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|
% ?9 V/ D3 E2 U0 }# L; H
& E0 t7 H( K" M4 T1 z$ t7 E' O
: V' f6 p4 V, N* z9 l- q9 G* H+ t; R6 s/ s8 a' B# k
H; G2 J) z9 c( `4 _, h/ G( i
2 f% X% V4 ?; c
7 y9 T; S3 U5 I, G& i0 u
% K$ ~" y+ f. s0 @0 s, n. h d$ H; h/ C8 W! H9 P; i( `. B) X
g. i) [8 S6 `, U
% P3 v3 }# _, Y! h' i* E0 x& x
3 l. o5 ?+ y, f8 n" [5 R% t9 j5 e$ p" J$ Y& `& i: k( h% }2 R t9 j
6 K/ `2 X5 w- a- v7 v
f/ V3 G1 l( H% `| XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标 |
9 I3 Q5 y0 |. P- z( {9 v" I* I! d/ ?+ z& V3 x
| 指标类型 |
8 i+ u+ F7 w) j" T该类指标总分 |
% T$ V3 \4 n2 C( o; H公司KPI | & j% a3 I, [5 T6 G$ p
部门KPI | 1 Q* g- k4 b) R$ Z# E/ A
目标 | 9 h$ Z P, I/ n: d% }' ^
二级权重 | ; u' W2 J# a9 `0 {9 q
考核频率 | * G5 z3 h/ d! s8 M
指标公式/定义 |
. o! d! Z0 b( `; ~" z! |2 {评分标准 |
( x, T! y& P0 |! g- h( D: O5 O信息来源 | ' S, i) R( @, i! {$ G& l2 `
备注 |
7 X' _2 \7 r0 G1 |6 X0 X/ q& O
* O# L7 q" y" S, P5 I. I6 O8 P1 j| 财务层面 |
8 \# ]5 R$ O: s: L5 ~; ?10 | # f, |1 k# N. ^( Z- ?( }6 x9 E
运营成本 | 2 c5 ?; u* C4 P
人力资源管理费用预算执行偏差率 | " m5 j' M: ^9 U2 D3 ~, N: n
不超过5% | % y( n/ k. K2 X' G5 s0 \ {
100% |
% Q% S: A. A$ r$ R. ]( P1 z) y季度 |
: y+ d+ d' q; ~) I0 Z（实际费用－预算费用）÷预算费用×100％ |
% P3 h( M) v; `: u$ h/ w5 }. w每超过一个百分点扣20%分值 |
9 a6 w1 j3 o0 r; ?7 V: j计划财务部 |
# K d4 Z' ~" Z+ t人力资源管理费用：
招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等 | * r9 G4 Q' f8 c7 v$ }
' @) M$ K! c* k2 o# t
| 客户层面 |
d) t5 ?% l/ Q1 S20 | 3 @3 \5 U* z0 }0 W$ t* G
客户满意度 |
2 t2 y' ~" ]8 D' y: T v9 \: S+ m员工满意度 | / X6 G7 W3 s1 p* o, q
90% |
, l4 P0 I/ T ?( @+ D0 n70% |
" _0 X0 E6 |, @. M" X/ a+ j6 t季度 | 0 ?; U4 ` k" \8 ?+ Z
员工满意度调查问卷得分 | * ?) [( q. k. i2 n3 C
实际值÷目标值×100% |
7 M1 ]9 h: m* P6 ~' b! ?$ z员工满意度调查统计资料 |
1 n2 ~' H$ Q4 `4 Q+ m) } | ! [6 F% D2 P! A. S, [
/ h/ T o9 m& P5 Q9 _+ n6 a( _
| 人才招聘合格率 | # `+ p A3 H" T( f2 a2 p
99% | ) {/ P, Q# J: ?) x$ L; g
30% | / j, \6 J8 ~5 X. T! G A
季度 |
. V2 O, ~, \- ?% s) v, I当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100% |
" H: _1 O( B9 T) K实际值÷目标值×100% | 7 D$ d* Z1 j$ N0 p" o' ?3 s- h) u
各部门 |
/ t' M' ?7 Q N, _该指标限于通过正常招聘渠道的人员 |
) X8 J. g i- ?/ l( G+ L
0 J# V6 |; P; c1 [& r9 S| 内部营运层面 |
: x% E' C2 @+ N8 f: E50 |
9 a2 |: v# N% g, |9 s人力资源管理提升 | 1 u1 m- C3 S9 ]' @
本部门员工绩效考核按时性 |
