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简单解答TINALI网友
工作目标可以涵盖在工作概要里,也可以独立出来。工作目标主要是阐述该职位的主要工作目的是什么。比如人力资源部经理,其工作目的是搭建企业人力资源管理平台,提升员工凝聚力和满意度等。如果还需要详细一点,可以对目标进行阶段分解,比如近期目标是规范企业人力资源管理,完善各项人力资源管理制度,中期目标是为企业建立充足的后备人才库,适应企业扩张,远期目标是成为企业决策的参谋者和组织变革的推动剂,为企业的战略规划提供人力资源专业意见。+ J: I, l, M3 t7 c
+ O& f* |% F' a& W2 w5 m
' U3 K, u: j: J8 V- L. A% R) ~至于考核基准,可以根据不同的岗位分别进行设置,比如销售人员,可以设置一些硬性指标,如市场占有率需达到百分之几,客户投诉率需控制在百分之几等,也可以设置一些软性指标,如态度、能力等。这些指标无法进行量化,则可以使用行为等级法进行考察。另外,对于一些项目人员,如软件、工程建设等,还可以通过设立过程指标来建立考核基准。所谓过程指标,就是对达到最终结果之前的过程进行分解,设立一些阶段性的或者说里程碑式的指标。' i; Y/ T1 r& B( `( D+ l7 l
W( n: h6 Y/ y8 |8 W5 {8 D/ G& ~7 M4 E
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