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培训员工“七忌”6 M( [0 A0 n- d, h0 }, [
$ _: U' o u1 V+ e4 v* V/ V0 S 1、 忌讲解枯燥
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8 k# X6 J$ H* N% W 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
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2、 忌口无遮拦 : w3 e& N4 }5 Q; U2 o* v
* C a8 a K$ s; p 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。 ; K B) g0 W1 P/ V
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3、忌空洞无物 " @* ]. s6 |4 @* E
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礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。” + r3 h3 e4 }# @ {) p$ e
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4、忌大话连篇 ) N; A1 }2 F! F# W) F
5 O5 m. F; d1 q- s 让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。 ( [6 B+ j& W/ K9 c. x
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5、 忌无实战操作
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比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
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6、忌总讲创业史 7 C/ m" y$ p/ [% x
% o* G9 n. c; z" g2 n& T 企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。 + e) E' n! n$ ~ n+ U. n. t
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7、忌外行讲内行 # N! r# p/ t5 G8 I
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人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。(完)
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