职业服务营销员的十大修炼
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忠诚的顾客由一线员工创造,一线员工是需要持续修炼的。训练有素的职业化队伍是一个单位的竞争力所在。职业服务营销员应具备哪些素质?职业服务营销员如何修炼?
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l 一个中心 ' z( c# ?' `! L4 a! T2 n0 S
l 两个基本点 1 F9 e8 _7 l. x3 O* R" a0 k
l 三大要素
. C( |9 e! d7 P" P& hl 四大秘籍
" h4 k4 U; m) }, \l 五大卖点 ; G/ v3 ?! R- A4 W
l 五大角色 ) T# T" q5 N2 M3 c1 N) p
l 魅力营销六要件 / A6 Y8 d" D4 @* p
l 服务营销员七多七少
# Y3 \: Q7 E0 o8 j; F2 w. f, k4 sl 适合服务营销岗位的八个条件
7 d: P0 c7 K" h' H) K/ T+ P, El 服务营销员必须养成的九种习惯 & I# ^) Z% I# K& |/ \
l 服务营销员必备九大职业素质
- Y0 H( s! t5 U% t, J. `l 服务营销员最受欢迎十大特点十大能力观念 1 h4 \4 |" r4 {% O' J8 H* \
课程对象:市场、销售、客服
) e( _- b( a$ D2 x8 U- n课程时限:1天 : t: Q8 E5 u; I( j
5 ^" o1 w9 C0 c' [: L5 b& k/ i/ J9 w课程纲要: ; `$ ]+ j P7 M5 [
一、职业服务营销员需牢记的一个中心 4 S. Q* f1 h# ~( L1 @
二、职业服务营销员需要把握的两个基本点
( E7 H3 k0 F" s" ^ l) p三、职业服务营销员必须具备的三大要素 3 y ^! W% k! g1 `
四、创造顾客忠诚赢取订单的四大秘籍
" y) F' D2 K3 D) P2 d五、服务营销员的五大卖点 五大角色“五到五会高手”
5 N! Z7 }( p; d- u; e$ I六、 魅力营销六要件,自我提升的六条箴言
9 q( X* u }/ y七、职业服务营销员的“七多七少” % c" A: F+ |0 o; L6 d) r
八、适合服务营销岗位的八个条件 # x' |5 |7 d; S i
九、职业服务员必须养成的九种习惯和必须具备的九大职业素质
9 C8 Y, F9 q4 m5 v2 f% {8 `十、职业服务营销员需具备的十大服务能力文化观念、最受欢迎十大特点、应掌握的十个职业分寸
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9 N) f% J* a9 [# T7 o6 t- M项目负责人:雨霖
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上海十成文化发展有限公司
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