7 X+ c7 |+ L# {, z考核资料按时提交 | 5 `/ a' @& s: }& N7 y
10% |
/ y4 W9 z( b( Q7 O; W% \季度 | . U( ~8 {7 |, v- v
当期延时完成次数 |
( @ D+ _/ F% {* H$ T每延时完成1次，扣50%分值 | % V; ~3 k3 v8 @" F+ j7 o% v
主管领导/相关部门 | - \; ~- q2 i# a, a& _: C
|
7 D9 G. k/ c+ K4 I- v( y) }4 |8 j6 z3 v" _: j
| 本部门员工绩效考核数据准确性 |
+ }! {9 \& Z7 y考核数据准确 |
0 d R8 n( H! W10% | ; y0 k/ K8 z4 k5 t, z
季度 |
- G1 j6 [0 R) [$ D1 Y当期数据错误次数 | 2 f7 g9 Q3 Y! v
考核数据错误1次，扣50%分值 |
6 }4 |7 Q( L- k: |主管领导 |
* E# ~1 w* S0 | |
% i2 s$ \9 H9 A6 h7 X) [( {5 S! |
$ [6 Z: q, e$ i0 R: \| 人力资源管理制度及流程修订完成率 | ! `( }5 d* ]! s9 M$ {/ n- m
100% | . X, }) w8 B# O$ g
40% |
0 w( F% n1 x r9 X9 ]年度 | ) Y/ S4 G7 m. b( i
流程制度计划修订数÷实际完成数×100％ | / b t& Y( }9 b9 |! v
实际值÷目标值×100% | ) P/ v8 u8 u6 O4 U
主管领导 |
+ U( f+ b1 X. X. L" |1 L! n | & g3 _% V7 C8 g6 n
; l; X: c2 N' }, ?/ H J| 人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等） |
2 i- i/ p! G* K5 k; e" g+ v当期不超过2人次 |
, Z9 A6 t: z# R* n5 o9 q8 {) o40% | + _, F4 E P4 n. a
季度 | # B8 |, ^+ N1 N% |: O, [
人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数 |
( I- e5 e4 n# V4 L7 P9 N实际值÷目标值×100% | 3 B" c6 Q+ g# b, Q
各部门/相关人员 |
~* s8 T8 j# ^% \% h | 7 [7 D4 \2 I$ s4 k, k
Z8 R# @( e( t' X
| 学习与发展层面 | 8 l9 W/ c. u, Z3 ]5 T- F8 c5 a
20 | 3 [) x1 O7 B ?1 H2 @
培训计划完成率 | 6 l+ _8 `) \7 ]4 n& K
培训计划完成率 |
. H7 k2 G5 `; U5 S3 B. G0 J. J100% | ( j! |6 E7 @) ^0 ^4 k7 E6 X
70% | 5 O: |" w6 z8 z. B
季度 | $ g6 H9 E( q( ^' \& ]! K& o1 ]
实际培训课程数÷计划培训课程数 | # o0 L7 S: Z" v. T i
实际值÷目标值×100% | 3 m$ _/ w" u: s; h/ B) S
主管领导 |
9 Q6 F( j" i) \: P! J |
& b X4 `) R; E; o% ~5 ?7 p# I8 s# J) e4 U7 E- ]
| 人均完成培训课时 | $ X- t, o* h( m! V+ ~& q
40小时/人/年 |
S& r7 S% \ d( W30% |
8 h; ?; f0 E( Q' g( D+ {! s# O季度 |
0 i* c! j8 y8 x }9 h实际完成课时÷计划课时×100% | : e8 x" s. i5 U
实际值目标值*100% |
# U8 y W: O+ A7 }$ b+ V各部门 | 7 l R3 H3 ]2 O# f
|
" ^+ C) e5 W" M3 }
/ t0 a5 a0 W; `' W| 说明事项 | 9 B2 }( \' z5 {# A% |& J" Q" M1 B. a, O) y
1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外；
2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批；
3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导；
4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 |
! b$ q9 ?7 u! {0 I. _9 {|
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发表于 2009-3-13 20:29:00
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