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[font=宋体][size=3]事情要从六个月讲起,当时我刚到新公司一个月,老板认为公司的组织结构图不是很满意,便要我站在人力资源专业的角度重新设计一个新的组织架构图来。[/size][/font]
. y; d# R( W/ @0 g$ Q2 U[font=宋体][size=3]以前的组织结构图是这样的:[/size][/font][font=宋体][size=3] [img=563,285]http://bbs.chinahrd.net/space/upload/2008/12/24/683740785358.jpg[/img]6 O& `# b2 E% O( m8 w) z4 B. k
[/size][/font]5 |- s3 O! g0 t& q4 a4 Y% I
[font=宋体][size=3][/size][/font]
3 ~' `; k* w; N% W[font=宋体][size=3]生产总监管理生产部、设备部、仓库和采购(当时一人负责采购);研发总监管理质检部、产品研发部、新产品事业部;营销总监管理培训部(会议营销培训)、销售部、客服部和物流(当时物流就一个人负责);另外两个部门由老板直接管理,财务部和人力资源部。[/size][/font]3 E$ N3 z1 W' p3 g. A, ?& Q' K
[font=宋体][size=3]通过调查我获取以下信息:[/size][/font]3 y* x4 c! M2 ^
[font=宋体][size=3]1[font=宋体]、采购部的张某是老板太太的亲姐妹,在公司已经有四五年时间了,从到公司来负责买菜做到公司所有物品的采购。[/font][/size][/font]
" b1 e, F3 W0 L6 n' R1 n[font=宋体][size=3]2[font=宋体]、张某的工作表面上是由生产总监负责,实际上所有原材料的定价,都是由张某直接向老板汇报、商量决定。[/font][/size][/font]# Z& ^( U2 Q2 u8 W2 o5 i6 U5 U- R
[font=宋体][size=3]3[font=宋体]、物流的所有费用和承运商都由采购部张某核实后(说了算),物流员经常向营销总监投诉说工作不好开展。[/font][/size][/font]
/ k3 q: S9 K5 L Z* s[font=宋体][size=3]4[font=宋体]、仓库分成品和半成品库,为了能及时提供货给营销部,有时则会在成口、半成品的检验上做动作。[/font][/size][/font]; Q Z E& v8 I) l' s
[font=宋体][size=3]等等。[/size][/font]1 ?" b) n2 x9 J! x, g) \
[font=宋体][size=3][/size][/font]
. H \: y8 s) p, j$ r[font=宋体][size=3]由此,我连续两周加班加点进行了组织架构图的重组工作,为了使组织架构图能直观的反映沟通渠道、级差功能、职能差异等功能,确实下了不少功夫。[/size][/font]! F2 [" ~8 y( r( I
[font=宋体][size=3]最后做出的新的组织架构图:[/size][/font][font=宋体][size=3] [img=585,294]http://bbs.chinahrd.net/space/upload/2008/12/24/687532813995.jpg[/img]
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[/size][/font]
1 O4 N) e8 D* `- D[font=宋体][size=3][/size][/font]
5 o9 Z4 V, p) C6 T0 Q6 v6 b; g[font=宋体][size=3][/size][/font]
. k: F: j5 d) K7 p+ F0 g[font=宋体][size=3]组织结构图中重大的改变是:[/size][/font]
, Z/ p, n* H. [: y7 j0 E) ?- t[font=宋体][size=3]将采购、仓库、物流合为供应部,负责整个企业的供应链的维持工作,由张某担任该部门的经理,这做的原因有以下几点:[/size][/font]
! h8 j- i3 c1 n. s: C9 `[font=ˎ̥][font=宋体][size=3]1、[/size][/font]
/ x% D, O9 R1 X! X5 x( E# b[/font][font=宋体][size=3]张某与老板的关系决定了张某的忠诚度及老板对其的放心程度,因此会省去很多不必要的沟通和减少工作阻碍。[/size][/font]
) i8 m# E5 `9 k, A* x[font=ˎ̥][font=宋体][size=3]2、[/size][/font]
