第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 : I0 l# L) I8 O( T a: N
为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。 4 L( R6 K# M+ Q1 G6 A
想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
- H* y1 L% \! Z 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就
/ Y$ D& p' E2 m9 \9 q& k 知彼者,智也;知己者,大智也。
* b/ J! D6 K L4 c$ n 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要 1 i) V* R1 y) t4 z/ I9 T" ^# N& ?1 i# G1 T
天生我才必有用。
# l$ ~% w0 m4 \" R9 E! z6 F5 V9 Z% j 无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的“人际关系动能”,千万不要妄自菲薄。 " y$ C" G/ Z6 ^0 U
第4招 挥别独行侠的日子 + P8 Y7 e8 l. X6 e; y* p; z' L
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。
; v! ~" N7 U$ m! a! O 告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
1 v8 z! ~8 R) b6 g 第5招 为自己建立自信,自助助人 2 Q) c7 j t" b J4 \9 C
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。 ; R7 k! @$ B6 e" C
多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
1 R8 H' W# o M9 n 第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改
, g2 \6 b- m3 b 工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
$ U& Q' d6 Q i6 H/ @1 V; y 拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。 1 a# d) _* {1 ?9 ?
第7招 绘出一张人际关系“网络图”,显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
9 p4 a( W6 p4 Q 人际关系网的特色是:每个成员都是老大。 6 R; m! \* w) V+ S- D
如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。 ! O- W; j) } F' m. R5 \
第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍 : g! T8 g2 X3 x! M p( u# `( S
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
0 I2 A* \: M' B% D9 a0 k& t 第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
, p+ P0 p0 j4 ?6 ~1 N# C1 o 无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
8 h9 D/ Q2 c! ~! J0 } 要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。 0 H; T+ F4 c* I# ^+ Z
第10招 技巧性地打开话匣子
9 } s' g3 \( c: R3 R4 J 为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。
( _$ A" J; K& T8 c 无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
/ K1 s8 L9 [; C& v- P2 c 第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍
3 j) d0 Y1 h7 E- W, U9 o$ Z1 H 如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。
N# f/ v' w" o# m/ m 多练习一下“纡尊降贵”,经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。 3 g( b4 r/ I: Q# l" x- ^# f
第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名
* r+ u: M5 U/ I) g2 V9 Q- Z 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。 ) P" }7 w# ?/ G
第13招 善于在社交场合做称职的主人 * Q5 R }6 o6 B$ ~* P
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。
0 c* C% H% g# D( S0 w 第14招 乐于站出来为自己打知名度
6 Y2 f: m7 @. V; X 想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
' m) t) E7 O# z" ^/ j 适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。 1 Q6 h C# g1 n& v7 V2 F) r
第15招 无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
. N$ ^( I/ t0 _5 ]4 X! D 即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。
: L J* }9 u$ d4 g" ?$ T 想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。 / K3 A1 @: s O
第16招 名片必须是经过精心设计的作品
2 [& g0 ]' C4 j- F7 [1 J) o 名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
* X$ J7 g2 p _: T# D- w4 L- J 当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。 * T7 F8 ^ P$ J" |; c
第17招 随时随地携带数量充足的名片
& B4 `$ h' O$ L l/ s. U) P+ i 要上阵前,先检查自己是否已“全副武装”。 7 ^$ Q8 J/ ^8 p; Z# k
第18招 在情况适宜时,才递上名片 : G$ F2 x- E* h2 k5 h* A9 j) P
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。 1 g: l# Y* d" O, L3 p+ E* u
第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核
( i+ o* @+ \2 ~$ `* v8 G2 T: I 当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。 : C! v) ~# u$ Z/ V3 s
第20招 不要吝于表达感激之意
- ~3 i$ i- ~- {/ Q: ?- w+ T7 z 成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。
3 M9 ~, L' {# P6 ` 以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
x u8 x% K9 b! D, Q' P 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢
3 r% ?* |, R r! }6 e( `5 T6 b 要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
7 p( q' ?7 }. J- { 当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。 ' W: p# w* ^- P$ P
第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
9 c1 v2 k# H3 x 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
q# t' |2 e/ t8 x7 E* ]) M& ^ 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。
- D! q6 }" {0 P5 Y 第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸 : ], J4 h8 v' _3 `3 c4 u$ X$ B
用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
2 Y, a1 M# h# T6 R9 ]: t. F 想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
( x, q6 H) N9 t+ t3 [ 第24招 欣然接受他人的道谢与援助 ! P4 z+ ]! N( c6 e+ H# G
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
1 u: \; o4 z9 D: i# B/ `8 v1 R 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
* H* b& G$ {( _9 h 将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
( W5 P3 i* Z4 i2 T 为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
8 w7 q) f/ g8 r" q$ A+ d9 W 第26招 名片上绝无过时的资料
: r, k$ n7 Y/ `) e 假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
: z9 {, q* S- Z' R/ a5 B 第27招 设立一套有效的时间管理系统
" x+ g0 M' K5 e+ H" x+ ?# f* L 岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。 7 N! M( y( q0 b0 ?
