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向现场招聘要成效
作者：黄德生
时下民工荒、招聘成了热门话题，而我国经济复苏状况明显要比欧美国家快，所以国内很多企业早早就做好了年后的招聘计划，其中有一项重要的计划就是现场招聘。年前门可罗雀的招聘现场与年后的门庭若市形成了鲜明的对比，但是同样参加一个现场招聘会，我们常常发现有的企业摊位面前异常火爆，有的就异常冷清。同样花了近千元的费用，前者收到百余份简历，从头忙到尾；后者收到简历两三份，闲得拿手机打发时间。缘何？是企业不够好？是知名度不够大？
在众多招聘渠道里面现场招聘的成本是比较高的，而且时效性比较差，很多HR干脆就觉得是所去的人才市场不好，或者觉得现场招聘整个渠道不好。其实，非也。我们是否有去思索其中的奥秘，笔者也常常在反思如何向现场招聘要效果，现在将自己一些感悟与大家分享一二，权当是抛砖引玉。
一、 知己知彼
古语：“知己知彼方能百战不殆”。HR要做好现场招聘的第一步就是要对本地区的人才市场的情况非常了解，需要掌握的信息主要有：
1、有什么人才市场。我们要知道本地区有些什么样的人才市场，高级的是哪个（1-2个）？中级的有哪些（2-3个）？低级的都分布在哪里（6-8个）？以深圳为例，最高级的人才市场肯定是深圳人才大市场、群英会（会展中心，不定时）；中级人才市场就是罗湖人才市场、龙岗新路程、深圳市职业介绍服务中心等；低级的人才市场分布在各个区，罗湖有中南人力资源市场、布吉有才智中南、南山有南山人才市场、宝安有辉煌人才市场、龙华有三和人才市场、福永有永信人才市场等等。
2、哪里能找到我要的人。每个地区都有不同档次的高、中、低级人才，每个人群找工作的地点也是不尽相同的，所以什么样档次的人才市场能找到什么样的求职者我们一定要了解，也就是说，你要知道，我要的人在哪里。例如要招一个保安，去市级的高级人才市场能否找到？不行的话，应该去哪里找，你自己要非常清楚。又如，要招叉车司机应去哪里招？销售人员应该去哪里招？招中高层管理人员应该去哪里招？很多时候我们很多HR把人才市场会看成万能招聘会，总期望能一次招到我们需求的所有人员，这种可能性很小；我们总在抱怨这里招不到我们要的人，究其原因是我们搞错了方向，不了解本地区的人才市场的情况，南辕北辙岂能到达目的地？
3、何时有我要的人。每个地区的招聘和求职习惯都不尽相同，所以我要清楚，我们要的人何时会去人才市场找工作，所以时间的选择也是相当的关键。首先是地区有差异。例如广州和深圳就有很大的区别，广州是周六、日人才市场最火爆；而深圳恰恰相反，周一、二是最火爆的时候，而周末人才市场干脆就休息了。其次，不同类型的人才参与现场招聘的时间不一样。例如中高层人才，平时可能要上班，走出去参加现场招聘的机会几乎很少，而且高级人才一般不去人才市场，但是当周末有金领级别的高级群英会的时候，高级人才将云集。再者，季节有差异。例如过完年的2、3月份应届毕业生和外地的人员比较多，4、 5月份的在职人员求职的会比较多（领完年终奖再辞职需要一个月时间）。所以我们要清楚我们要的人何时会出现在人才市场，这样才有机会与这些人才结缘。
二、 万事俱备
当你做好了第一步，掌握了所有的人才市场的信息，通过分析选择好适合自己的人才市场，接下来就是要充分做好准备工作了，具体包括：
1、招聘计划。招聘计划的落实可以让自己更加清楚招聘的步骤和合理的安排时间和人手。尤其在春节过后的招聘会是很火爆的，像高级人才市场需要提前十余天订场地，如果我们没有提前做好计划，临时磨枪，就场地落空了，势必影响到我们的招聘进度，所以我们要清楚自己的计划是什么。
2、招聘广告。为什么实力差不多的企业，或者实力不如自己的企业却能在现场有非常旺的人气，而自己这么好的公司或者平台却无人问津？这是很多HR常常质疑的问题，其实问题就出在你的招聘广告上。一个好的招聘广告是现场招聘成功的一半，所以我们要在招聘广告上下功夫。
首先，岗位要求和工作职责是否明确。这能让求职者直接对号入座，提升投简历效率。其次，是否体现企业优势。我们实际上有很多优势的，例如我们是5天8小时工作制、我们的待遇非常有竞争力，我们为员工购买社保、我们有完善的培训体系、我们有很好的发展平台、我们的员工成长得很好等等，要善于去把这些发掘出来，并体现在你的招聘广告上。再者，用重点字眼吸引眼球。例如高薪、年薪X万、多长时间晋升等。
