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经验和知识常常会形成我们思维的逻辑,而我们信以为真的东西,却只是过去某一阶段上的错觉。错觉奴役了我们,常常使我们不能看清当下的真实。2 z* M1 g3 z9 Y" N0 [
. B. r/ o. p) e/ P1 K; S 广东一家建材涂料公司销售额上亿,但销售停滞不前、产品研发滞后、生产效率低下、客户投诉多。董事长不得不更换CEO.新CEO发现营销总监问题突出:拉帮结派、任人唯亲、吃回扣,决定换人。董事长也早有此意,只是顾及总监资格老、客户影响大,且8个大区经理和20个营销主管都是其一手带出来。新CEO不信邪,立马辞退销售总监。8个大区经理和17个主管递交的辞呈也一并交到他的办公桌上,新CEO大笔一挥,“同意”!* @0 l9 S9 K: p) H$ s: H5 Q4 ?; @
/ |) [9 {* Q X2 a" g4 r o; w+ l 在国企高管为主的清华总裁班上,90%学员都认为新CEO做得不对;浙江和重庆民营企业家为主体的场合,60%以上也说他太草率了。营销团队高管整体辞职会有很大问题,他应该多花点时间做好分化瓦解工作,可以把营销总监明升暗降,让他脱离实权岗位,可以把团队更多抓到自己手里等。
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" e1 [& k8 U! g5 W$ t' n 厘清错觉当机立断
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- p+ H$ v0 V! q 每个人都是一个宇宙。按每个人的方案去做,只要你是认真负责的人,最后都会有一条路。没有绝对的对与不对,关键是出了新问题以后的应对方式。从这样的视点上来说,新CEO的做法也没有根本的错误。这家公司急剧调整后业绩大幅上升。% w2 M; r9 b: Y7 r
9 e8 X* ]7 g* ]; g8 L! i 现实中大多数企业家却不敢当机立断。为什么?这是一系列错觉造成的。
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. p. d/ j3 T: ^ V& E/ @: n) _ 错觉1:, Y/ ^9 O3 c( J# x8 ?& T5 C
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企业靠营销吃饭。生产只是投入,营销却是把钱往家里拿。营销团队掌控着企业的生命线。其实这是个严重的错觉。狐假虎威。任何一个分销商或代理商都是在跟一个有好产品的法人企业打交道,只要产品过硬,他们绝对会臣服。! x0 C8 `1 q( J. ?2 g
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错觉2:+ A4 r3 n8 U+ Y( k- J3 ?
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做企业关键靠个人支撑。营销总监往往是强势人物。人脉压倒公司规矩。他们往往有个权衡,觉得关键个人的小贪无法动摇公司的整体利益,在根本利益没有受到伤害时不会采取断然措施。' S; @0 n5 I; R n; y& |" ]
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错觉3:
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) w6 k+ j( |3 P9 @ 一般现场营销人员不掌握公司命脉。营销人员的现场能力从来就没进入老板视野。虽然公司初创时他们熟悉每一个精干的一线销售,但上规模后,特别是引进了职业化团队,与一线营销人员间的联络也就中断了。该公司销售团队主管以上都是营销总监提拔的,但大量一线人员却是与公司一体的,也还没强壮到可跟公司分庭抗礼的程度。3 U5 u; G* d: d, M; D5 x0 A$ p
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