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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 办公行政 > 如何接待不受欢迎的来访者？
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[讨论] 如何接待不受欢迎的来访者？

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陌上雪    

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楼主
发表于 2011-2-14 10:03:35 |只看该作者 |倒序浏览
我说的并不是从前台的角度哦。而且，是从客户的角度来谈哦。  I: ]9 d+ A6 h, M' o* |. G5 ?( M* ~

8 L% ]# M" @5 L! g因为业务有来往，总有些到访客人（供应商，代理），有预约的，没有预约的，但是来谈，也不是谈什么正经事情，就是简单拜访下，你还得抽空作陪。
% y; Q& U% `9 M2 R6 Q" L0 h* T* F$ X8 H) q0 P) o( \
也有没有业务来往的人，有预约的，也有没预约的，实在不愿意接待。7 F9 \& k% S/ G- I
即使预约好了，当天因为事情烦躁有差错，也就更不想接待了。/ i# R" n5 |/ q: o% \5 f1 R0 a3 q

, x9 D( u4 @  _9 U7 {; ^: @有的还是午饭时间来，没有业务，但是人来了，还得饿着肚子，不开心也要礼貌应对，很烦躁。& z% D' {/ f, l3 j* x
( l5 V% H. C% r+ F
有时候某公司联络人离职，把我们联络方式送给另一家更没有来往的供应商，该供应商还一定要来拜访。) u/ s4 k# \7 E2 \# Z) t. [$ M
每周电话骚扰。。。。。
1 Y" G5 A' m- J( e0 L' Y- p$ p0 L$ }+ k
通常你们都怎么做呢？
' }# k' ~" q  j1 p' u尤其对那些没有预约的，没有业务来往的，怎么接待呢？
5 k, |1 G* Q5 _4 Z6 h8 f+ H' q+ H' |7 w  R) ~  j) Z, B2 ]: o
7 P1 C! E) u- {% o

6 _& s  M( o* P9 m) q4 R' J, n1 \6 @5 V. ]5 }
4 i1 M: l) N: |+ {
本帖最后由 陌上雪 于 2011-2-14 11:43 编辑
+ N, g( Z, }0 u
3 ~9 i9 {0 I: |2 j
已有 2 人评分威望 金钱 贡献 收起 理由
咖啡厅 + 10 + 20 先加分
安安的爸爸 + 22 + 22 + 22 偶要学习学习这个知识

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摇曳的葵 中人网电话实名   

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沙发
发表于 2011-2-14 10:15:11 |只看该作者
有业务往来就办法了 特别是你负责的区域
4 R0 m& A- M9 D3 t% ~客户就是上帝 你不接待就是违反公司规章制度 破坏公司形象
+ i' C4 _$ V6 p2 o6 T3 k哪怕是该下班了5 w7 X3 T7 r2 \8 T/ Q5 ~  h
现在竞争太激烈 宁肯杀错 不能放过啊0 y0 o- n' F- h9 t% R/ L
没有预约 没有业务往来
  e8 s$ f6 @( D6 V给点产品彩页 没下班的话就陪同回答下问题
0 d& c; w1 g6 f该下班了就告诉他 拿彩页走吧您内
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陌上雪 + 10 关键我是客户，哈哈

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小怜玉体横陈夜      已报周师入晋阳
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多宝道人    

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发表于 2011-2-14 10:27:58 |只看该作者
有礼有节，不卑不亢，就事论事，为顾全大局对没有预约来访者适当的情况下可以采用善意的谎言，这样并不失礼数。
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陌上雪 + 10 死皮赖脸，经常来报道的怎么办？哈哈 ...

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海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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Mark.Yao 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-2-14 10:30:20 |只看该作者
有来访预约的，那没办法，就必须在时间上进行安排。6 e! ]" w" M9 K. M* V: {
没有来访预约的，如果实在不想接待，那就直接告知对方，目前没有时间，以后再预约。
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陌上雪 + 10 委婉拒绝，也不错哈。

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学会生存    

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发表于 2011-2-14 10:54:27 |只看该作者
学会说不
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陌上雪 + 5 恩，是啊，勉强自己很累哦

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ITservices    

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发表于 2011-2-14 10:56:45 |只看该作者
来着是客，不管愿意不愿意都要有礼貌的接待。有可能他就是你公司的下一位合作商。
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陌上雪 + 8 很有道理哦

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IT Services in shanghai  www.greenit.cn
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发表于 2011-2-14 10:57:37 |只看该作者
你的态度代表的是你的公司形象，
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陌上雪 + 6 太高了吧？

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小梦仙    

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发表于 2011-2-14 11:03:27 |只看该作者
要学会如何拒绝哦
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陌上雪 + 5 恩，学了

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gyang1108    

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发表于 2011-2-14 11:03:41 |只看该作者
我遇到一些推销的，通常的理由是负责此事的人不在
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陌上雪 + 10 高！

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annyjoe    

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发表于 2011-2-14 11:19:20 |只看该作者
如果我是客户，经常有人来报道那是好事呀，供应商都送上门了，呵呵！
$ n0 F: `) ~4 M( {对于我想要见的人我会抽时间接待，如果暂时没有需要的，我会委婉拒绝，并且会让他留一些他们公司的介绍彩页给我存档用。
7 i7 X' j0 S( j% b& m1 k其实多认识人也不是一件坏事，说不定哪一天就会需要他的帮助。& y/ |/ W2 o# ~0 f7 v' |7 I
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陌上雪 + 12 遇到您了，供应商该很开心。

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