HR受到离职员工的威胁怎么办？

HR蓉蓉

事出有因：

      一员工因违纪被我司开除，后来这名员工多次前来重新面试，依据公司规定：“被开除者不可再录用”，因此这个员工几次都无功而返，近日接到了这名员工的威胁电话。

 

求助：

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    身为HR如何聪明的处理此事使自己不陷入危险境地呢。

 

" i1 Z0 l/ f4 ]9 H* ] t

    希望大家来出出主意。。。

公元2008

告诉他这是公司的规定 与我无关

叶林

HR照章办事并没有错，应该和这名员工及员工的部门主管进行沟通，态度诚恳，但坚持原则，实际上制度定在那，也不是HR能改变的，遇到这事儿最好还是向上级汇报，通个气

HR蓉蓉

首先很感谢楼上两位的建议。 & V2 G* e# f: u" n" l4 K有句话是：“宁可得罪君子，不可得罪小人”。 被辞退的这名员工只有初中文化，原来是聘进来做普工的，讲道理似乎有点听不进去，让人头疼。

蹲着玩尿泥

呵呵，HR做人做事，无非就是个“于情于理，于公于私。” 做员工关系，给别人解释公司的立场和决定，也是这样。 公司有这样的制度，于情于理，于公于私，都不是你的问题，也和你无关。 ' `& Q& @' g7 i! C3 N楼上几位都说得很好。我补充下： ! k7 v( S8 }. h2 J ! o1 V6 I, U9 a/ o* U6 w5 |( [/ ]; {; \1、镇定。——说得出口的威胁，不是威胁。 # ?: _# U; K. S' Q. S( c2 t0 x2、淡定。——告诉他，你怎么了我，还是进不了公司，你也跑不了。 ! e- s* e5 U& v/ x % }# H, f0 H4 J5 I/ j往深点想，给你的启示是不是有更多？ , U4 v# A, \3 W0 j 1、规章制度和培训工作是不是可以做得更到位？ 5 p: }: _: e$ X1 n% z. `, F4 Q让员工在职时对制度有全面正确的理解。 ( f6 Y7 v9 Z# e: l9 K8 ?- e+ |( S4 q2、面试时是不是可以把关更严？ 尽量避免问题人员进入公司。当然，这需要历练。 3、员工关系是不是可以做得更平和？ - i6 Q/ `8 o G% c# }; w平时接触员工时，尊重每个员工，善待每个员工，当和他们不再陌生时，他们不会也不敢把你怎么样。 : Q4 z& ^' O F4 A `4 o& P$ D/ ?' o0 m% w" T4、招聘渠道的改进。 既然公司有这样的明确规定，遇到这种情况，这种人根本不应该参加面试。如果是中介帮你招人，明确地告诫中介。如果是自己发布信息招人，那么明确地告诫门卫。 - M2 _5 j- T% J" p0 O3 s$ X, a! R工作要做，风险要转移。

老家91311

这只能表明公司的招聘管理很混乱!

HR蓉蓉

十分感谢蹲蹲斑竹的建设性建议，让我明白现在怎么做，更明白以后在工作中哪些地方要尽快完善起来，谢谢！:rose 再次求助： * a4 e# A: a. |如果为了避免发生人身伤害事件，也叫一些朋友以电话形式威胁一下他，会不会让事情往反方向发展了？ 7 h6 Y+ g4 r# Q v) f! H- s7 y也许此员工只是想吓唬，但总觉得要高度警惕才好． 现在ＨＲ职业也应该算为高危职业了．

电脑音乐迷

[quote] 原帖由 HR蓉蓉 于 2009-6-4 11:31:00 发表
十分感谢蹲蹲斑竹的建设性建议，让我明白现在怎么做，更明白以后在工作中哪些地方要尽快完善起来，谢谢！:rose
再次求助：
如果为了避免发生人身伤害事件，也叫一些朋友以电话形式威胁一下他，会不会让事情往反方向发展了？
也许此员工只是想吓唬，但总觉得要高度警惕才好．

现在ＨＲ职业也应该算为高危职业了． [/quote]

4 j5 q; |& M, |* G1 U. X( r

 

3 M7 O3 ?4 ^+ ^- L

我觉得还是不要把矛盾激化,明明是员工和单位的事,不要最后演变为私人之间的事,

3 q8 _! p: q$ g' _! }* p

 

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还是像上面的朋友说的一样，和这员工说明：这是公司的规定，我也不想这样啊，多述述苦吧，表明你也很为难，实在是爱莫能助。要学会语言的善意忽攸。

leizaiqiang

HR遇到此种情况是正常情况，因为每个人的想法都不一样，HR按照正常的程序走，而员工可能不理解。 1 [2 E, _# |2 k3 H) g2008年12月31日，我在外资企业根据劳动合同到期为由终止了12名企业内影响非常差的员工，因为提前通知所以仅支付了一个月经济补偿金。而这批员工入职均为5-10年。所以这批员工极不情愿的离职并领了经济补偿金。之后，这批人中有人发信息给一个总经理，在信息里对幕后策划的进行言语攻击。我未予以理睬。 ' |3 M6 K" T2 \3 a! L( g2009年4月，因查出一名员工提交虚假身份证，我安排人力资源部及时解除劳动合同，未支付任何经济补偿金。该员工离职后电话给我，问我欠他的钱什么时候还。我在电话回复，我没有欠你的钱，也知道你是谁，也理解你有情绪，如果你有什么事情随时来公司找我。如果你一定认为我欠了你的钱，请告诉我你现在何处，我现在就过来还钱给你。该员工不敢说什么，就挂了电话。 ' r! w! E' K, u2 X/ U( f7 r0 m我认为，遇到这种情况，应该注意： 1、友好沟通。HR是按照公司的规定并依法、按程序工作，不是把员工当做敌人。 6 i' B) I8 _& z$ f2、减少单独出行。不是每个员工都是善解人意，甚至有一些是心理扭曲者。从之前出行被辞退员工捅死人力资源高管就可以得出结论。 3、加强内部管理，离职员工坚决不可进入企业，保安人员应严格执行。同时留意公司门口人员动向，若离职员工经常徘徊，应提醒保安部门加强留意。 ' z9 ~0 H3 Q- H' ]+ `4、遇离职人员电话信息骚扰，刚柔相济地处理，不要怕。遇到厉害的角色，保留证据，报警处理。 5、平日搞好员工关系，树立个人威信，取得领导支持，员工爱戴。 6、平日锻炼身体，保持良好体魄。具备危机处理能力与应变能力。

siux

攻其软肋，跟他说明，即是他伤害了你，第一，那是犯罪，他会得不偿失，第二，他把你伤害后，即是换了其他的hr，公司还是规定他不可以再入职的。