据企业的不同特性，需要有针对性的表达方式。比如：拿流程来说，员工文化水平高的，可以使用文字来描述；而员工文化水平较低的，则可以考虑用比较直观易懂的流程图、图片来表示。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度的制定与执行需要达到怎样的程度？制度分得细，执行成本相对较高；制度分得粗，管理上就不能面面俱到。一般而言，大企业适合采用细而全的制度建设方式；中小企业则适合使用粗放式的制度建设方法。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] / q) C o6 M! s( L- c. s) U2 O[font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度有一定的导向性和侧重点，执行效果会更好。拿车辆管理来说，管人还是管车？违章、浪费、效率低，哪个方面现在最为严重，就将其作为制度建设的重点，这样会促使工作更加有效。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] 1 a1 z: @: V. n. F; O[font=宋体][size=12pt]4. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理要求从整体上混乱的，注重对各项基本要求的制定；具体操作执行上混乱的，注意细化流程与标准的制定；基本要求和细化流程、标准都清晰，但执行时还是混乱的，注重对行为、状态的检查和奖惩。（完）[/size][/font]

高虎

晕掉~~~~

stdaneil

感谢分享

linjwen

不错的管理制度

那么远

不错哦，启发思路，感谢楼主！

kamule

这什么东西？乱码？排版不注意下啊