社会舆论危机下－－HR怎么处理？（有感这2天最火的大灰狼苦主事件）

蹲着玩尿泥

具体内容简述： . E- O* k: A; v b大灰狼公司某员工妻子在大灰狼公司门口发传单，控诉该员工婚外情。这个事情一夜之间已经传遍上海滩。目前网民很冲动，把该员工的联系方式，包括公司邮箱和电话都公布出来了，并且很多网民表示这件事会影响大灰狼的声誉。 , r* B: P: H ^" N2 Y0 D1 m+ R 7 C7 c4 s7 ?' |4 J! B/ e2 i. z如果大家是大灰狼公司的HR，该怎么处理？ + w$ h- U# ^ [9 i8 |首先，这个事件已经影响到公司的正常工作，（很多大灰狼的客户都在问这件事情，网络的力量太强大，或者说太可怕。） 其次，传单内容指出该员在工作期间与小三幽会，很多大灰狼内部员工也很不满。 , Q) x( a$ [+ F" p ! a. y# X5 R7 n8 q7 Q+ M9 Z' e7 O 9 I4 E. F! J2 a该案例系转载，谢谢案例提供者。

蹲着玩尿泥

说说我的个人观点： HR的前提： 1、员工的私事，公司不宜插手太多，也无权干涉太多。 2、用证据说话，而不是用事实说话。 z. a/ C8 M5 [4 w* Z+ kHR处理问题：低调、快速、果断 " |' v4 T% v7 R0 @0 B+ }0 O * P1 q4 p4 c' D; h2 p5 r* A. S2 X! Z鉴于目前的状况，可以采取如下措施： s: s3 ^, t! C0 u1、HR与管理层沟通，对外统一口径：大事化下。 9 z1 q; p, R- m. ` _2、与该员工的上级主管沟通，详细分析该事件可能影响到的客户及严重程度。（估计也就是随便问问）不要给客户慌乱及严重的感觉，向其轻描淡写地保证公司经营不会受到任何影响。 3、HR低调地让上级主管出面，与员工沟通。如员工认为问题不严重且，可以解决，要求其尽快解决。如员工认为暂时无法解决，可以给员工一定的假期，要求其解决。 $ J) y' m5 _) R$ G5 ^; ^1 M4、如果管理层的意思是开掉这个人，那么HR就要秘密搜集证据了。如果能找到其旷工的证明，则可掌握主动。当然了，这种情况下，协商解除、停薪留职都可以考虑。 - ]: ?% K% J, v8 W1 |, O# t9 J! k4 w : N# b! A- ]! H/ ]* h央视体育频道发生过类似的问题，过了半年，那谁不就出来了嘛。 只是同情他的妻子，发达了就忘记糟糠之妻了，社会风化的问题，人的问题。

蹲着玩尿泥

注：大灰狼指DHL