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培训员工“七忌”
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1、 忌讲解枯燥 1 w: M* R9 \* n/ `4 u, M
. N3 P7 ?: O+ I* {- b' A0 S& g 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 , W) s* Y7 r( I0 b0 D
. {3 W( |" C$ m# S* }( U+ K, m3 E 2、 忌口无遮拦 : t8 F' Q7 ]( ]* x7 I7 d0 O( _
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提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。 ) R Z% G. }/ R; P& t* s; L Z
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3、忌空洞无物
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礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。”
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7 L {2 T4 c" R7 I7 [ N3 i6 { 4、忌大话连篇
) y- g5 Q# |$ [) s/ r' Q9 t/ D& ?- \" T: l) v3 F
让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。 - I( ~1 ]& Q! x; Y3 z, N3 P& _
9 o G: Z* L9 M* d+ F 5、 忌无实战操作 , g7 h; B5 l h% Y' p
% o; \3 c# y% I1 R$ F3 } 比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
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C2 t) s( A9 {0 W2 P 6、忌总讲创业史 ' Q$ l# k5 K% f
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企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。 1 {3 w( v' r6 h8 t9 v/ ^
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7、忌外行讲内行 , l& ^1 V/ f2 y: d+ o% w. C, A
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人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。(完) & V9 m" Z5 y4 Q0 V3 f! k
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