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目 录
7 q1 ~; n! `8 h) S- N* U前言 ………………………………………………………………… 3, J6 _4 b( e' s0 w' H
第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4/ l1 \3 u$ n3 f2 v% K
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 56 T1 W3 ^, U. z7 \) ~% Z v+ O/ s
第一部分 日常事务处理………………………………… 5
# A. \0 i" Z( K* a 电话、传真、邮件、文件管理、名片2 R! V- q1 q; _9 X# o
第二部分 日程安排……………………………………… 7( y3 C/ r! t* d5 i/ s
总体日程安排………………………………… 7( `) w! _% i8 ~
出差日程安排………………………………… 86 \; @6 }; A1 ]' N! W# Q
会议安排……………………………………… 13
J4 |( y* m* ?9 y1 w3 z7 R 媒体采访……………………………………… 18" Y. S; z' g- E
大型活动……………………………………… 21
9 {3 d d+ i8 }. w( E% n 突发来访接待………………………………… 24 u) h# `8 ?! B% W& {
第三部分 沟通与协调…………………………………… 25% d2 J$ G0 h2 {4 [3 ^# {2 b% D
内部沟通……………………………………… 25$ s3 B/ a) ~9 g" l
外部沟通……………………………………… 251 u+ i- N0 w6 d) w& k
秘书应具备的礼仪…………………………… 26
' S" B4 D3 r$ D 秘书礼仪素质的培养………………………… 27' e8 C9 e' j( o' A+ V( O
第四部分 文字支持……………………………………… 27
+ T* O0 L% a x3 F 第五部分 会议支持……………………………………… 30
2 P, V* ]" ~/ n7 \9 i% p: |* e" M, [6 o$ ~* |, C: P
. P$ N/ [/ r9 Q9 y$ ^, g f% a* g
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑
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