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职业服务营销员的十大修炼

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发表于 2009-6-2 15:02:00 |只看该作者 |倒序浏览

职业服务营销员的十大修炼

( O2 U+ Y$ T' m) c/ B( ]7 [- Q5 L# l

   ----职业服务营销员素养的一二三四五六七八九

, T! e) P# \3 F. x+ k6 x9 v

忠诚的顾客由一线员工创造,一线员工是需要持续修炼的。训练有素的职业化队伍是一个单位的竞争力所在。职业服务营销员应具备哪些素质?职业服务营销员如何修炼?

! U5 G) {! {& C. v. ~7 f7 m, Z

本课程与您分享:

+ O# J$ r9 [! K Z4 |3 O7 R/ g

l        一个中心 

' z( c# ?' `! L4 a! T2 n0 S

l        两个基本点

1 F9 e8 _7 l. x3 O* R" a0 k

l        三大要素  

. C( |9 e! d7 P" P& h

l        四大秘籍

" h4 k4 U; m) }, \

l        五大卖点

; G/ v3 ?! R- A4 W

l        五大角色

) T# T" q5 N2 M3 c1 N) p

l        魅力营销六要件

/ A6 Y8 d" D4 @* p

l        服务营销员七多七少

# Y3 \: Q7 E0 o8 j; F2 w. f, k4 s

l        适合服务营销岗位的八个条件

7 d: P0 c7 K" h' H) K/ T+ P, E

l        服务营销员必须养成的九种习惯

& I# ^) Z% I# K& |/ \

l        服务营销员必备九大职业素质

- Y0 H( s! t5 U% t, J. `

l        服务营销员最受欢迎十大特点十大能力观念

1 h4 \4 |" r4 {% O' J8 H* \

课程对象:市场、销售、客服

) e( _- b( a$ D2 x8 U- n

课程时限:1

: t: Q8 E5 u; I( j

 

5 ^" o1 w9 C0 c' [: L5 b& k/ i/ J9 w

课程纲要:

; `$ ]+ j P7 M5 [

一、职业服务营销员需牢记的一个中心 

4 S. Q* f1 h# ~( L1 @

二、职业服务营销员需要把握的两个基本点

( E7 H3 k0 F" s" ^ l) p

三、职业服务营销员必须具备的三大要素

3 y ^! W% k! g1 `

四、创造顾客忠诚赢取订单的四大秘籍

" y) F' D2 K3 D) P2 d

五、服务营销员的五大卖点 五大角色五到五会高手            

5 N! Z7 }( p; d- u; e$ I

六、 魅力营销六要件,自我提升的六条箴言

9 q( X* u }/ y

七、职业服务营销员的“七多七少”

% c" A: F+ |0 o; L6 d) r

八、适合服务营销岗位的八个条件

# x' |5 |7 d; S i

九、职业服务员必须养成的九种习惯和必须具备的九大职业素质

9 C8 Y, F9 q4 m5 v2 f% {8 `

十、职业服务营销员需具备的十大服务能力文化观念、最受欢迎十大特点、应掌握的十个职业分寸

0 _4 Y8 \# [) T: @

 

9 G% ?+ b$ y5 g3 ]1 ^* z& l

 

. N2 f% C( ^/ y+ s: Z" R, v

99 Culture

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项目负责人:雨霖

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MAILninenineculture@sohu.com

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上海十成文化发展有限公司

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0 A1 K3 T6 y; a3 F

 

3 m1 c. L' t' {" ^

3 p0 K! F2 x' m K B8 N. R; X

 

( N! T+ q0 k2 o

 

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沙发
发表于 2009-6-10 15:58:00 |只看该作者

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