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郭汉尧管理沟通培训支招:进行良好沟通的秘密
4 f1 s/ v5 G3 f# o$ Y! ](营销管理博客论坛)贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:进行良好沟通的秘密! 1 t. y, S4 h2 P: B- ~
1、视觉占55%。身势、视线的接触,以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。
; S9 D. D6 |- F; p4 ? 2、声音占38%。使用不同的语调、音高和语速,对于别人怎样理解你所说的话是差别很大的。必须保证自己的声音使自己想沟通的内容增色。
* A& s: `% F/ l5 R$ q/ `8 K; } 3、语言占7%。语言在你所施加的影响中所占的比例也许不高,但须记住,当视觉和声音的效果消减时,剩下的就只有传达的信息了。
7 K. P6 X/ E( C$ ?; o1 g3 l 4、为了使自己的信息传达给对方并使之完全被理解,传送信息时必须伴随有适当的身势语、语音语调,并贴切地加强语气。 |