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――媒体管理与危机应对
/ G# Y* q G# ~" e特别邀请：栾帆 2009年2月27日 北京 % m* [" `8 P* ^! ^
栾帆，资深媒体人士，毕业于北京广播学院（今中国传媒大学）播音系和中国人民大学新闻系，新闻学硕士，中国中央电视台经济频道首席财经记者，清华大学职业经理训练中心、清华大学创意产业培训中心主讲教师，中国企业文化促进会特邀培训师，多家企业的媒体管理顾问。
- n9 P' ~1 T$ t长期致力于传媒研究与传媒实践，拥有15年媒体工作经验。作品多次获得中国新闻大奖，先后两届作为导演和撰稿拍摄了被称为“中国经济电视白皮书”的《CCTV中国经济年度报告》。先后参加过APEC会议、世界财富论坛、入世谈判、全球金融年会、世界500强企业高峰论坛、全国人民代表大会、中国人民政治协商会议等中国重大政治、经济事件的新闻报道工作，曾与多位国家领导人、众多国内外知名企业家和资深经济学家对话. - r, ^% R6 N) `' S5 ]9 W* a; J' Z
课程大纲：
% i. H/ x+ i! W一．危机与危机管理
1.危机的定义和特征
海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头
墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！
“惧者生存”：没有危机感是最大的危机
蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制
危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性
危机的类型分析
2.危机预案：“居安思危，思则有备，备则无患。
制定危机预案的重要意义 ”
企业危机的识别和预控十项修炼
美国阿波罗号预案 ; _6 T9 W9 W2 a7 l5 j' _
二. 危机来临，如何应对媒体发难
: V5 o# F8 Z8 ~' _1. 媒体猛于虎――站在战略的高度看媒体
% A$ e. Z/ F/ R3 V* g7 D7 w提示：像了解客户一样去了解媒体 ; G( \3 w" x# m
1）为什么会经常发生新闻伤害事件 ; c3 X# \0 m/ S8 z8 j" B9 }9 t
2）站在战略高度看媒体
& h1 b, z: e9 E8 v3）企业与媒体关系的误区
& N, G4 r1 J: @3 l2. 危机=危险+机会
: x5 X z+ t) c! P提示：向媒体宣战--场无法打赢的战争 & s& r; t* w1 F) e
1）危机的特性 ; P9 y# l& F6 m
2）媒体的“正名人”功能
. @. }, }3 j4 `7 X* B2 j/ {三．危机传播的处理原则
+ B& ~ g# T- b9 |' F i1.“一个中心” : W' K+ F- ^+ [
2.“两个基本点” 1 c) M/ }) _) V! O
3.“四项基本原则” , y; W/ u0 s7 @. r; q+ e: T$ @
四．危机传播的应对技巧 6 B5 W4 s; _( |; l, t
1.记者需要什么 ; X4 R" U/ _7 t4 B5 S. G
2.危机传播的应对技巧 / l0 E' Y( M* G1 ^( s! u
3.危机中面对媒体和公众的大忌 3 s- v j, N* r: W7 I" @8 W
五．借力媒体，转“危”为“安”，转“危”为“机”
1.媒介事件常规战术
2.策划媒介事件要领
3.媒介造势三步曲
六．案例分析
- ^; o' D5 o5 z' [ m培训对象：企业总经理、品牌总监、市场总监、媒介经理等；广告公司、公关公司品牌经理、策划及媒介经理；政府机关和事业单位领导，新闻宣传办主任及新闻发言人。
; H" l8 R3 x# A4 t: y/ m课程费用：980元/人（含课程资料、证书、讲义、午餐等费用） 5 K* _4 }( L9 n/ U
报名方式：1.填写报名表传真至010－66062032或发邮件至xunni2006@126.com
/ n/ x% Z8 Z' _9 Z" a* @! p! `0 s2.联系电话：010－66058569 丁老师13391905215 ( K' x1 A% Z8 p
报 名 回 执
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& k6 R# s0 G7 {2 C: V; i& \" J4 ~ 此次培训您想解决的问题 ：
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+ W- G7 k7 q6 d Y$ m, \* l9 A
| 4 k- ^2 h% \* ^9 I7 b% S* ?2 L
培训费总额: RMB | ! `# m& c" c% Z- K/ r+ S
# @' A8 q& r( Y1 V3 r# l 付款方式:
- L. m m H& f& Q6 J" L* g" k3 _□现金 □支票 □电汇 | " }4 \( F$ }' t) _ N
0 o' {' |6 S/ Q: w 是否预定住宿:
; d% M' I) y' w' h□是 □否 |
* S& u( B& M6 O6 T* [5 Q% p
$ ]. U: D8 u J- s* K |
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发表于 2009-2-4 09:17:00
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