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经验和知识常常会形成我们思维的逻辑,而我们信以为真的东西,却只是过去某一阶段上的错觉。错觉奴役了我们,常常使我们不能看清当下的真实。4 h. ^$ }. w8 t4 s" o$ I0 l% o
4 H% t! b# N s9 n0 T 广东一家建材涂料公司销售额上亿,但销售停滞不前、产品研发滞后、生产效率低下、客户投诉多。董事长不得不更换CEO.新CEO发现营销总监问题突出:拉帮结派、任人唯亲、吃回扣,决定换人。董事长也早有此意,只是顾及总监资格老、客户影响大,且8个大区经理和20个营销主管都是其一手带出来。新CEO不信邪,立马辞退销售总监。8个大区经理和17个主管递交的辞呈也一并交到他的办公桌上,新CEO大笔一挥,“同意”!
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在国企高管为主的清华总裁班上,90%学员都认为新CEO做得不对;浙江和重庆民营企业家为主体的场合,60%以上也说他太草率了。营销团队高管整体辞职会有很大问题,他应该多花点时间做好分化瓦解工作,可以把营销总监明升暗降,让他脱离实权岗位,可以把团队更多抓到自己手里等。
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3 X6 |4 D9 i# V4 L6 Q- g 厘清错觉当机立断+ w i2 i. d6 D+ R. }
$ Q0 v2 G( ~. @# `# ` 每个人都是一个宇宙。按每个人的方案去做,只要你是认真负责的人,最后都会有一条路。没有绝对的对与不对,关键是出了新问题以后的应对方式。从这样的视点上来说,新CEO的做法也没有根本的错误。这家公司急剧调整后业绩大幅上升。# V* t' D: t: Y7 N
. u* y- L$ h6 Z( a% G' H% s& V' g 现实中大多数企业家却不敢当机立断。为什么?这是一系列错觉造成的。& F, A8 Z1 Q1 l' F' x0 Y' Z( d
6 L* }9 a( Q0 z, q0 z* e 错觉1:, d: \1 @# x% C
3 }8 c# H% {& o, I- J, T 企业靠营销吃饭。生产只是投入,营销却是把钱往家里拿。营销团队掌控着企业的生命线。其实这是个严重的错觉。狐假虎威。任何一个分销商或代理商都是在跟一个有好产品的法人企业打交道,只要产品过硬,他们绝对会臣服。
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& I) ?3 o) f+ f: Q' T5 K 错觉2:9 j9 ?3 m) R' ~' G
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做企业关键靠个人支撑。营销总监往往是强势人物。人脉压倒公司规矩。他们往往有个权衡,觉得关键个人的小贪无法动摇公司的整体利益,在根本利益没有受到伤害时不会采取断然措施。
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7 l- S+ r! |# B 错觉3:: Y2 M7 H+ f. ~. f- F/ x
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一般现场营销人员不掌握公司命脉。营销人员的现场能力从来就没进入老板视野。虽然公司初创时他们熟悉每一个精干的一线销售,但上规模后,特别是引进了职业化团队,与一线营销人员间的联络也就中断了。该公司销售团队主管以上都是营销总监提拔的,但大量一线人员却是与公司一体的,也还没强壮到可跟公司分庭抗礼的程度。4 ]* U2 K! S# ]9 i8 G% K
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