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。 * a& }8 h$ V& X0 E' w& K
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表 3 r: f' C! x8 M" ?. k2 ?' Y- X4 N
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都“结帐”一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
( ^0 O5 G. I) L' P 每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。
c. O% R0 k! f8 K1 C 第29招 今日事今日毕 1 n- b8 Y) J/ L/ e/ V: u
其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
+ g2 _+ B) s2 ]" q 绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”,否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
5 ]# B% \( x/ B D5 j 第30招 必须在24小时回复所有的来电 / h, j2 w/ P8 f" ?
如果你的经营哲学是“能拖到明天,就不必急着今天做”,那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
$ W* T5 J2 N' q2 E! k* @ 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 4 {9 {( F; R- k! W! ^' m
第31招 在拿起话筒之前,先思索一下待会儿要讲些什么 2 R, e/ T- ]! _$ d; _2 i& B6 a
通往成功之路有四道阶梯:慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。
. I5 l5 @- A8 D 第32招 拒绝无谓的交际应酬 % [, N/ v) [7 C+ A! a8 ]" }
如果你现在糟蹋时间,将来时间就来糟蹋你。
% e2 t3 ?) W- c; `1 h4 _8 [1 c/ W 第33招 在参加社交活动之前,应妥为规划 4 ], L% N9 s* ?8 c2 R; I3 ]
只要事事都能有备而来,即使祖宗没有积德,照样能飞黄腾达。 8 M- J | A0 T
第34招 主动寻求他人的支援 # G: M2 a% E/ U0 z( O
你所处的是个万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的。
+ U+ C1 B( N4 b 大多数人都是乐于助人的,因此只要你认定他们不至于帮倒忙,就给他们一次表现的机会吧。
. Y2 y" D0 A, y6 k& w9 y 第35招 在开口时,应简单明了地陈述要求,而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态
/ |+ P4 O* \" ?" Y8 X 人际关系网是怎么牵起来的?很简单,当一个愿打。另一个愿挨的时候,这段姻缘就形成了。
; \7 O. k' G" ?/ T5 F 第36招 只要逮到机会,就不忘冒出这句:“对了,你所认识的人当中,有哪个人……”
7 `4 j+ V% R% r# F 你们祈求,就给你们。 ! E0 X! R/ E% }2 f1 m$ z: s, F( c
下次当你碰壁时,不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的,不要轻率地关闭那扇机会之门。
& }! n3 I5 k3 ?5 {- ~ 第37招 对于别人所提出的建议,应当即知即行 ; E! o A1 O5 `4 L3 I& ~
否则等三分钟的热度过后,一切都将回到原点。光说不练,无济于事。 0 i+ G* y+ N ~3 h
第38招 每次和朋友交谈后,都能有受益非浅之感
* m0 o1 @% Q6 I: e7 s 懂得顺水推舟的人,想不出头恐怕也难。
& y1 P1 I' |. {6 @' y* t( \ 第39招 积极参与各种民间社团 , F# H3 A8 V0 b
借着融入这个大家庭中,你不仅造就了自己的事业,也成全了许多同伴的美梦,功德无量。
+ A5 s4 i- C i% S: a) b3 U 当一群人本着相同目的而物以类聚时,人际关系就萌芽了。 7 y4 n7 Q9 E$ _; _
第40招 设法在社团内担任有实权的职位 * }9 Z, Q4 h! r" A/ d0 X* \! n4 Y
一旦你被提升为干部,就象征着你是个德高望重的前辈,而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
& X* H: x/ N7 \- q 第41招 勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务
9 e4 p3 t4 ^+ T1 u6 y% z* L 圈子内最为人称颂的就是,个个都是赢家,因为胜利的果实是属于每个人的。 ' c9 O) K% _9 r
如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手,最好的因应之道就是平时多做些投资。
# A& L9 o2 j, T/ O& \" A @ 第42招 举头三尺有神明,抬头三尺有人际 - o, x. j! \3 o: [. C
要怎么培养自信?很简单,专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防,大胆出击,再苦撑一下,那你必然会有倒吃甘蔗之感,渐入佳境。
3 `3 h5 ?( r2 e, b2 i# ]6 U7 }- ? 第43招 经常评估你的人际关系网,不断予以扩展
\/ G0 R' P9 L5 A' D 人际关系网的建立需持之以恒,而不是可以一劳永逸之事。 |