5 _1 d' s8 ]4 ^$ K# y+ |/ t. W[/font][font=宋体][size=3]供应部在一个企业中的敏感性来自于岗位需要与大量的资金打交道,而张某的作用就是帮老板管好要支付的款项。[/size][/font]
: s/ u; _ J3 J( B# ?" M( _[font=ˎ̥][font=宋体][size=3]3、[/size][/font]! @) G* G+ t7 V+ u) M0 `
[/font][font=宋体][size=3]张某的能力不足这一点我也已经考虑到了,就是新进一名助理,而且这个助理的各方面的水平要较高,都操作部门的各项事务。(呵呵,再现“帕金森”效应)[/size][/font]
2 @; u$ }6 t: P* Q# h8 O[font=ˎ̥][font=宋体][size=3]4、[/size][/font]3 I# S8 }0 p G) A3 M
[/font][font=宋体][size=3]仓库的帐务由财务部监管,实物质、量由供应部负责。[/size][/font]( o/ n5 z0 \. @6 G9 R
[font=宋体][size=3][/size][/font]
# f6 v8 m& |) Z6 @; N A, c: M[font=宋体][size=3]新的组织结构图能否推出,还需要做一系列的工作。在正式推出以前,我便找每个总监和部门负责人进行沟通,了解工作情况、工作阻碍和对现有组织架构的看法与改进建议,并在交流的过程中引导他们往新的新组织结构形式上想。特别对职业调动比较大的部门,如生产总监、营销总监、采购部等等沟通得更多。[/size][/font]$ P2 c8 U# S7 Y% F" ^2 b0 |& Z" a
[font=宋体][size=3]得到老板的初步认可后,进行了新组织结构图的推行工作。采用了培训讲解的形式,说明新组织结构图的各种功能及其运用。[/size][/font]" ~# z6 [0 V5 ~& _* f3 y0 T
[font=宋体][size=3][/size][/font]
8 `0 a. U, A: j s* p[font=宋体][size=3]新组织结构图推出后,并向全体员工进行了公布。[/size][/font]' j x/ D8 u! I3 o, }
[font=宋体][size=3]在一次工作交流中,营销总监对我说:你都不了解公司的具体情况,就进行瞎改。(哦?之前都有沟通过的哦。)这些人……,反正今年的任务要是没完成,到时候就说是你的组织结构图没设计好。[/size][/font]' _8 F+ o1 v& S. l6 ]6 f
[font=宋体][size=3]我半开玩笑的说:你现在就想着把责任往别人身上推了。如果这些人能力不行,您可以指导、帮助他们嘛![/size][/font]
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[font=宋体][size=3]老板也在一次沟通中提出:你设计的组织结构图好是好,就是张某能把这三个部分管好吗?[/size][/font]
. n+ a' s$ K: e! }1 k[font=宋体][size=3]我把要多配置一个助理的想法跟老板谈了,并说:我会帮助她提高的。[/size][/font]7 v% l7 k3 P9 c: L) y
[font=宋体][size=3]老板说:如果实在不行,就聘一个有能力的供应部经理,她(张某)还是只做采购好了。[/size][/font]) N, b8 w( _$ [1 f0 C& K
[font=宋体][size=3]我说:聘一个能力强的助理,然后我再帮助他们把相关的作业指导书和作业标准做出来,对照检查也不会太难的。[/size][/font]; B6 Q4 r; W/ v5 |2 j1 d
[font=宋体][size=3](其实,如果请一个有能力的供应经理,我倒是省心些。但供应是个敏感环节,也不是有能力就可以解决问题的。再者,张某与老板的关系,以后就算是有能力的供应经理也不见得好管,管得住。最后人同样不一定留得住。)[/size][/font]6 {: Y- i$ ]( q4 V7 ]
[font=宋体][size=3][/size][/font]
0 m @" m/ U2 ~, V[font=宋体][size=3]好了,总算辛苦有了结果。[/size][/font]' E0 v2 K1 H7 U, i; M% ^, H8 ?( R
[font=宋体][size=3]新组织架构推出已经半年,效果怎样呢?[/size][/font]3 q6 V7 O* S0 B$ |6 ?0 f% `8 s$ j
[font=宋体][size=3]人力资源管理的工作价值在其中又体现了多少,又被认可了多少呢?[/size][/font]1 O* U6 g5 X: c
[font=宋体][size=3][/size][/font]' l. \1 D6 Q6 r. W
[font=宋体][size=3]卖个官子,待述。(陈果)[/size][/font] |
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