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说起培训,容易想到那些听起来激动的讲座,看起来漂亮的表演…… 常听到有人说:刚拓展回来,拓展的时侯很有团队的感觉,可是一回到公司,又跟以前一样了;有部分人,你给他培训N次后,他还是会犯同样的错误;为何每次培训后效果都无明显有效?……% y2 e" f# P q; I
培训一定是那些听起来激动的讲课吗?培训一定要花很多钱吗?培训一定要请名师吗?……7 T* {6 w& l* W7 h$ o' w
培训的目的是什么呢?我的理解是:花合理的钱去帮助员工提高工作能力(包括知识、技能、理念、心态…)以满足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花钱,也不是请名师讲课……6 m* Z% q5 x3 Q0 r8 Q
提升员工的工作能力,可考虑以下方法(以中国普通的企业为考虑的基础):
" _' c- f$ ] f& |( O# ]2 y[b] 一、转变理念、观念[/b]
8 G8 H: `+ x+ ]8 r) y 听有人在谈论说过企业文化培训,企业文化是内在的、潜意识里的东西,能培训出来吗?人的理念、观念也一样,内在的东西,硬塞可能会被噎着的:4 q: G" W. t; t. E. O1 w
想想我们自己观念的形成,是从小到大从自己所看、所经历、所听…里不断的感悟、沉淀而来的,自己如此同事们可可能会如此,想让员工潜意识里的东西有所改变,用潜移默化的方式也许更合适些:
x9 c9 T4 }2 ]# S: ^: L 1.收集一些公司认同的故事(包括在公司发生的、听到的、看到的…,比如经济之声广播的《财富人生》、《财经夜读》有很多价值的有故事),在休息时间放这些故事,员工自由的听或看,随意的、象听音乐似的,听多了,看多了,就会受影响,理念、观念也会慢慢的转变,这也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:)
' l- Z w# O, q& n6 K' a4 Y& T- [ 2.对于某些特别有意义的故事,可专门组织大家观看,并组织讨论。9 B9 l! b8 X3 ~( K* K5 f8 }" V
3.选择参与一些有意义的拓展活动(不要寄予太高希望,当半娱乐半感化就好了:); H v, B5 }7 B+ A4 e- a
4.对于公司需要、在潜质,但某些方面有所欠缺的人,可组织一些角度转换(或轮岗)的安排,让其明白从其他角度看问题的道理。
, g% m) p: r+ e i% C1 s1 B* } 5.注意公司的制度导向、领导的行为导向,会影响大家的判断和习惯的形成。
8 i! h7 d6 S% u6 E[b] 二、提升技能[/b]
' e% ?; {1 ^2 B 知识需要转化成技能才会有价值,提升员工技能可考虑以下交流为主的方式:; A# u+ V8 L9 `! \
1.部门内进行
5 [2 H9 k* F0 h/ v7 H' x 每月(或周)一次经验交流会,各人说说自己上周期的工作情况和下周期的计划。( Y2 X, f1 i( N* f1 M
A.分享成功经验:做得好的工作是什么,做得好的原因是什么,用了什么方法?