案例：笔者招聘销售人员，把年度销售龙虎版拿到了招聘会现场（销售员第一名用9个月时间收入超22万，其余前10名的销售人员年薪都过10万），这使当天在销售人员的招聘简历提升了2倍，而且吸引了绝大部分的人群。
3、相关资料。例如面试通知单要准备好，不要到了现场随便写一张通知单，而且通知单里面要把公司地址、联系电话、公交线路等信息备注清楚，让求职者轻松找到面试地点。同时公司宣传资料要带多一些，可用于现场的发放和吸引人气。另外还可以带笔记本电脑、水性笔、白纸、面试问题等用于备用。
三、 临场发挥
万事俱备后，就是开始招聘的实施了。几年前的现场招聘是求职者把面试官当大爷，求着给面试机会，如今你如果还有这等态度，求职者将对你冷眼相向了（除非你是世界级的企业）。在现场招聘时必须做好以下几项：
1、聚人气。从心理学分析，人多了可以分散主考官的注意力，降低求职人员的紧张情绪和害羞情绪，他们就愿意站稳脚跟了解你的招聘信息。同时人都是喜欢看热闹的，围观的人越多，就越多的人过来，人越少就无人问津。所以能否在招聘摊位前面聚起人气成了关键因素。笔者的做法是，当人少的时候，会跟仅有的求职者多聊几句，哪怕是闲聊，也不能让自己的面前是空无一人。当你发现总有空无一人的时候，这时候你就要主动出击了，要么主动拉人坐下，或者主动发放公司宣传资料，或者招呼人过来做一些了解，这样才能把人气留住。
2、声东击西。据专家研究数据显示，求职人员站在你的招聘摊位前面的时间一般不超过3分钟（除非你的公司很吸引他），求职者如果看见人太多会想着先到别的地方看看，等会再回来。但是就是因为这个离开，他就永远不回来了，因为他去了别的地方也会投简历，别人会通知他面试，同时他的简历会投完。所以，当有人在面试的时候，我们要提高分贝，特别是在介绍企业的优势和产品的时候，要刻意去提高，为的是后面的人也能听到你说什么，吸引他继续留下来。
3、把控时间。现场招聘的时间一般是半天，除了开场和结尾，真正人流旺的时候只有约一个半小时，如何在仅有的时间内收到更多的简历，抢到更多的人，需要在时间上有所把控。当你发现很多人在排队等着面试的时候，你就要缩短面试时间，由原来每个人平均面试3分钟，压缩为两分钟，甚至1分钟，这样可以收集到更多的简历。
4、分工协作。现场招聘人流比较集中，如果仅仅靠一个人肯定做不好现场招聘，所以我们要求最少有2-3人。同时要做好分工协作，两个人分别面试不同岗位，另外一个人负责派发传单，把人气留住，或者先跟那些等待的求职者做一些简单的沟通。
5、注意事项。首先，面试官作为公司的形象代表，直接影响到求职者对公司的评价和影响的好坏，所以要求面试官着装一定要职业，男士西装领带加皮鞋，女士套裙和套装加淡妆。其次，言辞表达要注意礼貌，要以先生或者小姐称呼，或者加您等礼貌用语，体现自己的专业性。再次，在无人面试时不可以出现看报纸、听音乐、玩手机等动作，这样无疑是在砸自己公司的招牌。
四、 善始善终
做好了现场是不是就完美了呢，答案是远远不够的。我们还要做好以下几个事项：
首先，要对复试的时间作出合理安排。据专家统计，在现场招聘会，每个求职者平均投的简历是3份，平均的面试机会有近两个，所以，如何安排好复试时间也非常关键。一般要抢在别人面前把人先聚集到公司，例如下午13：30—14：00就参加复试，让求职者没有考虑去别处的时间，如果你安排的时间是15：00，估计会有70%的求职者都到别处面试了，第二天来面试的几率就更低了。
其次，我们要提前准备好面试选拔的方式，同时确定好复试面试官及用人部门主管的面试安排，让求职者来到公司后别等太久，并做好相关接待工作，因为复试的过程将影响到这次现场招聘的最终效果。
以上便是笔者向现场招聘要成效的一些方法和个人愚见。细节决定成败，现场招聘是我们HR最常用的渠道之一，如果能去关注每个细节，关注求职者的需求，相信我们能比别人做得更好，同时也相信在用工荒的现在能对我们的招聘有所帮助。
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发表于 2010-3-19 04:49:00
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