- t- q/ @7 N# k: d, Z B.亡羊补牢:没做好的工作是什么,现在有什么方法补救?6 C( G8 A1 O( b j- I* {
C.从失败中找方法,也避免再次犯错:没做好的工作,没做好的原因是什么?如果重做,怎样可以做得更好?要注意什么?/ S! W7 T9 I* g# _
D.所见所闻的好方法或建议:看到或听到别人做得好的说法、做法或其他建议,与大家一起分享。
) K8 c+ t4 U+ v 每次会议结束整理会议纪要存档,并发到其他部门供大家阅读。- a L0 v6 {1 ^
一是汇集把好的方法保存下来,牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:成为公司的财富。; n( Z" ]4 a6 x# m8 ^/ K
二是把好的方法和教训让更多的人看到,学习,让大家更快的提升。5 d% t- f+ F" U+ V9 B
2.在公司范围内进行
/ W" G( Z4 f& T$ T5 E$ y 半年或一年一次经验交流会,介绍自己的成功经验或失败的教训,内容参考部门的交流会,人选自愿报名或由各部门推荐,主讲人每次加…分。
: q# ^& @/ D. I+ h s 3.同行内不定期进行
q* Q. t0 F2 U- h; {8 J0 c3 ^ 由员工提建议,组织与同行进行交流。) V) F# I/ |% x- w
由提议的员工组织,并加…分。8 p: F3 ]: O( Q& T4 ]; ?/ ~
[b] 三、增加知识[/b]
3 i, n8 s- A1 ?+ z0 S$ A' ]$ ? 知识是能力的基础,获取知识的途径有很多,但每个人获取知识的方法会不同:6 G4 ^8 P1 ~. N; h
1.参加学校学习0 w8 J# m' K3 h+ F! d
这种方式成本较高,产生效益的周期比较长。一般企业只为少数综合素质和潜力较好、公司选出作为重点培养对象的人提供这项支持即可。牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:5 J2 y [8 y [. j e$ V" T
其他人参加学校学习,公司可提供精神支持。6 i! S$ J9 O! A# A+ g2 L& E1 C- V6 ~
2.专题性的培训
' h9 p; B- a0 j: X0 T3 X) t A.新知识、新规则,比如劳动合同法、新的会计准则…
: A9 G5 U( e6 L9 [7 `9 u( W+ |7 p6 K: m 在这些新规则实施前,组织公司负责此类工作的人员参与此类培训(形式可以是:参加外部培训、由内部有这方面专长的人士分享心得、组织大家一起学习讨论)。 牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:
+ @( W3 M4 b" e B.基本技能、知识的,比如时间管理…等
; ]5 Z- ~- k! v6 H 对于那些已在管理岗位上、或作为管理人员培养的人员,在某些方面有所欠缺的人员,可提供此类培训支持。
' O0 {+ K, z1 } 3.学习体会分享" S$ c% D" g- \; q/ S, U( p$ O
要求参加1、2项学习的人员回来后一个月内写体会,与同事分享学习心得,并对分享的效果进行考核。( V% W" b1 R6 A& X5 z; b% e
让参与学习的人有压力、有目的地学习;也让没机会参与的人员有机会分享培训的内容。
8 [/ {% H/ \+ s$ R4 [" J6 ] 4.常规活动5 `" Q5 X0 j- Q0 s/ d- S" L
A.每月一次分享会,员工自愿报名分享,人力资源部组织,活动形式可由分享人决定。提前向全体员工公布主题,员工自愿参与(如人数太少可根据主题指定某些人必须参加,其他人自愿参与)。
5 D3 B4 I; r, Y2 I2 Z B.内容不固定:可以是从做过、听过、见过、读过的书……悟到的……
( W9 G* ~. A4 {8 l+ Y8 [" c C.第一次最好由最高层领导主讲。. {1 U! A. \9 ?& o& K' B) v7 U9 b
对管理人员可作半强制规定,比如一年至少有一次,没完成的扣…分。+ I# R# \ B; F
D.员工可以指定自己喜欢的人来主讲。
+ _7 l" L; f8 f& r, j 对报名分享的人每次加…分,被员工点名分享的人另加…分,按参与人数另行加分。参与人员也可适当加分。鼓励大家多学习、多总结、多分享。
' O$ M' a I0 E3 d" N 作用:
P# E4 e+ N; G H8 g$ X A.让在某些方面有感悟的员工有机会表现自己。
( M2 z& p8 G m B.可以锻炼主讲人员的表达能力、组织能力、总结分析能力。
2 d1 G( c0 G, e* E C.也让其他人有机会一起学习。
3 R, Y' |/ u+ G+ u 上面的很多方法都不需要花钱的,但不花钱不等于没效果,花了钱也不等于有效果。/ m6 p2 v/ D8 [7 ^2 r
体现自己比别人优秀:可以用更少的成本产生更高的效益。 |
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